护理质量检查评价标准

护理管理质量检查评价标准

科室            时间              检查人             合格率              %

一、人员素质

1.□着装符合要求（包括外出服装）

2.□使用文明用语，做到“四轻”

3.□坚守岗位，不脱岗

4.□熟悉岗位职责

5.□知晓优质护理服务目标、内涵

6.□知晓责任制整体护理模式

二、仪器设备管理

7.□有仪器出现意外情况的应急预案，有演练

8.□护士能熟练操作本科常见仪器设备（抽考1项）

9.□急救器械、物品、药品处于完好备用状态

三、文件资料

10.□文件资料按要求分类放置，清晰有条理

11.□度进行满意度调查，有分析、整改措施及追踪落实

四、培训资料

12.□科室培训内容结合临床需求，体现专业及不同岗位护士的特点

13.□有对护士进行危重患者护理理论和技术培训、考核记录（培训内容：护理常规、抢救技能、生命支持设备操作、患者病情评估与处理、紧急处置能力等）

14.□有定期对护士主动报告不良事件的培训记录

15.□有不良事件分析及改进落实记录

16.□有定期对护士安全警示教育的培训记录

17.□护士知晓科室近期培训内容

五、岗位管理

18.□各岗位说明书齐全、修订及时

19.□护士资质与岗位任职条件相匹配

20.口科室有各岗位护士考核标准，针对标准有考核记录

21.□排班体现扁平化、连续性

22.□各班次的责任护士数量和能级结构搭配合理，每日有备班

2.计算方法:合格率＝检查合格项目数/检查总项目数×100％。

备   注