
2011年3月
1 职级角色定义
| 职级 | 职级名称 | 角色定义 |
| 五级 | 专家级测试工程师 | ·对行业测试技术现状及未来发展趋势有深刻、清晰认识,对行业测试技术有独特的见解; ·可根据公司总体发展战略,制定公司测试发展战略,主导测试发展方向的技术变革; ·是公司测试团队的技术领导者。 |
| 四级 | 资深高测试工程师 | ·在多个领域具有很强的理论和实践能力; ·深入理解行业测试技术现状,对其发展趋势有较深认识; ·组织制定特定领域内的技术规划并监督实施; ·能够对相关领域进行培训和指导; ·对流程和技术提出优化建议,并主导改进实施。 |
| 三级 | 高级测试工程师 | ·在某个测试知识领域具有很强的理论和实践能力; ·对行业技术动态有一定认识; ·组织实施相关领域内的技术规划; ·能够对相关领域进行培训和指导; ·能够对现有流程和技术提出较好的改进建议,并参与改进实施。 |
| 二级 | 中级测试工程师 | ·具有较好的测试实践能力; ·能够在他人的指点下带领团队完成本领域工作; ·具备一定的培训和指导能力,协助改进实施。 |
| 一级 | 初级测试工程师 | ·具有一定的测试实践能力; ·在他人辅助下能够完成工作。 |
2 任职资格标准
2.1 基本条件
| 职级 | 职称 | 学历 | 专业 | 专业经验 | 行业经验 | 开发经验 | 资质证书 | 培训 | 业绩 | 专业论文 | 项目经验 | 专利成果 | 备注 |
| 五级 | 资深测试工程师 | 博士 | 计算机及相关专业 | 6年 | 5年 | 1 | 无 | 已累计提供24课时以上培训,每年提供12课时以上培训 | 无 | 无 | 领导过2次重大改进活动,并都取得较大成效 | 无 | 连续两年绩效考核结果为B以上 |
| 硕士 | 8年 | 6年 | 2 | ||||||||||
| 本科 | 9年 | 8年 | 3 | ||||||||||
| 专科 | 10年 | 8年 | 3 | ||||||||||
| 四级 | 资深高级测试工程师 | 博士 | 计算机及相关专业 | 4年 | 3年 | 1 | 软件评测师、质量工程师(中) | 已累计提供16课时以上培训,每年提供10课时以上培训 | 无 | 无 | 同时负责两个大型项目的测试工作 | 无 | 连续两年绩效考核结果为B以上 |
| 硕士 | 6年 | 4年 | 2 | ||||||||||
| 本科 | 7年 | 6年 | 3 | ||||||||||
| 专科 | 8年 | 6年 | 3 | ||||||||||
| 三级 | 高级测试工程师 | 博士 | 计算机及相关专业 | 2年 | 2年 | 软件评测师(或者开发类中级资格证书) | 已累计提供10课时以上培训,每年提供6课时以上培训 | 无 | 无 | 至少独自负责过两个大型项目的测试工作 | 无 | 连续两年绩效考核结果为B以上 | |
| 硕士 | 4年 | 3年 | |||||||||||
| 本科 | 5年 | 4年 | 1 | ||||||||||
| 专科 | 6年 | 5年 | 2 | ||||||||||
| 二级 | 中级测试工程师 | 博士 | 计算机及相关专业 | 0年 | 0年 | 无 | 已累计提供6课时以上培训,每年提供4课时以上培训 | 无 | 无 | 至少独自负责过两个中型项目的测试工作 | 无 | 上年度绩效考核结果为B以上 | |
| 硕士 | 2年 | 1年 | |||||||||||
| 本科 | 3年 | 2年 | |||||||||||
| 专科 | 4年 | 3年 | |||||||||||
| 一级 | 初级测试工程师 | 硕士 | 计算机及相关专业 | 1年 | 0年 | 无 | 无 | 无 | 无 | 至少参与过两个项目的测试 | 无 | 上年度绩效考核结果为C以上 | |
| 本科 | 1年 | 1年 | |||||||||||
| 专科 | 2年 | 2年 |
2-模块项目、部门项目、公司项目如何界定?
2.2 业务能力标准
2.2.1 初级测试工程师
| 行为模块 | 行为要项 | 行为标准 | 知识技能 |
| 1.测试执行 | 1.1测试执行 | 1)能够按照计划和测试用例执行一个模块的测试工作。 | 专业知识: ·了解软件工程测试过程中各个单元 ·了解主流浏览器 公司知识: ·了解生产流程 ·了解测试规范 基本技能: ·掌握windows X server的基本操作 ·熟练使用VMware基本操作 ·Office办公软件操作 ·掌握QC平台操作基本操作 ·英文阅读能力(技术类英文文档) |
| 1.2缺陷反馈 | 1)能够按照bug管理规范初步在QC平台填写bug; 2)阶段测试结果按照测试规范定期反馈测试项目主导人。 | ||
| 1.3测试报告 | 1)按照测试报告模版要求在他人指导下完成测试报告编写; 2)按照上线方案模版要求在他人指导下完成上线方案编写。 | ||
| 4.测试准备工作 | 2.1测试环境准备 | 1)能够在他人指导下搭建工作模块的测试环境; 2)能够进行JS代码的执行。 | |
| 2.2 测试计划 | 1)能够读懂他人制作的测试计划,对测试计划中的各个阶段点(单元测试、集成测试、系统测试、验收测试)能够清晰区分; 2)能够在他人的指导下制作清晰的测试计划(人力投入、时间点)。 | ||
| 2.4测试用例制作 | 1)按照测试规范完成测试用例的编写; 2)参与测试用例的评审,提出合理化的建议。 |
| 行为模块 | 行为要项 | 行为标准 | 知识技能 |
| 1.测试执行 | 1.1 测试执行 | 1)能够按照计划和测试用例执行3-5复杂模块的测试工作; 2)能够在他人指导下完成一个小型项目的测试工作; 3)能够在他人指导下带领2-3人的小团队完成一个中型项目; 4)能够使用一种自动化测试工具开展测试; 5)能够执行压力测试; 6)在他人指导下完成白盒测试、API测试、协议测试。 | 专业知识: ·掌握软件工程中测试过程中各个单元 ·掌握数据库基本操作 ·掌握sql语言基本操作 ·掌握一门程序语言 公司知识: ·熟悉生产流程 ·熟悉测试规范 ·了解ISO9001 环境知识: ·精通Windows X server ·熟练使用VMware server ·熟练配置低端交换机 基本技能: ·熟练使用Office办公软件操作 ·良好的沟通能力 ·良好的协作能力 ·良好的执行力 ·英文阅读能力(技术类英文文档) |
| 1.2缺陷反馈 | 1)能够按照bug管理规范在QC平台填写bug,并能给出详细的bug产出分析; 2)依据测试规范的要求,整理阶段测试结果定期反馈,运用排列图、因果图、直方图分析方法对bug趋势进行初步分析,形成趋势分析日报; 3)能够区分非立项项目残留bug对系统或者对商业模式的危害程度,判定项目的产品是否上线。 | ||
| 1.3测试报告 | 1)能够按照测试报告模版要求完成测试报告编写; 2)能够按照上线方案模版要求完成上线方案编写。 | ||
| 4.测试准备工作 | 2.1测试环境准备 | 1)能够搭建工作模块的测试环境; 2)能够建议测试所需必备的设备及型号(如果公司内部存在该设备,在测试计划中体现;如果公司内不存在该设备,那么会在OA采购单中体现),能够合理化分配测试设备的使用资源,确保资源复用; 3)能够进行JS代码的阅读和执行; 4)能够简单分析主流浏览器特性。 | |
| 2.2需求阶段 | 1)能够明确原始需求涵盖内容,明确原始需求覆盖功能模块及影响模块; 2)能够读懂详细设计文档,并根据详细设计文档指导团队完成用例制作。 | ||
| 2.3 测试计划 | 1)能够按照测试计划模版制作测试计划; 2)能够对他人的小型项目测试计划并给出指导性建议; 3)能够在他人的指导下制作清晰、完整的中型项目测试计划。 | ||
| 2.4测试用例制作 | 1)能够完成用例的编写,指导他人完成用例,并在用例评审中能够提出改进项。 | ||
| 3. 部门知识储备 | 3.1日常业务知识积累 | 1)制作并收集FAQ,进行日常整理工作; 2)能够完成立项项目的技术文档编写,如:实现模式,业务逻辑,技术框架,数据库结构; 3)能够在他人指导下编写部门内部/外部业务知识培训文档; 4)能够组织5人及5人以下的缺陷分析会议; 5)能够主导缺陷分析会议(引导、提供论据)。 | |
| 3.2测试工具 | 1)能够对固有测试工具新版本、新功能进行学习,记录新功能的使用方法(LR、QTP、JMeter等); 2)能够在他人的指导下编写单一功能测试工具(如:API、收集数据的工具); 3)能够进行组内测试工具使用的推广。 | ||
| 4.培训工作 | 4.1业务培训 | 1)能够向他人讲解所经历项目的业务结构。 | |
| 4.2测试基础知识培训 | 1)依据公司运营及业务方向的,能引导他人通过问卷、访谈等方式收集培训需求信息; 2)能够对收集的培训需求信息作初步统计; 3)能够在他人指导下制作培训教材; 4)能够对公司测试工程师进行业务培训。 |
2.2.3 高级测试工程师
| 行为模块 | 行为要项 | 行为标准 | 知识技能 |
| 1.体系建设 | 1.1规范制度定义 | 1)能够在他人指导下进行规范、流程制度的制定。 | 专业知识: ·熟练掌握软件工程中测试过程中各个单元 ·掌握数据库架构 ·熟练使用sql语言基本操作 ·熟练使用几种自动化测试工具开展测试 ·掌握一门程序语言 公司知识: ·熟悉生产流程 ·熟悉测试规范 ·了解ISO9001 环境知识: ·熟练使用Windows X Server ·熟练使用Linux/UNIX主流版本 ·熟练使用VMware server ·了解交换原理 ·了解静态路由/动态路由原理 ·掌握负载分担/负载均衡 ·了解无线传输协议 ·了解主流智能手机操作系统 基本技能: ·熟练使用Office办公软件操作 ·优秀的沟通能力 ·优秀的执行力 ·优秀的协作能力 ·优秀的文档能力 ·良好的英文阅读能力(技术类英文文档) |
| 1.2测试流程 | 1)能够对固有的测试流程、测试规范定期提出优化建议; 2)能够参与ISO9001/CMMI评审过程,提交测试模块文档。 | ||
| 2.测试执行 | 1.1 测试执行 | 1)能够按照计划和测试用例执行一个小型项目测试工作; 2)能够带领2-3人完成一个中型项目; 3)能够在他人指导下带领5-8人的团队完成一个大型项目; 4)能够执行压力测试,根据压力测试结果初步分析瓶颈所在,形成压力测试分析报告; 5)能够使用开源工具完成白盒测试; 6)能够完成API测试、协议测试。 | |
| 1.2缺陷反馈 | 1)能够制定QC平台bug生存周期; 2)整理阶段测试结果定期反馈信息,并对bug趋势运用关联图、系统图、矩阵图分析方法进行详细分析,对项目进行质量预警。 | ||
| 1.3测试报告 | 1)能够判定他人的测试报告、上线方案的可行性。 | ||
| 5.测试准备工作 | 2.1测试环境准备 | 1)能够判定测试所需要的必备的设备及型号,能够合理化分配测试设备的使用资源; 2)能够进行JS代码的阅读、编写和执行。 | |
| 2.2需求阶段 | 1)能够对原始需求的实现提出改进举措; 2)能够对部分程序系统架构的完善提出改进建议; 3)能够针对原始需求提出运营举措(如:资费、服务创新、情感性维系等)。 | ||
| 2.2 测试计划 | 1)能够对他人的中型项目测试计划给出指导性建议; 2)能够在他人指导下完成大型项目测试计划; 3)能够指导他人完成中型项目测试计划; 4)能够进行测试资源调配、计划变更; 5)能够配合项目经理完成项目计划书,提供项目测试时间点、里程碑、资源情况。 | ||
| 2.3测试用例制作 | 1)能够主导测试用例评审。 | ||
| 9.部门知识储备 | 3.1日常业务知识积累 | 1)能够定义收集FAQ的范围、侧重点; 2)能够编写部门内部/外部业务知识培训文档,修订他人编写的技术文档、业务知识文档; 3)能够组织团队/部门缺陷分析并主导缺陷分析会议。 | |
| 3.2测试工具 | 1)能够对固有测试工具新版本进行新功能的学习及研究,并记录新功能的使用方法,初步分析新功能的局限性(LR、QTP、JMeter等); 2)能够收集业内先进的测试工具,研究并根据项目测试需求有选择性的在部门内部推广使用; 3)能够编写单一功能测试工具。 | ||
| 3.3测试流程 | 3)能够对固有的测试流程、测试规范定期提出优化建议; 4)能够参与ISO9001/CMMI评审过程,提交测试模块文档。 | ||
| 12.培训工作 | 4.1业务培训 | 1)能够负责对他人讲解所经历项目的实现模式、技术框架、数据结构等。 | |
| 4.2测试基础知识培训 | 1)依据公司运营及业务方向,能够设计培训需求调研问卷、培训访谈提纲; 2)能够运用多种方法(如:排除法、正交分解等)对收集的培训需求信息进行统计分析,形成培训需求分析报告; 3)能够制作培训教材(业务、工具、基础技术类),对公司内部测试工程师进行培训。 |
| 行为模块 | 行为要项 | 行为标准 | 知识技能 |
| 1.体系建设 | 1.1测试规范定义 | 1)能够主持进行规范、流程制度的制定。 | 专业知识: ·熟练掌握软件工程中测试过程中各个单元 ·熟练掌握数据库架构 ·熟练使用sql语言基本操作 ·熟练使用几种自动化测试工具开展测试 ·掌握一门程序语言 ·了解财务管理知识 公司知识: ·精通生产流程 ·精通测试规范 ·熟悉ISO9001 环境知识: ·熟练使用Windows ·熟练使用Linux/UNIX ·熟练使用VMware server ·熟悉交换原理 ·熟悉静态路由/动态路由原理 ·熟悉负载分担/负载均衡 ·掌握无线传输协议 ·掌握主流智能手机操作系统 基本技能: ·熟练使用Office办公软件操作 ·优秀的沟通能力 ·优秀的协作能力 ·优秀的执行力 ·优秀的文档能力 ·优秀的英文阅读能力(技术类英文文档) |
| 1.2测试流程 | 1)对固有的测试流程、测试规范定期进行优化; 2)能够承担ISO9001/CMMI2评审过程中测试模块。 | ||
| 2.测试执行 | 1.1 测试执行 | 1)能够带领8-10人的团队完成一个大型项目; 2)能够完成压力测试并进行结果分析,指导研发修复,指导他人重新修订上线计划方案; 3)能够自行开发工具完成白盒测试、API测试、协议测试; | |
| 1.2缺陷反馈 | 1)根据bug趋势进行详细分析,判定上线产品模块是否下线;对该产品提出重构、修改、剔除建议。 | ||
| 1.3质量分析 | 1)能够在他人指导下制作公司产品质量分析报告。 | ||
| 5.测试准备工作 | 2.1测试环境准备 | 1)能够对他人的JS测试代码的阅读、编写和优化,并整理测试脚本集。 | |
| 2.2需求阶段 | 1)能够对原始需求实现提出优化举措; 2)掌握程序实现架构,并能够指导开发人员完善程序架构; 3)了解产品商业模式。 | ||
| 2.2 测试计划 | 1)掌握测试策略使用,优化测试过程各个阶段点,进行各阶段详细计划的排期; 2)能够完成大型项目测试计划; 3)能够指导他人进行合理的测试资源调配、计划变更调配; 4)能够对项目经理项目计划书提供有效支撑。 | ||
| 2.3测试用例制作 | 1)能够优化测试用例的覆盖范围。 | ||
| 9.部门知识储备 | 3.1日常业务知识积累 | 1)能够搜索并整理前沿测试技术; 2)能够指导他人编写立项项目的技术文档,如:实现模式,业务逻辑,技术框架,数据库结构; 3)能够指导他人编写部门内部/外部业务知识培训文档。 | |
| 3.2测试工具 | 1)收集业内先进的测试工具,研究可行性方案,实施全公司培训、推广、跟踪; 2)定义公司内部使用的测试工具; 3)能够编写复合型测试工具。 | ||
| 11.培训工作 | 4.1业务培训 | 1)负责对其他测试工程师讲解所经历项目的实现模式、技术框架、数据结构等,提供指导意见。 | |
| 4.2测试基础知识培训 | 1)依据公司运营及业务发展方向,进行前瞻性技术预研,并推动部门内部的技术积累工作; 2)能够通过收集培训需求信息合理制定培训内容及培训计划。 | ||
| 4.3测试工具培训 | 1)能够对公司内部推广的测试工具进行提升培训; |
| 行为模块 | 行为要项 | 行为标准 | 知识技能 |
| 1.测试领域能力 | 1.1 基础能力 | 1)能够提供测试管理咨询(包括配置管理,缺陷管理,用例管理,工具引进,质量控制,效率提升,过程改进等,也包括对测试人员的激励,考核,以及测试总结等); 2)能够提供测试技术咨询(通常分“手工测试”和“自动化”测试); 3)精通软件工程及质量控制理论,熟悉测试流程及其各项规范; 4)具有测试需求分析和设计规划能力; 5)负责大型项目的测试全过程; 6)能够对产品性能进行调优(如:依据压力测试后的分析结果,出具优化方案)。 | 专业知识: ·熟练掌握软件工程中测试过程中各个单元 ·熟练掌握常见数据库,中间件,系统平台 ·熟练掌握数据库架构 ·熟练使用sql语言基本操作 ·熟练使用几种自动化测试工具开展测试 ·精通一门程序语言 ·熟悉行业内类似产品商业模式 ·熟悉财务管理知识 公司知识: ·精通生产流程 ·精通测试规范 ·精通ISO9001/CMMI3以上评审全过程 环境知识: ·精通Windows ·精通Linux/UNIX ·精通VMware server ·精通交换原理 ·精通静态路由/动态路由原理 ·精通负载分担/负载均衡 ·熟悉无线传输协议 ·熟悉主流智能手机操作系统 基本技能: ·熟练使用Office办公软件操作 ·优秀的沟通能力 ·优秀的协作能力 ·优秀的执行力 ·优秀的文档能力 ·优秀的英文阅读能力(技术类英文文档) |
| 1.2缺陷管理 | 1)根据bug趋势进行详细分析,判定上线产品是否下线;对该产品提出重构、修改、剔除提供有效的决策权。 | ||
| 1.3质量分析 | 1)能够定期出具公司产品质量分析报告。 | ||
| 1.4产品需求 | 1)能够推动公司产品的商业模式变革。 | ||
| 1.5 测试计划优化 | 1)定期优化测试策略(优化测试活动的原则和观点、测试环境、测试重点); 2)指导他人完成大型项目测试计划; 3)指导项目经理完成项目计划书。 | ||
| 6.部门技术方面掌控 | 2.1测试工具 | 1)能够编写、整合、优化复合型测试工具。 | |
| 2.2测试流程 | 1)能够提出前沿的测试流程、测试规范; 2)能够承担ISO9001/CMMI3评审全过程。 | ||
| 8.培训工作 | 3.1业务培训 | 1)负责对其他测试工程师讲解业内前沿产品的实现模式、技术框架、数据库等。 | |
| 3.2测试人员培养 | 1)定期进行测试工程师职业规划、员工培养培训(思维类、工具类、技术类)。 | ||
| 3.3测试工具培训 | 1)能够进行专项测试工具培训; |
| 定义 | 解释 |
| 模块 | 单一的需求定义实现为模块 |
| 小型项目 | 整体项目周期不超过1个月,测试投入周期不超过10工作日 |
| 中型项目 | 立项项目,整体项目周期不超过2个月,测试投入周期不超过20工作日 |
| 大型项目 | 立项项目,整体项目周期超过3个月,测试投入周期超过30工作日 |
2.3 基本素质标准
| 基本素质项 | 初级管理者 | 中级管理者 | 高级管理者 | 决策管理者 |
3 附录
3.1 岗位-职级对照表
职级
| 岗位 | 初级管理者 | 中级管理者 | 高级管理者 | 决策管理者 |
| 总经理 | √ | |||
| 副总经理(运营) | √ | |||
| 网维事业部总经理 | √ | |||
| 市场部经理 | √ | |||
