实体店七日无理由退货规定是否符合法律规定？

实体店七天无理由退货没有法律依据，只适用于网购。根据《消费者权益保护法》，实体店售后服务执行“国家三包规定”，消费者可以退货、换货或修理，除非商家承诺。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定网络商品销售者应履行七日无理由退货义务，但有一些商品不适用退货规定。虽然实体店七天无理由退货没有法律依据，但消费者可以与店家协商退换货。

法律分析

一、实体店七天无理由退货是否有法律依据

实体店七天无理由退货是没有法律依据的，目前我国实体店的售后服务执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外。也就是说，除非商家承诺，否则没有法律法规规定必须退货。

《消费者权益保护法》中规定的可以七天无理由退货，只适用于网购，而不适用于实体店。

二、相关的法律规定

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》

第三条，网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。

网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务，进行监督检查，并提供技术保障。

第六条，下列商品不适用七日无理由退货规定：

(一)消费者定作的商品;

(二)鲜活易腐的商品;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

第七条，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：

(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

第八条，消费者退回的商品应当完好。

商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

需要注意，虽然我国出台了7天无理由退货的相关规定，但这仅仅是适用于网络购物，因此实体店七天无理由退货，就现在的规定来看就是没有法律依据的。但一般来说，如果消费者发现商品存在一定问题的话，其实也是可以通过与店家协商之后进行退换货的。

结语

根据现行法律规定，实体店七天无理由退货并没有法律依据。我国的售后服务实行的是国家三包规定，消费者在购买产品后7日内发现性能故障可以选择退货、换货或修理，除非商家有额外约定。《消费者权益保护法》中规定的七天无理由退货只适用于网购，不适用于实体店。虽然如此，一般情况下，如果消费者发现商品存在问题，可以与店家协商退换货事宜。请消费者在购物时注意相关规定，以保护自身权益。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。

电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。

消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。

中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。

有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。