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在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻需方的意见,维护需方的利益,严把质量关,把向需方提供优质服务,作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想,急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下:
一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程。
二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。
三、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
特此承诺!
质量保证
一、认真专业:
1、认真,就是员工要有高度责任感和积极主动性,为满足顾客需求而全力投入。专业,就是员工要具备职业化素养,通过学习、培训和开发提升专业知识、专业水平,为顾客提供专业化服务,塑造专业化企业形象。
2、职业化首先是一种态度,其次还是一种态度。
二、公司诚信服务:
1、诚信对于客户,就是以客户为中心,树立顾客至上的服务理念,不承诺做不到的事。诚信对于员工,诚实有信、正直坦率是员工的重要品质。管理人员首先应该是有品质的人。诚信也包含了员工对企业的责任和忠诚。
尊重个性:
尊重员工的权利、个性,帮助员工树立自信;
尊重顾客的权利和尊严;
以满足顾客要求为己任;
以顾客永远满意为标准;
以保持行业领先为目标;
北京搬家公司质量目标:
服务合格率100%;
顾客满意率90%以上:
