佳能数码相机中国区域市场营销战略

1  前言

佳能是全球领先的生产影像与信息产品的综合集团。自1937年成立以来，经过多年不懈的努力，佳能已将自己的业务全球化并扩展到各个领域。目前，佳能的产品系列共分布于三大领域：个人产品、办公设备和工业设备，主要产品包括照相机及镜头、数码相机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、广播设备、医疗器材及半导体生产设备等。佳能总部位于日本东京，并在美洲、欧洲、亚洲及日本设有4大区域性销售总部，在世界各地拥有子公司200家，雇员超过10万人。

1997年，佳能(中国)有限公司在北京成立，开始负责佳能公司在中国的投资及其它所有业务。 佳能（中国）最重要的工作是中国市场的构建，即调整在中国市场的管理结构和商业结构，逐步建立更为高效的营销体系，以满足中国市场不断增长的需求。佳能已经成功运用其世界顶级的影像技术，为中国市场提供了照相机、复印机、打印机、传真机、扫描仪、投影仪等诸多产品，并开始向耗材，医疗设备等领域进行积极的拓展。

本次制定的是佳能的拳头产品金牌项目佳能相机拓展中国市场的市场营销战略。 

2  市场营销环境分析

2.1  宏观环境分析

近年来中国宏观经济呈现少有的异常而复杂的波动现象。2007年结构性的物价上涨，经济较快增长，货币信贷增长偏快，到2008年国内总需求明显放慢，经济正在显著趋冷，经济增长产生了强大的下行压力。短短一年时间，经济由增长偏快甚至过热变成显著趋冷，下行压力强大。2009至2010年结构性的物价上涨有持续开始。这种年度间的经济波动是历史所罕见的。总体来说中国近几年经济发展效果显著，一超过9%的平均增长速度发展。随着人民生活水平的提高消费能力逐渐增强。2010年以来中国的宏观也一直在引导中国消费群体，刺激国内消费能力，刺激需求。在这种大的宏观环境下，数码相机作为现阶段的大众消费品和生活娱乐用品，市场开发潜力巨大。

2.2  行业环境市场状况分析

数码相机市 场在2006年以来呈蓬勃发展的势头，降价、厂商联合、像素提升、单反相机等成为这几年度搜索率较高的关键词，但也传出部分数码相机厂商退市的信息。在经过纷 繁复杂的几年发展后，数码相机市场即将步入2011年。但竞争仍是推动市场前进的主旋律，厂商的市场推广不断挑战着传统的市场营销方式，这使得以消费者为中心的营销方式渐成主流。 

2.3  竞争者分析

由于有着巨大的市场，入门级数码单反市场的竞争也越来越激烈，除了佳能、尼康、奥林巴斯等老牌厂商以外，2006年以来市场格局最大的变化就是新兴的电子厂商的加入。

松下联手奥林巴斯全力支持4/3系统，三星也开始了和宾得的合作，并已经推出两款极具价格竞争力的产品。而索尼接收柯尼卡美能达光学仪器部门并推出阵容强大的α系统则无疑是2006年以来数码相机市场最大的新闻。

3  SWOT分析

3.1  优势分析

3.1.1  佳能信誉好、口碑佳、诚信受到消费者认可

相对其他竞争者品牌而佳能品牌是知名度最高的品牌之一，且佳能具有行业的领先技术。在数码相机性能上更具竞争性。

3.1.2  优秀的服务贯穿购物过程每一环节

佳能连锁专卖店或卖场在服务人员的培训和规范化方面都较为成熟，使得消费者到卖场可以获得售前售后一致的优秀服务。广泛的覆盖使得购物相对便捷、售后更方便。

3.2  劣势分析

    也正是因为佳能是国际知名品牌，售价也相应比国产或其他品牌高。在争取中低档相机消费市场时有一定的劣势。

3.3  机会分析

   消费者购买数码相机性价比是考虑的主要因素，因为佳能具有独有的专利技术，在数码相机技术方面是在本行业中的龙头老大，在相机性能方面具有强力优势。所以，佳能可以适当降价，提高产品的性价比，从而在市场竞争中占据有力的位子，抢占更多的市场份额。

3.4  威胁分析

据本次消费者行为分析报告可知在实际消费者市场中，佳能、索尼与柯达这三家厂商累计占据56.6%的比例。佳能以25.4%的占有率在排行榜中处于第一的位置。索尼其次，有20.2%用户选择了索尼旗下数码相机。位居第三的是柯达，有11.0%的用户选择了其旗下的数码相机。佳能的市场份额受到的主要竞争者索尼和柯达的威胁。

4  市场营销战略

4.1  目标市场细分与选择

4.1.1  学生目标市场

本次调查对象的职业分布范围较为广泛，涵盖在校学生、IT从业者以及专业的摄影师等诸多行业的消费者。 其中，学生群体相对较多，占据25%的比例；与学生群体比例较接近的是IT行业消费者，占据19.8%的比例；还有11.4%的调查对象属于党政机关公务员。相比之下，参与调查的其它职业用户群体相对分散，除教师占据9.1%外，其余均在5个百分点以下。从较高的学生参与率来看，以及学生群体补充性强，每一年都有新生入学，学生市场广阔。综合以上可推测出学生市场已经初步成形，其必将成为商家的必争之地。因此佳能要抓住这一市场份额比重大的市场，从而在市场竞争中占据有利位置。

4.1.2  中低档收入人群目标市场

由本次调查结果来看，中低端收入的用户对数码相机市场比较关注，购买欲望度和需求度也相对较高。而这也是导致目前我国中低端数码相机市场竞争较为激烈的重要因素。

另外，价格在2001元-3000元的数码相机占据了数码相机市场的半壁江山，其份额高达48%，这是一个性价比最强的价位区间，相比于2000元以下的相机。其质量是有提高的，而对于3000元以上的数码相机，其价格是具有强大吸引力的。其中4000元以下的数码相机占据了90%的份额，可以看出数码相机高端市场缺乏吸引力，只占了10%。而中低档数码相机用户占据了70%的高市场份额。而中低档数码相机使用者基本上都是中低收入人群。

4.1.3  二次换机用户目标市场

在实际消费者市场中，佳能、索尼与柯达这三家厂商累计占据56.6%的比例。佳能以25.4%的占有率在排行榜中处于第一的位置。索尼其次，有20.2%用户选择了索尼旗下数码相机。位居第三的是柯达，有11.0%的用户选择了其旗下的数码相机。  

在有换机计划的用户当中，选择佳能的用户占据35.4%，高出其在实际用户中所占的比例。索尼随后，18.1%的用户选择索尼为其换机的品牌。因此，佳能必须牢牢的抓住二次换机市场，从人提高市场占有率。

5  营销组合策略

5.1  产品策略

佳能公司要扩大市场占有率，提高营业额，可以在产品策略上入手，根据调查可知其主要包括数码相机性能、外观、价格、等方面的具体实施策略。在产品性能和价格方面，由于高性能必然伴随着高价格，这方面佳能公司要将数码相机产品性价比做到最好。根据调查显示，购买数码相机选择500万像素以下的的消费者占据了81%的人数，这是极其高的比例。说明高端像素相机的价格太高不能被大众消费者所接受，说明消费者是比较理性的，追求性价比高的数码产品。受调查者有48%的人接受价格在2001元-3000元的数码相机，佳能公司可以优先选择投入资金对这个价格档位的数码相机进行技术创新，扩大该价格档次数码相机的生产和销售，在价格上做到不比同价格档次的其他数码相机高，在质量上高于其他数码相机，同时扩大广告对佳能相机性价比的宣传。在相机外观方面，针对%的受调查者喜欢有金属质感的数码相机的情况，佳能公司可以将大部分数码相机产品制造成金属质感，同时根据机身轻巧、屏幕大小、色彩等消费者喜欢的特征对数码相机进行分类别制造。

5.2  价格策略

受调查者有48%的人心理接受价格在2001元-3000元的数码相机，佳能公司可以优先选择投入资金对这个价格档位的数码相机进行技术创新，扩大该价格档次数码相机的生产和销售，在价格上做到不比同价格档次的其他数码相机高，在质量上高于其他数码相机，同时扩大广告对佳能相机性价比的宣传。

5.3  渠道策略

据此次调查可知：首先，网络媒体成为消费者获知产品信息的最重要来源，而市场终端销售者推荐作用降低，口碑传播对购买行为的影响较大。其次，网上购物的方式仍不成熟，专卖店与电子卖场为主要销售场所。因此，佳能需进一步加强专卖店的销售，提高专卖店的服务质量，以及在中国尽可能多的城市设立专卖店。另外加强与家乐福，沃尔玛等国际零售业巨头的合作。

5.4  促销策略

据调查显示，三分之二的潜在消费者将直接降价视为最佳的促销方式。希望礼品促销的用户仅占据17.2%的比例，还有7.0%的用户接受捆绑销售的促销方式，而有奖销售在这四种促销方式上所占比例最小，不及5个百分点。

此外调查结果还显示，有29.1%的用户选择 “十一”前后购买数码相机，其次是在寒暑假其间购买产品的用户，为22.4%。还有17.1%的用户在“五一”前后购买数码相机。 

　　寒暑假以及周末购买数码相机的用户分别占据10.9%与7.8%的比例。此外，实际用户在购买产品的时间分布上也存在较大的不确定性，这导致在其它时间购买产品的用户占据10个百分点以上的比例。 

总的来看，选择购机的时间多停留于节假日以及周末，尤其在假期时间教长的“五一”、“十一”前后与春节前后购买行为较为集中。这从侧面反映了黄金周假日经济对数码相机市场具有较大的影响力。

因此佳能首先在平常应根据市场情况、竞争者情况以及消费者心理承受度等方面进行适当合理的降价促销，提高市场占有率。其次，重视节假日、黄金周的促销销售，抢占更多的节假日的市场份额