品质管理职责

1.总则

1.1.制定目的

明确本公司所有从事与品质活动有关的各部门及各级人员的工作职责，是实行品质管理与品质保证活动的基础。

1.2.适用范围

本公司各部门及其主要人员在从事相关品质活动时，其管理职责适用本规章。

1.3.权责单位

1)总经理室负责本规章制定、修改、废止之起草工作。

2)总经理负责本规章制定、修改、废止之核准。

2.各部门品质管理职责

公司各部门设置及隶属关系详见公司架构图。本公司共设立下列部门：品管部、制造部、生管部、采购部、资材部、开发部、业务部、财务部、人力资源部、总经理办公室。

2.1.品管部职责

1)品质管理系统的建立、实施及维护。

2)品质策划、管理、控制。

3)品质统计、分析、改善。

4)检验规范、标准的建立及实施。

5)品质成本统计与分析。

6)进料品质管制。

7)制程品质管制。

8)成品品质管制。

9)品质教育训练。

10)检验、测量和试验设备的管理、控制。

11)纠正与预防措施的控制。

2.2.制造部职责

1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

2)生产过程的自主控制与管理。

3)作业标准、品质规范的遵守。

4)掌握工序控制技术，提升作业品质。

5)产品品质的控制与改善。

6)品质异常的控制与改善。

7)设备、工装的正确使用与维护，确保作业品质。

8)必要的品质记录与分析、存档。

9)其他与本部门相关的品质事项。

2.3.生管部职责

1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

2)参与订单评审工作。

3)参与供应商调查工作。

4)协助因品质异常引起的返工、重做、拆解等作业之计划安排。

5)掌握生产过程中的物料损耗状况，做好物料供应工作。

6)主导退料、呆料、废料的处理工作。

7)其他与本部门相关的品质事项。

2.4.采购部职责

1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

2)主导供应商调查工作。

3)协助对供应商的评鉴辅导工作。

4)供应商品质控制工作。

5)采购物料在生产过程中发生的不良、退料、换货、索赔等工作。

6)采购物料品质状况的标识、记录等控制工作。

7)其他与本部门相关的品事项。

2.5.资材部职责

1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

2)供应商物料点收、核对、标识工作。

3)负责公司各种物料的搬运、包装、贮存、防护的控制。

4)负责物料仓储标识工作。

5)退料、换货、超领、报废、盘点等工作的执行与控制。

6)库存数量、品质的控制、记录、汇总、分析等工作。

7)其他与本部门相关的品质事项。

2.6.开发部职责

1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

2)负责新产品开发技术论证工作。

3)负责新产品开发与工艺设计工作。

4)技术图纸、文件、资料的制订与控制。

5)新产品的物料审核、确认工作。

6)新产品试制、小批量产的主导工作。

7)新产品模具开发与鉴定的主导工作。

8)量产导入的技术转移、说明工作。

9)其他与本部门相关的品质事项。

2.7.生技部职责

1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

2)产品用料明细表的建立、维护。

3)生产工艺流程的制订、修改与完善。

4)作业指导书、标准工时的制订、修改与完善。

5)技术变更的审核与执行。

6)技术性品质异常的排除、对策与追踪。

7)协助对供应商的调查。

8)协助订单评审工作。

9)负责设备、模具、工装的维护、保养与改造，确保作业品质。

10)其他与本部门相关的品质事项。

2.8.业务部职责

1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

2)负责新产品市场调研与市场预测。

3)负责订单评审工作的控制。

4)负责客户提供物料的控制。

5)负责产品的交付控制工作。

6)负责客户服务、客户抱怨等工作。

7)沟通客户与体公司内部各部门之工作。

8)退货、滞成品的处理工作。

9)其他与本部门相关的品质事项。

2.9.财务部职责

1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

2)参与订单评审，监督销售产品的资金回笼状况。

3)严格财务管理的规定，对不合格物料有权拒付货款。

4)协助进行品质成本分析，提供管理决策之依据。

5)有效控制制造费用。

6)控制公司资金运转，提高周转率。

7)其他与本部门相关的品质事项。

2.10.人力资源部职责

1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

2)负责各部门的工作考核与管理协调工作。

3)负责员工培训的组织、实施、记录、归档等工作。

4)其他与本部门相关的品质事项-。

2.11.总经理办公室职责

1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

2)负责品质宣传工作。

3)协助品质稽核工作的开展。

4)在处理客户抱怨、品质争议、品质奖惩等事项中协调各部门工作。

5)组织5S、QCC、改善提案等工作的推行组织并推动活动的展开。

6)其他与本部门相关的品质事项。

3.各相关人员的品质职责

本公司推行全员品管工作，各级人员应善尽岗位职责，为提升公司品质水准尽本职之努力。本公司对与产品品质相关之主要人员规定职责如下；

3.1.总经理

1)贯彻组织实施有关的质量法规。

2)负责公司品质方针、品质目标的制定。

3)批准、颁布公司各项品质管理制度。

4)负责仲裁和解决重大品质问题。

5)授权相关部门或人员进行品质稽核工作。

6)对本公司产品品质最终责任。

3.2.管理者代表

由总经理任命一名公司高层干部兼任管理者代表。管理者代表之品质职责如下：

1)主持建立公司品质管理体系，并组织有效实施。

2)及时向总经理报告品质体系运行情况，以便其进行管理评审，确保公司品质管理体系的持续有效运行。

3)组织公司内部的品质稽核工作。

4)代表公司就品质管理方面的事务与外部机构联络、处理。

5)负责品质管理体系的持续改进与提高。

6)负责纠正与预防措施的稽核、追踪工作。

7)协助总经理处理各部门的品质职能的协调工作。

3.3.各部门主管

1)贯彻执行公司有关品质工人的规定和要求，落实本部门的品质职责。

2)督导下属单位、人员有效执行公司的品质的管理体系。

3)掌握并教导所属干部、员工遵守品质规范、标准和相关文件。

4)做好各项品质记录，并依规定分析与存档。

5)是本部门品质责任的最终责任者。

3.4.品质稽核人员

[注]通过ISO9000认证的公司，品质稽核人员也称内审员。

1)遵守有关品质稽核的规定，并传达和阐明稽核要求。

2)参与制订品质稽核计划，并依计划完成稽核任务。

3)将观察、稽核的结果整理汇总，做成稽核报告。

4)协助被稽核部门制订纠正措施，并实施跟踪审核，验证纠正措施的有效性。

3.5.品管部工作人员

1)严格遵守品质检验制度、规范、标准，做好检验工作。

2)生产工艺、作业标准执行状况的监督控制。

3)品质问题的收集、反馈、分析、改善与追踪工作。

4)检验、测量和试验设备的校正、管理控制工作。

5)各项品质试验、工程分析和品质改善工作。

3.6.作业人员

1)正确掌握相关工作岗位的作业要求，严格按工艺要求操作。

2)熟悉本岗位的品质标准与要求，自觉做好自检与互检工作，及时发现问题，并反馈改善。

3)正确使用、保养和维护设备、模具、工装、计量器具，确保生产品质。

4)爱护生产、材料，做好5S工作。

5)特殊岗位人员应经过严格培训，持证上岗，正确操作，严禁违规。

美文欣赏

1、 走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。

2、 人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！

3、 春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。

4、 好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。

5、 漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。

6、 疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？

7、 经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝的痕迹深深印骨。如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎时光，用来祭奠流年，可好？

8、 缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。

9、 海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。

10、 寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。流到眼角，纺织进长长的。麻花辫。阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。

11、 太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。

12、 原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。

13、 终于，心痛，心碎，心成灰。终于选择，在月光下，被遗忘。百转千回，早已物是人非；欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年，你我终成陌路。爱你，终是一朵花开至荼糜的悲伤，一只娥飞奔扑火的悲哀。

14、 世界这么大，能遇见，不容易。心若向阳，何惧忧伤。人只要生活在这个世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。人不是战胜痛苦的强者，便是屈服于痛苦的弱者。再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。再不顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。

15、 孤独与喧嚣无关，摩肩接踵的人群，演绎着身外的花开花谢，没谁陪你挥别走远的流年。孤独与忙碌迥异，滚滚红尘湮没了心境，可少了终点的奔波，人生终究一样的苍白。当一个人成长以后，在他已经了解了世界不是由鲜花和掌声构成之后，还能坚持自己的梦想，多么可贵。

16、 生活除却一份过往和爱情外，还是需要几多的遐思。人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的，过往是人生对所有走过岁月的见证；因为简单，才深悟生命之轻，轻若飞花，轻似落霞，轻如雨丝；因为简单，才洞悉心灵之静，静若夜空，静似幽谷，静如小溪。

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