机电维修工作流程

1．机电部岗位职责

（1）树立良好服务意识和职业道德，决不与业主发生争执。

（2）上岗时必须穿戴工衣，戴工牌。

（3）严格遵守公司的考勤制度，按时上下班。

（4）认真完成本岗工作任务，服从领导工作安排，并按时完成工作任务。

（5）发扬团结互助精神，做好各岗之间的协作，互相融合。

（6）上班时间不准擅自脱岗、睡觉、喝酒、不得迟到早退、无故缺勤、也不得私自调班、顶班、做与工作无关的事。

（7）根据操作规程，密切注视所管设备运行情况，作好记录；按时巡查，及时发现隐患，并尽快解决，如当班人员无法自行处理，应急时报告有关人员。

（8）双方人员必须做好交接工作。

2．工具管理标准作业规程

（1）工具的分类

机电维修部工具分为两类：一类是个人使用工具；另一类是部门公用工具，个人使用工具个人保管，部门公用工具负责人领用并保管。仓管员对所领用工具记录在《工具领用登记表内》。

（2）个人使用工具管理

a）机电员工正式上岗时，由员工填写《领料单》经机电主管批准后，在仓管员处领取一套个人使用工具。

b）个人使用工具注意事项

不准乱打乱撬；用力应适度；测量不同参数时注意正确换挡；注意工具的作用条件；工具用后擦拭干净。

c）机电维修部员工个人使用工具属公司财产，严禁用作私人用途。

d）机电维修部员工个人使用工具丢失或人为损坏，由员工个人立即补上同规格同品质的工具；如属正常使用损坏则可以经机电维修部主管批准后在仓管员处以旧换新，仓管员作好登记。

e）员工辞工，被解雇或转岗应将个人使用工具全部退还机电维修部，丢失个人工具的员工应赔偿相应钱款。

（3）专用组公用工具的管理

a）专用组公用工具由部门负责人管理。

b）专用组公用工具使用注意事项：

小件工具参照个人工具使用注意事项。

大型工具应每月进行一次保养；对各转动部位加注润滑油；调整皮带，对于磨损严重的皮带应更换；检查启动电容，如变形、膨胀或开裂则应更换；检查或整修接线头；调整机械间隙至合理位置；清洁外表，必要时涂上防锈油。

c）专业组公用工具属公司财产，严禁用作私人用途。

d）专业组公用工具如丢失或人为损坏，则应由借用人负责照价赔偿。专用组公用工具如属正常使用损坏，对于小型的（500元以下）经机电维修部主管确认，主管经理批准后可以以旧换新。对于500元以上的公用工具须先由组长填写《报废工具登记表》经机电维修部主管批准后上报公司审核。

e）专业组组长工作调迁、辞工或被解雇时，由机电维修部主管会同管理处仓管员一起对组长所管公用进行盘点，发现缺少或人为损坏的则应追究组长的责任。

3．电梯标准作业规程

（1）电梯巡视监控

电梯管理员每天应对小区内所有电梯的主要部位至少巡视一次。

（2）电梯异常情况处置

a）发生火灾处置

电梯管理员立即按动“消防开关”使电梯进入消防运动状态，稳定顾客情绪。

井道内或轿厢发生火灾时，管理员应即刻停梯，疏导乘客离开，切断电源。用干粉和灭火器控制祸事蔓延。

b）电梯湿水处置

当底坑出现少量进水或浸水，应将电梯停在二层以上，段开电梯电源。

当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应停在进水层的上一层，段开电源开关。

当底坑，井道机房进水时，立即停梯，段开电源总开关，发生湿水，迅速阻断漏水源。

对湿水电梯，用抹布，热风吹干。

（3）电梯日常维修保养

a）电梯维修保养安全操作

在电梯基口处放置“检修停用”标牌。

关上厅门，防止无关人员进入电梯。

在轿顶上做检修工作时，必须按下轿顶检修箱上的检修开关，关好厅门。

b）电梯管理员负责电梯日常维修保养工作，每三个月对电梯各部位进行一次检查、清洁、润滑。

c）电梯故障维修

电梯发生故障后，电梯维修工应尽快到达现场，查看故障现象、分析故障原因、位置，根据不同的故障，进行相应处理。

d）电梯困人救援标准作业规程

当发生电梯困人事故时，电梯管理员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，等待救援人员的援救，被困人员不可将身体任何部位伸出轿箱外。

4．供配电设施设备标准作业规程

（1）安全操作注意事项

操作高压设备设施时，必须戴绝缘手套、穿绝缘鞋、着棉工作服、使用绝缘操作杆。

操作低压设施设备时，必须穿戴绝缘鞋、带棉纱手套、避免正向面对操作设备

严禁带电工作，紧急情况须带电作业时，需有监护人；工作场地空间足够，光线足够；所用工具材料齐全。

（2）供配电设施设备运行管理。

a）巡视监控。值班电工每班巡视两次高压开关柜、变压器，每两小时巡视一次。

b）巡视内容

变压器油位、油色是否正常；有无异常响声或气味；各种仪表指示是否正常，指示灯是否正常；各种接头是否过热或烧伤痕迹。

对于巡视中发现的问题，当班电工应及时采取整改措施加以解决，处理不了的问题如实汇报给组长，在组长和主管的协同下加以解决。

c）异常情况处置

触电处置。发现有人触电时，当班电工应保持镇定、头脑要冷静尽快使触电者脱离电源，并进行紧急抢救。

拉开电源开关；用干燥的木棒移开电线，用绝缘工具剪断电线；用干燥的衣服垫住，将触电者脱离电源；防止触电者在断电后跌倒；如触电者尚未失去知觉，则要让其保持安静，并立即请医生救治。如触电者已失去知觉，但呼吸尚存，应让其舒适仰卧，将上衣与裤带放松，使其容易呼吸，并请医生救治。

交配电房发生水浸时。视进水情况，拉下电源开关；堵住漏水源；堵住漏水源后，应立即排水。

d）交配电室管理

非值班人员不准进入机房，如需要进入，须经机电维修部主管批准，并在值班人员陪同下方可进入机房。

机房内严禁存放易燃、易爆、危险物品，机房内禁止吸烟。

机房内应通风良好、光线足够、门窗开启灵活。

（3）供电设施设备维修保养。

供电设施设备维修保养包括；变压器维修保养、外委维修保养、外部维修保养、高压开关柜维修保养、低压配电柜维修保养。

5．给排水设施设备标准作业规程

（1）给排水设施设备运行管理

a）巡视监控

水泵房管理员每两小时巡视一次小区内水泵房。

巡视监控内容：水泵房有无异常声响或大的震动；电机控制柜有无异常气味；电机温度是否正常，电压表、电流表指示是否正常；控制柜上信号灯显示是否正确，控制柜内各原器件是否工作正常；水池、水箱水位是否正常。

水泵房管理员在巡视中发现给排水设施设备有不正常情况时，应及时采取措施加以解决，处理不了的问题，应及时详细汇报机电维修房的主管，请求协助解决。

b）发生异常情况的处理

主供水管迸裂的处置：立即关闭相关连的水管的开关；如果关闭了水管的开关仍不能控制住大量泄水，则应关停相应的水泵；立即通知机电维修部主管，进行处理。

水泵房发生水浸的处置：视进水情况关掉机房内运行的设施设备并拉下电源开关；堵住漏水源；立即排水，进行除湿处理。

e）水泵房管理

非值班人员不准进入水泵房，如需要进入，须经机电维修部主管同意并在值班人员陪同下进入。

水泵房严禁存放有毒、有害物品。

（2）给排水设施设备维修保养

给排水设施设备维修保养分为：水泵机组维修保养，水泵管理员每年4月、10月对小区内所有水泵机进行一次清洁、保养。

电动机维修保养：检查电动机轴承有无异常声响，清洁电动机外壳，检查电动机是否脱漆严重。

6．机电维修部员工培训管理标准作业规程

（1）新入职员工的培训

新员工入职后上岗前需进行3天的培训，并经考核合格后方可正式上岗。

第一天由主管负责介绍公司的基本情况，讲解公司的各种制度，介绍本部的工作性质，岗位职责、安全作业要求以及着装规定、礼貌礼仪、文明用语等。

新员工经考核合格后方可安排正式上岗，不合格者按辞退处理。

（2）专业基础知识培训

电工类：进网作业电工培训教材；电工作业安全规程；维修电工技能培训教材。

电梯类：电梯结构原理及安装维修；电梯实用技术。

给排水类：给排水设施设备使用及维修保养技术。

（3）安全培训

培训内容：操作安全；日常生活安全。