关于社工服务管理制度范文

社工服务管理制度范文

第一章 总则

第一条 为了加强社工服务管理，确保社工服务的质量和效果，保障社会工作者的合法权益，提升社工服务的专业化水平，根据《社工服务管理条例》，制定本制度。

第二条 社工服务管理的目的是加强社工队伍的培训和管理，推动社工服务的规范化、专业化和标准化发展。

第三条 社工服务管理的原则是依法管理、科学管理、公正管理、保密管理。

第四条 社工服务管理的范围涵盖社工服务的组织、实施、评价和监督等方面。

第五条 社工服务管理应遵循社工服务的原则，包括：人本主义原则、社会公正原则、社会工作特长原则、客观公正原则等。

第六条 社工服务管理应充分发挥、社会团体、专业机构等各方面的作用，形成社工服务的联动机制。

第二章 组织管理

第七条 社工服务的组织实施单位应具备相应的社工服务管理机构。

第 社工服务管理机构应设立管理人员，由具备社工专业资格和管理经验的人员担任，负责社工服务的组织、实施和评价。

第九条 社工服务管理机构应建立和完善社工服务的组织架构，合理划定岗位职责和权限，明确工作流程和责任分工。

第十条 社工服务管理机构应定期进行培训和考核，提升管理人员的专业素质和管理能力。

第三章 服务管理

第十一条 社工服务管理机构应制定社工服务的工作标准、流程和规范，明确服务对象、服务内容、服务时限和服务结果等。

第十二条 社工服务管理机构应确保社工服务的公益性和中立性，不得违背职业道德和法律法规的要求。

第十三条 社工服务的实施应按照服务计划进行，确保服务的质量和效果。

第十四条 社工服务管理机构应建立服务记录和档案，保护服务对象的隐私和个人信息。

第十五条 社工服务管理机构应加强服务对象的反馈和投诉处理机制，及时解决服务中的问题和困难。

第四章 评价管理

第十六条 社工服务管理机构应建立社工服务的评价机制，开展对社工服务进行定期评估。

第十七条 社工服务评价应包括对服务质量、服务效果、服务满意度等方面进行评价。

第十 社工服务评价应采用定量和定性相结合的方法进行，确保评价结果的客观性和准确性。

第十九条 社工服务评价结果应及时反馈给服务管理机构和社会工作者，用于改进服务质量和提升服务效果。

第五章 监督管理

第二十条 社工服务的监督管理应由社工服务管理机构、社会团体、专业机构等共同参与。

第二十一条 社工服务管理机构应定期组织社工服务的检查和评估，确保服务的规范和标准。

第二十二条 社工服务管理机构应对违反服务规范和职业道德的行为进行处理，依法追究责任。

第六章 法律责任

第二十三条 违反本制度规定的，由社工服务管理机构给予警告、罚款、责令停止等处罚。

第二十四条 社工服务管理机构应依法监督社工服务的实施单位和社会工作者的行为，发现有违法违规行为的，应及时报告相关部门进行处理。

第二十五条 社工服务实施单位和社会工作者应按照法律法规和本制度的规定履行职责，否则将会受到相应的法律处罚。

第七章 附 则

第二十六条 本制度自颁布之日起施行，之前已经颁布的相关制度不符合本制度的，以本制度为准。

第二十七条 解释权归社工服务管理机构所有。

以上为社工服务管理制度范文，仅供参考。具度的制定应根据当地实际情况进行制定和完善。