上海2016年下半年质量资格初级理论与实务：记录、质量管理体系考试题

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、对批量N=1000的产品批进行外观验收，经全检发现有25个瑕疵点，则该批产品的质量水平的正确表述是（）。A．不合格品率25%B．每百单位产品瑕疵点数2.5C．不合格品率为25%D．每百单位产品平均瑕疵点数为2.5

2、排列图和因果图结合使用的好处在于（）。A．减少绘制因果图的步骤B．使排列图更加容易判断C．有利于查找主要原因D．有利于提出假设的原因

3、从1到9这9个正整数中，每次取出两个数使它们的和大于10，共有______种不同的取法。A．16B．20C．15D．10

4、（）称为随机现象。A．在一定条件下，总是出现相同结果的现象B．出现不s同结果的现象C．一定条件下，并不总是出现相同结果的现象D．不总是出现相同结果的现象

5、产品不合格严重性分级的原则是__。A．产品质量特性的重要程度B．产品不合格发生的频率C．对产品适用性的影响程度D．用户对不合格的不满意程度E．不合格品的成本

6、测量仪器的量程是（）两极限之差的绝对值。A．标称范围B．测量范围C．标尺范围D．工作范围

7、以下选项中，属于质量检验定义的内容应包括__所进行的技术性检查活动。A．针对产品的一个或多个质量特性B．通过观察、测量、试验C．通过技术标准验证和认定D．将结果和规定的质量要求进行比较E．确定每项质量特性合格情况

8、在无交互作用的正交设计与数据分析中，当试验指标不服从（）时，可以通过比较各因子的“贡献率”来衡量因子作用的大小。A．指数分析B．二项分布C．泊松分布D．正态分布

9、质量信息管理的第一步应该是__。A．识别并获得内部和外部的信息来源B．识别信息需求C．评价信息管理的效果D．确保适宜的安全性和保密性

10、某纺织厂生产布匹，平均每匹有5个疵点，从中任取一匹布，这匹布的疵点数服从______。A．二项分布B．泊松分布C．几何分布D．正态分布

11、过程性能指数可以反映出系统当前的实际状态，而（）进行计算。A．要求在没有偶然因素的条件下B．要求在未出现重大故障状态下C．要求必须在稳态条件的条件下D．不要求在稳态的条件下

12、ISO 9000：2000版中对质量改进的定义是______。A．质量管理的一部分，致力于满足质量要求B．质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力C．质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任D．质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动

13、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于：______。A．一个强调持续改进，一个没有强调B．一个为了提高质量，一个为了稳定质量C．一个是全员参与，一个是部分人参与D．一个要用控制图，一个不需要

14、在单因子方差分析方法中，已确认因子A在显著性水平α=0.05下是显著因子，在不查分位数表的情况下，下列命题中正确的是__。A．在α＝0.10下，A是显著因子B．在α＝0.10下，A不是显著因子C．在α＝0.01下，A是显著因子D．在α＝0.01下，A不是显著因子

15、下列有关“审核发现”的表述，错误的是（）。A．能表明符合或不符合审核准则 B．是评价的结果 C．能指出改进的机会 D．能直接得出审核的结论

16、因果图是__。A．研究或对出现的两组相关数据值之间的关系的图B．将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图C．分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间关系的一种图D．将质量改进项目从最重要到最次要进行排列的一种图

17、等式var(X+Y)＝var(X)+var(Y)成立的条件是__。A．X与y同分布B．X与Y同均值C．X与Y相互D．X与Y同方差

18、在FMECA分析过程中，正确的预防和纠正措施是（）。A．进行可靠性寿命试验B．更换故障件C．降低工作环境应力D．改进设计及工艺

19、设有一可修复的电子产品工作10000h，累计发生4次故障，则该产品的MTBF约为（）。A．2500hB．2000hC．2400hD．9600h

20、在质量管理体系审核的活动中，审核计划应由__编制。A．实习审核员B．审核方案管理人员C．审核员D．审核组长

21、某产品批量为25件，质量特性精度要求较高，需用自动化测试设备进行测量。由于测试设备对使用环境条件有较高的要求，该产品适用的检验方式是__。A．流动检验B．固定场所检验C．抽样检验D．自检和互检

22、设一个子系统由8个部件串联组成，每个部件的寿命都服从指数分布。已知每个部件工作10000h的可靠度皆为0.9，则该子系统的可靠度为（）。A．0.3405B．0.4305C．0.9D．0.72

23、房地产投资之所以具有期权性质，是因为房地产投资具有__。A．可逆性和可延期性B．可逆性和不可延期性C．不可逆性和可延期性D．不可逆性和不可延期性

24、__是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据。A．因果图B．排列图C．直方图D．散布图

25、关于标准化的说法，错误的是（）。A．制定、修订和宣传贯彻标准是标准化工作的主要内容B．标准化是一次性的活动，一旦制定标准，就要强制执行C．标准化是一个不断循环、不断提高的过程D．标准是标准化活动的产物

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、企业的价值观、长短期发展方向及绩效目标，应与__双向沟通。A．员工B．竞争对手C．关键供方D．社会各方E．合作伙伴

2、文件的价值在于能够__。A．制定规范、落实B．沟通意图、统一行动C．贯彻方针、目标的执行D．记录、溯源

3、检验计划一般采用__形式作出规定。A．企业标准B．文字C．图表D．文字或图表

4、在检查一匹布时，事件“至少有一个疵点”的对立事件是__。A．“至多有一个疵点”B．“全是疵点”C．“没有疵点”D．“恰好有一个疵点”

5、在国标GB/T4091-2001《常规控制图》中规定的8种判异准则中，判定过程平均值的较小趋势比准则2更为灵敏的是__。A．准则3B．准则 5C．准则7D．准则8

6、下列表述错误的是__。A．特性可以是固有的也可以是赋予的B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C．产品可能具有一类或多类别的固有特性D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

7、质量改进的步骤包括：①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和杯准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果。下列排序正确的是__。A．⑥③①⑦②④⑤B．③⑦①②⑥④⑤C．①⑥③②⑦④⑤D．⑦⑥①④②③⑤

8、产品湿热试验的具体规范视产品不同而异，通常有______。A．交变湿热试验B．高温湿热试验C．常温湿热试验D．恒温湿热试验

9、数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称，这是__。A．普通型直方图B．标准型直方图C．平顶型直方图D．锯齿型直方图

10、某车间从生产线上随机抽取1000个零件进行检验，发现5个产品有A类不合格；4个产品有B类不合格；2个产品既有A类又有B类不合格；3个产品既有B类又有C类不合格；5个产品有C类不合格，则该批产品中各类不合格数和不合格品数的计算正确的是__。A．A类不合格数：7，A类不合格品数：7B．B类不合格数：8，B类不合格品数：7C．C类不合格数：8，C类不合格品数：6D．合计不合格数：23，合计不合格品数：20

11、顾客满意是指顾客对其__已被满足的程度的感受。A．需求B．要求C．期望D．希望

12、有的顾客买东西首先考虑耐用与否，而另一些顾客要求款式新颖，这反映了质量的__。A．经济性B．广义性C．时效性D．相对性

13、组织在准备通过质量管理体系认证时，除了了解质量管理体系认证的依据外，还应了解一些其他相关情况，以下说法错误的是______。A．质量管理体系认证是自愿的B．质量管理体系认证是强制的C．质量管理体系认证的对象是产品和质量管理体系D．质量管理体系认证的对象是质量管理体系

14、紫外、可见、近红外分光光度计检定规程规定：要求电源电压变化不大于(220+22)V，频率变化不超过(50±1)Hz，室温15～30℃，相对湿度小于85%，仪器不受阳光直射，室内无强气流及腐蚀气体，不应有影响检定的强烈振动和强电场强磁场的干扰等要求。这些条件是指测量仪器的__。A．额定操作条件B．极限条件C．参考条件D．标准条件E．测量工作条件

15、从100m棉布中随机抽取3m进行检验，已知该批棉布平均每6m有1个缺陷。如果抽取的3m棉布中不超过1个缺陷就接收，则接收概率约为（）.A．0.91B．0.09C．0.05D．0.95

16、研究体系的主要工具是______。A．体系B．管理体系C．质量管理体系D．系统工程

17、最高管理者可根据组织的实际情况，可指定一名或几名管理者代表来行使被授权的职责，则管理者代表的主要职责是______。A．质量管理体系过程的建立、实施和保持B．亲自组织员工的培训C．评审并发布组织的质量方针D．向最高管理者报告质量管理体系运行业绩E．提高组织满足顾客要求的意识

18、零件的强度试验属于____A：固定场所检验B：感官检验C：破坏性检验D：抽样检验

19、事件B的条件概率P(B|A)与无条件概率P(B)比较，结论正确的是______。A．P(B|A)＞P(B)B．P(B|A)＜P(B)C．P(B|A)=P(B)D．无法确定

20、下列计量器具中，属于实物量具的有__。A．砝码B．量块C．标准信号发生器D．体温计E．参考物质

21、管理评审是为了评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，其中有效性是指______。A．是否满足质量目标的需要B．实施质量方针目标的程度C．与质量方针目标的适宜性D．质量方针目标是否得到沟通和实施

22、保存记录的目的是提供______证据。A．质量管理体系有效运行B．符合要求C．满足顾客要求D．A+B

23、第一方审核用于______目的。A．管理评审B．内部改进C．外部D．认证

24、日本玉川大学著名质量管理专家谷津进教授曾将质量改进的步骤用图表示为（）。A.AB.BC.CD.D

25、《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高______。A．产品质量B．整体绩效和能力C．市场占有率D．业务水平