老年人旅游计划

概要

    从2000年到2007年，我国60岁以上的老年人口由1.26亿增长到1.53亿人，占总人口的比例从10.2%提高到11.6%，占全球老年人口的21.4%，相当于欧洲60岁以上老年人口的总和。人口老龄化年均增长率高达3.2%，约为总人口增长速度的5倍。预计2020年老年人口将达到2.4亿人，占总人口的17.17%；到2050年，老年人口总量将超过4亿，老龄化水平推进到30%以上。

 全社会对老年人的关爱都在加强，但是们我觉得，这些关爱往往还比较集中在物质层面。有统计数据显示，老年人患各类心理疾病的人数逐年增加，其中尤以患神经官能性恐惧症、忧郁症和综合焦虑症居多。不少老年人从工作岗位上退休回家后，无所事事，闲得无聊，特别缺少交流，一旦遇到一些不如意的生活小事后，心理疾病便“一触即发”。在这样的状况下，有部分老年人喜欢没病找病，“对号入座”，结果使本已比较脆弱的心理更加脆弱，甚至导致忧郁症的出现。

老年人各类心理疾病的上升，一方面反映了目前老年人心理疾病亟需加大医治力度，但另一方面也给我们的家庭、社会敲响了警钟，那就是如何来预防、疏导老年人的心理障碍。这首先需要我们有一个正确的认识：老年人的精神生活也是大事，同样要有人关心、重视。

目的 通过科学评测研究旅游对老年人心理健康的影响.方法 应用心理症状自评量表(SCL-90)、Zung焦虑量表(SAS)和Zung抑郁量表(SDS)对278名老年人旅游前后心理健康状况进行调查.结果 老年人旅游后人际关系、焦虑、敌对性、阳性项目数等因子得分及SAS和SDS总分显著低于旅游前水平.结论 旅游是消除老年人寂寞、抑郁、焦虑等负性情绪的有效途径.

而对于现在城市老人来说，有了钱寻享受已经成为一个新追求，然而令他们苦恼的是，他们想买的东西在市场上却往往找不到。老年商品和服务设施的匮乏，给老年人的生活带来了很多不便，“有钱没处花”成为老人一个不容忽视的感叹。

又诸如我们这一代经常听到这样的抱怨：“一辈子就光为你们这些孩子劳碌了，哪都没去过，现在老了老了，去哪都不方便了……”

所以我们现在要做的就是一个针对老年人这一特殊群体的特殊服务——老年旅行。

这项服务有别于其它服务的方面在于它针对老年顾客的个性化设计，旅行保险的加大力量，旅行途中的安全保护，医疗急救，时间安排的相对宽松，便捷设施的 ，临行前的体检，行李的托运，饮食卫生，住宿条件的保障等等

一、公司描画

A．公司的目的

公司主要针对老年人提供旅行服务

B．公司的称号、公司的构造

C．公司运营策略

由于市场上现在的针对老年的旅行社少之又少，一般的旅行社又由于老年人身体状况不愿意接待老年旅客，因此我们主要对老年人的出行需求进行了特殊的运营策略设计。

思想上——孝贤为先，快乐出行，美丽夕阳红

思想决定行动，态度决定命运。每个人都会变老，但是，尊老敬老却是每个人的本分。中华民族之所以血浓于水，之所以历经沧桑，生生不息，之所以“人情味”非常浓厚，尊老敬老是一个很重要的环节。 

老人，为社会奉献，为家庭奉献，是知识的宝库，是智慧的宝库。不仅养育我们，还以言传和身教向我们传播做人的道理。这是我们民族的魂，经由老人，再经由我们，一代又一代地传承。挂乃来人，就要尊敬老人的生活方式和自主选择，就要提供更多的便利，使老人感受到我们对他们的关爱。就要自立自强，为老人创造更好的颐养天年的环境，就要对老人放手，使他们有自己的生活方式，就要创造条件，使他们感受到生活条件改善后的美好 

老人对社会的贡献:"前人种树,后人乘凉。"上一辈的人胼手胝足,不断辛勤的工作,才有今日安定、富裕的生活,他们竭尽心力,贡献出自己的智慧,才能使我们享受甜美的果实。老人经验丰富、具有智慧:俗谚:"不听老人言,吃亏在眼前。"老人阅历丰富,经验充足,对人生更有透辟的看法,他们可以给我们极好的指导。他们就像一本"活字典"值得我们去珍惜。 

行动上——尊敬、照顾、满足需要

对于大多旅行者而言，长途旅行，生活不规律，身体易疲劳，旅途衣食住行又诸多不便，因此，我们更应该在行动上对老人予以照顾，在心理上予以慰藉、保护和尊重，而针对不常出门的老年人来说，可能有更多对于未知的向往和恐惧，又有更多需要，站在老年人的观点上替老人考虑好衣食住行是相当必要的

大爱无形，流水无声，我们用心感受，每个人的家庭背景和老人需求各部相同，需求则更是会千差万别，因此要针对每个的不同需求做特别处理。

（一）产品策略

    我们的产品主要划分为，省外旅游和国内旅游

针对短途旅客，我们推出了省内的旅行。诸如小五台连穿:、　飞狐峪 、　 长城徒步 、　 五岳寨-南北坨穿越、海坨 　、　白洋淀千里堤 、 摩天岭－－歪头山 、　嶂石岩－－小天池 

 雾灵山——金山岭穿越、 御道口——塞罕坝 等经典线路都是不错之选。

针对长途旅客，我们还推出了国内线路，主要是针对不同的季节设计的，温泉游，保健游，观光游等多种方式组合精选，使诸位旅客的旅行及精彩纷呈，又可以得到一些身体调养方面的收获比如太原、乔家大院、平遥、五台山、大同、呼和浩特游南京、江阴华西村、无锡、常熟沙家浜、苏州、杭州游。成都、九寨、黄龙、乐山、峨眉山游。北京天津游 。哈尔滨、长白山、吉林、长春、沈阳游　  哈尔滨、呼伦贝尔、满洲里、长春、沈阳、大连游。大连蓬莱威海青岛泰山曲阜济南游。上海、苏州、无锡、南京、杭州、韶山、义乌、周庄游。丁波、千岛湖、黄山游。　南昌庐山井冈山游。　　武夷山、福州、泉州、厦门、鼓浪屿游。　　重庆长江三峡宜昌游。　　西安延安华山洛阳开封郑州黄河游览区游。　兰州、嘉峪关、敦煌、吐鲁番、乌鲁木齐游。　荔波、大小七孔、水春和漂流、黄果树游。拉萨纳木错林芝成都游。宁夏、青海湖游。成都、九寨沟、乐山、峨眉山游。昆明大理丽江游。等等

（二）价格策略

价格方面由于我们针对的市场是大中型城市，提供的是全方面的个性化服务，因此主定位上走的是中端消费路线。

  在经营初期我们的宣传配合中，采取招徕定价策略是有必要的。根据成本适当降低价格，争取打开市场。

在打开市场之后，拥有一定量的知名度，我们采用声望与习惯定价相结合的方式定价，稳定市场，突出特色，在旺季适当提价，淡季适当降价等策略。

（三）渠道策略

企业的渠道需要综合的设计，直接渠道或间接渠道的营销策略 、长渠道或短渠道的营销策略 、宽渠道或窄渠道的营销策略 、单一营销渠道和多营销渠道策略 、传统营销渠道和垂直营销渠道策略

在全球化背景的当代社会，流行着这么一句既时髦又权威的话语：“谁掌握用户需求，谁掌握众多渠道，谁就是‘王者’”。

自有渠道的体验营销和主动营销。在自我推销的同时，我们要联合众多未开设该类业务的公司进行联合宣传与组织，整合力量，把旅行资源整合起来，组织同一愿望的旅行者组成规模大小比较经济的旅游团

社会渠道的直销与一对一营销。在社会上进行比较直接的针对客户的宣传与咨询也是打开市场的一种必要渠道。

（四）促销策略

促销策略中，我们可以使用的有广告、人员推销、公共关系、销售促进、直效营销等等

在老年活动中心的直式广告宣传，通过居委会组织的优惠宣传，对保健品的推销促进会提供奖品支持等广告形式。

人员推销方面需要对居委会等机构做公关工作，利用市场调查掌握所要发掘的中高档小区的市场需求状况，并对有意愿者进行直面推销等等。

随着公务员队伍的壮大，公务退休人员也成为了强有力的消费市场，对老干部活动中心，老干部局的工作予以大力支持