游客疏散预案

游高峰期（黄金周）景点人员疏导分流措施

为进一步做好公众聚集场所的安全保卫工作，确保在旅游高峰期公众聚集活动的安全、有序，并在面临突发事故时，做到统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，实施有效的控制和扑救，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

 1、成立景区应急疏散工作的组织机构

成立以总经理为组长的应急疏散管理领导小组，制定重点防范部位紧急情况人员疏散预案，并定时进行实战演练和修订。各部门应急工作小组要组织有关人员进行抢险、救护培训，以备遇有事故能按岗位各司其责，迅速、准确地完成抢险、救护工作。

 2、各部门应于游客高峰期来临前将本部门值班(带班)领导名单报应急疏散管理办公室备案，应急疏散办公室汇总平衡后排出“景区节假日领导带班和各部门人员值班表”分发至各部门。各部门人员要严格按值班表安排准时到岗值班，不得擅自替岗、调班。

 3、各旅游景点应坚持12小时领导带班、办公室人员值班，后勤管理人员要充实到各票口或关键岗位。门票班要调配好人员，确保游客入园畅通。部门带班领导每隔2小时与应急疏散办公室值班领导和门票班联系一次，在主要路口、票口险要地段，增派保安人员维持秩序和疏导游客。在险要地段，应游客的容纳人数引导游客分批游览。监控室密切注意各监控点的客流情况，一旦发现有阻塞现象，立即报告带班领导，同时广播引导分流。带班领导接到报告后，应迅速派员赶往阻塞地进行疏导。出现紧急情况时，通知门票班立即停止售票，并立即报告应急疏散办公室值班领导，启动本预案。

 4、应急疏散办公室值班人员要密切注意景区的客流情况，每2小时与各景点联系一次，了解游客入园人数，一旦游客量剧增，应立即报告应急疏散办公室带班领导，组织有关人员在景区入口处及旅游主干道对游客进行疏导，并利用电子显示屏、电视、广播等对游客进行疏导宣传。如情况异常由带班领导报告总指挥，决定是否启动本预案。

 5、本预案启动后，由办公室通知指挥部各成员迅速到岗，由指挥部统一指挥。各成员单位按职责各司其职，同时启动各单位相关的应急预案。

 6、发生险情时，应急疏散办公室主要领导、各部门负责人应在现场指挥调度。视险情发生地点，以各景点、保安大队人员为主，并调动各部门人员充实到人员密集的地方，协助进行人员疏导分流。如本系统人员力量不足，无法排除险情，指挥部应及时向上级有关部门和当地单位求援，以争取以上单位的增援。

 7、一旦发生安全事故，应急疏散办公室安全工作指挥部应迅速组织应急小分队进行抢险、救护工作，并向110报警。若发生重特大安全事故，应急疏散办公室主要领导还应立即向市有关部门报告。

备注：

采摘区：面积13000平方米，额定人数2000人

海洋教育馆：800平方米，额定人数150人

林业科普馆：800平方米，额定人数150人

拓展1区:3000平方米，额定人数100人

拓展2区：6660平方米，额定人数300人