3 网络市场调研

【实训目的】

本实训使学生了解网上调研的一般过程，掌握调研计划制定与实施；掌握调研表的设计。掌握利用电子邮件、BBS、Usenet等网络工具发商务布信息的方法，根据商务信息撰写调研报告。对企业进行宣传，并通过调研为企业收集相关资料。

【能力要求】

1．能够根据企业经营需求制定适合的市场调研计划。

    2．能够根据调研任务，选择合适的调查方法，设计、制作问卷。

3．能熟练地设计调查表，实施网上市场调研活动。

4．能够撰写市场调研分析报告。

实训方式：上机操作

实训时间：2课时

【实训步骤】

1．打开浏览器，进入调研网（http://www.surveyservice.cn/），如图（9-1）所示。

图 （9-1） 调研网首页

2。注册、登陆进入在线调查表，如图（9-2）所示。

图 （9-2） 在线调查表主页面

3． 创建新闻卷。点击“创建新闻卷”按钮进入在线问卷的编写，编辑题目，显示成功创建了；进入下一步，编辑设计问卷。点击，如图（9-3）所示。

图 （9-3） 在线调问卷设计页面

4．检查编写的调查表是否有分页，如果有则建立分页。没有则点击“增加题目”按钮，进入“增加题目对话框”，选择“多选”按钮，出现多选对话框，填写题目、题号、显示模式、备注。内容核对无误后，点击“保存”按钮。其他题目如上添加，保存。关闭“网页对话框”之后，显示在线调查表如图（9-4）所示。

图 （9-4） 增加多选题对话框

5．发布问卷。点击“发布设置”按钮，进入发布设置页面，填写相关信息。发布设置完成后，在线就完成了（注：可以选择系统提供的页面或者选择有效的信息发布页面）。点击“创建完成的的问卷”可以看到“我的问卷”信息。可以获取问卷地址（如图 9-5）所示。

图 （9-5） 问卷管理页面

6．点击“主界面”按钮，如图（9-6）所示，即可进行问卷管理与编辑。

图 （9-6） 问卷管理主界面

7．升级用户后可进行问卷地址方式发布，进行问卷调查。并可以进行问卷统计评估，统计分析报告。

实训内容：（以实训报告的方式提交到邮箱***************）

1. 登录百度输入“在线调查”，查看在线调研问卷，并完成一个问卷。总结调查问卷的撰写技巧（200字以上）。

2. 选择信息发布页面，进入爱调研网（http://www.idiaoyan.com/）创建一份以“***客户满意度”为目的调查表的设计，进行调查问卷设计（10个题目以上）、发布、回收统计。

3．进入问卷星，查看调查问卷设计相关知识，掌握调研表的设计思想和技巧。围绕“网络购物诚信评价指标”问题小组研究，设计网购诚信评价细化指标体系：参考以下体系，重新自行设计或者完善以下表格中的评价指标。