2016年云南省导游培训模拟试题考试题库

A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员

2、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）

A地陪 B领队

C景点导游 D全陪

3、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的 （）

A1年 B2年

C4年 D5年

4、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的 （）

A1年 B2年

C4年 D5年

5、安全从事导游工作的保障（）

A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才

6、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）

A1988年 B 18年

C10年 D1880年

7、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）

A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化

C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化

E导游服务的影响社会化

8、近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）

A 18世纪中期 B 19世纪末期 C 19世纪中期 D 18世纪中期

9、导游服务质量标准主要有哪些（）

A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约

C导游服务到位和导游人员良好的素质

D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费

E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故

10、北京市导游人员资格考试的报考条件如下（）

A有中华人民共和国国籍 B高中.中专或以上学历

C品行良好，身体健康 D持有旅行社推荐信

E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力

11、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）

A1988年 B 18年

C10年 D1880年

12、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）

A执行者 B决策者

C组织者 D实施者 E管理者

13、导游服务大体可分为哪三大类()

A导游讲解服务 B旅游侵权执法

C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务

14、导游服务大体可分为哪三大类()

A导游讲解服务 B旅游侵权执法

C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务

15、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（）

A主导作用 B标准作用

C支配作用 D执行作用

16、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ）

A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务

17、导游人员的身

心健康包括（）

A身体健康 B有心理学常识

C思想健康 D心理平衡 E高学历

18、地方陪同导游的主要职责（）24页

A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作

C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故

19、导游人员是旅游计划的（）

A决策者 B管理者 C制定者 D执行者

20、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）

A工业的发展使得部分人有了时间和金钱

B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能

C现代化的酒.饭店在各地大量出现

D帝王巡游.公务旅行的发展

E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起

21、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（）

A. I-------INTEREST 兴趣

B. A--------ATTENTION注意力

C.D------DESIRE欲望

D. A-----ACTION 行动

E. D-----DEAR创意

22、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ ）

A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览

B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药

C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品

E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解

23、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）

A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部出来成立的华侨服务社

B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部出来成立的中国旅行社

C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部出来成立的华侨服务社

D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部出来成立的中国旅行社

24、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）

A执行者 B决策者

C组织者 D实施者 E管理者

25、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ ）

A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览

B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药

C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品

E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解

26、全程陪同导游人员的主要职责（）

A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作

C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解

27、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）

A地陪 B领队

C景点导游 D全陪

28、导游人员是旅游计划的（）

A决策者 B管理者 C制定者 D执行者

29、近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）

A 18世纪中期 B 19世纪末期

C 19世纪中期 D 18世纪中期

30、导游服务大体可分为哪三大类()

A导游讲解服务 B旅游侵权执法

C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务

31、导游服务的特点归纳起来有如下几点()

A性 B复杂性

C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性

32、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）

A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部出来成立的华侨服务社

B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部出来成立的中国旅行社

C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部出来成立的华侨服务社

D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部出来成立的中国旅行社

33、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）

A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化

C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化

E导游服务的影响社会化

34、地方陪同导游的主要职责（）24页

A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作

C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故

35、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）

A1988年 B 18年

C10年 D1880年