考试形式：机考，开卷，90分钟
题型分布：
1.单项选择题（每题2分，10题，共20分）
2.多项选择题（每题2分，15题，共30分）
3.判断题（每题2分，10题，共20分）
4.简答题（每题8分，2题，共16分）
5.论述题（1题，14分）
一、单项选择题
A
46．安全组织机构中的安全领导小组属于（B）
A．安全层 B．决策层 C．管理层 D．执行层
90. 按照系统应用和作用领域的不同，机关内部电子化处理系统不包括以下哪个（D）
A．事务型 B．管理型 C．辅助决策型 D．专用型
B
95.把组织内部、外部、组织成员中存在的知识开采出来，被称之为（B）
A．知识资源的表示 B．知识资源的挖掘
C．知识资源的存储 D．知识资源的利用
26．表示组织之间角色一对多的公文流转模式的是（B）
A．直流模式 B．分流模式 C．合流模式 D．回流模式
C
1.传统的政务处理程序是（B）
A．并行作业 B.串行作业 C.协同并行 D.以上都不是
107.从目前的经验来看，进行电子政务系统规划的第一步是（A）
A．建立完善领导机构和实施机构 B．确定明确的需求
C．规划和设计信息系统 D．构建基本支撑和应用体系
D
118. 电子政务系统的发展趋势不包括（C）
A．标准交互接口 B．平台化 C．信息化 D．智能化
84.电子政务中包括各地方机关和行业主管部门的是（B）
A．核心层 B．连接层 C．受众层 D．高层
78.电子政务构成了一种前所未有的、全新的行政环境——网络环境，其实质是（C）
A．创新 B.流程再造 C.职能的网上再现和虚拟化管理 D.机构精简
76.电子公务注重、企业、营利组织、非营利组织和公众共同参与的公共事务活动，侧重（C）
A．企业服务 B．网络服务 C．公共服务 D．服务
2.电子政务正确的含义是（D）
A．公文流转，无纸办公 B.办公自动化OA C.上网
D.运用现代技术，实现组织结构和工作流程优化
16．电子政务标准化支撑系统由六部分组成，下列属应用支撑标准的是（D）
A．电子公文格式的标准 B．加密算法的标准
C．电子政务工程监理的标准 D．数据库标准
20．电子政务系统中最基本的用户操作终端是（C）
A．小型终端 B．无线终端 C．PC工作站 D．专业工作站
53．电子政务系统建设在项目准备阶段的关键问题是（A）
A．战略规划的制定 B．项目的目标和需求
C．如何选择合适的开发商 D．组织、经费、进度、质量
54．电子政务项目开发中实施难度最大的开发方式是（C）
A．联合开发 B．外包 C．自行开发 D．购买现成软件
55．电子政务系统项目实施的第一步是（B）
A．软件设计 B．需求分析 C．软件开发 D．软件测试
56．电子政务系统项目管理的客体是（B）
A．电子政务系统的管理者 B．电子政务系统开发涉及的全部工作
C．为实现电子政务系统开发的目标 D．计划、组织、指挥、协调和控制
60．电子政务绩效评价的主体不包括（D）
A． B．第三方机构 C．社会公众 D．系统建设方
61．电子政务系统评价的“四模块”评价方法一级指标不包括（A）
A．电子防御 B．基础设施 C．电子管理 D．系统功能
67．对于电子政务全球化解释正确的是（D）
A．各国电子政务建设完全 B．各国电子政务建设完全融合
C．各国电子政务的建设是一样的
D．各国的电子政务建设相互之间既有一定的性，也要在一定程度上实现系统的对接
68．电子政务建设的初衷是（A）
A．为服务 B．为企业服务 C．为社会服务 D．为公众服务
69．电子政务应向哪方面转型（D）
A．信息管理 B．业务流程管理 C．技术管理 D．知识管理
73.电子政务的处理方式是以（A）为中心。
A．公众 B.企业 C. D.网络
74.电子政务的管理成本是（C）
A．较高 B.较低 C.边际成本递减 D.边际成本递增
110.对于《中华人民共和国招投标法》规定的依法必须进行招标的项目，招标人应自确定中标人之日起的多少天内，向有关行政监督部门提交招标、投标情况的书面报告。 （B）
A．10天 B．15天 C．30天 D．60天
E
115.2001年1月6日，实施被称为“IT基本法”的《高度信息通讯网络社会形成基本法》的国家是（B）
A．美国 B．日本 C．德国 D．加拿大
F
14．副省级以上节点属于（B）
A．核密网 B．政务内网 C．政务 D．互联网
G
117.颁布《中华人民共和国电信条例》是在（B）
A．1999年9月25日 B．2000年9月25日 C．2001年9月25日 D．2002年9月25日
H
106.衡量电子政务系统是否具有可持续发展潜力的关键因素之一是（C）
A．电子政务系统的目标、总体结构和发展战略 B．电子政务系统建设现状分析
C．对相关信息技术发展的预测 D．近期发展的计划
104.涵盖了电子政务业务流程设计方法通用指南、电子公文交换处理规范、电子公文存档管理规范等的被称为（D）
A．元数据标准 B．代码标准 C．单证格式标准 D．业务流程
11．后台深度重组的整合对象是（B）
A．信息系统 B．业务流程 C．信息技术 D．工作技能
29．黄色代表突发公共事件的（C）
A．Ⅰ级 B．Ⅱ级 C．Ⅲ级 D．Ⅳ级
J
105.近期我国电子政务建设的主要任务不包括（D）
A．建设两个平台和一个门户网站 B．建设四个重要的数据库
C．建设和完善一批急需的业务系统 D．完善电子政务队伍建设
92.绩效管理的第一步是（A）
A．确定绩效目标 B．绩效评估 C．评估结果反馈 D．制定考核计划
30．基于位置应用的移动技术的是（C）
A．短信预警 B．GPRS C．GPS D．3G
42．监视通信数据、通信流量分析和口令截获属于（A）
A．被动攻击 B．主动攻击 C．临近攻击 D．分发攻击
66．截至目前，我国电子政务相关法律法规几个方面中较不完善的是（B）
A．信息安全 B．隐私权 C．信息管理 D．域名
L
103.路由器工作在第（C）层。
A．一 B．二 C．三 D．四
M
97.面向公民的电子化公共服务是（A）
A．G to C B．G to B C．G to G D．G to E
86.满足、企业、学校通信需要的内部网络称为（A）
A．局域网 B．广域网 C．城域网 D．国际互联网
23．目前运行硬件平台最多的操作系统是（B）
A．UNIX B．Linux C．Windows XP D．Windows Server 2003
62．美国电子政务起源于（C）
A．20世纪70年代 B．20世纪80年代 C．20世纪90年代 D．21世纪初
70．目前，我国工作的主要输入技术是（D）
A．印刷品扫描识别技术 B．手写输入识别技术 C．语音识别技术 D．键盘输入技术
71．面向政务数据分析的决策支持系统是（B）
A．电子支付系统 B．政务智能系统 C．应急指挥系统 D．网格系统
P
45.PMI与PKI的区别不包括（D）
A．解决的问题不同 B．证书不同 C．管理部门不同 D．体系结构不同
Q
18．企业属于电子政务用户的（C）
A．核心层 B．连接层 C．受众层 D．服务层
S
114.世界上最早开展信息系统审计的国家是（A）
A．美国 B．英国 C．日本 D．德国
77.（B）是指在实施管理和提供服务时，为实现行政目标、履行行政职能所进行的体现政务活动规律的一系列活动步骤的集合。
A．服务 B.政务流程 C.创新 D.改革
75.（B）是指服务实体利用各种电子化网络将工作、任务或交易过程部分或完全数字化的一种新的业务模式。
A．电子政务 B．电子服务 C．电子公务 D．电子
3.实施电子政务对促进工作方式改变有实践意义，具体体现在（C）
A．实现业务流和信息流的高度重合 B.有助于测定行政效率
C.从被动型向主动型转变
D.打破了决策的暗箱操作，提高了决策制定的透明度和决策程序的规范性
13．属于“三网一库”中的内网的是（D）
A．办公业务资源网 B．公共管理和服务网 C．互联网 D．机关内部办公网
21．适合入门级的电子政务系统的服务器是（D）
A．应用服务器 B．机架式服务器 C．刀片式服务器 D．塔式服务器
22．数据链路层的数据传输单位是（B）
A．比特 B．帧 C．数据包 D．数据段
24．适合投入较小的中小型电子政务系统的数据库是（C）
A．Oracle B．Sybase C．MySql D．DB2
27．属于部门绩效评估指标的是（D）
A．工作指标 B．学习指标 C．发展指标 D．经济指标
28．鼠疫属于（C）
A．自然灾害 B．事故灾害 C．公共卫生灾害 D．社会安全灾害
32．属于内部信息的是（B）
A．公共部门信息 B．信息机构 C．国外机构 D．咨询机构
35．属于不应公开的信息的是（C）
A．国民经济发展规划 B．征收或征用土地情况 C．国防、外交信息 D．扶贫
41．（C）是指前置部门审批的结果将作为后置部门审批的依据的审批模式。
A．审批模式 B．并联审批模式 C．串联审批模式 D．混合审批模式
43．（C）是依照一定的安全策略，对网络、系统的运行状况进行监视，尽可能发现各种攻击企图、攻击行为或者攻击结果，以保证网络系统资源的机密性、完整性和可用性。
A．防病毒系统 B．漏洞扫描系统 C．入侵检测系统 D．安全认证
44．数字证书生成的第一步是（A）
A．信息检索 B．信息验证 C．证书生成 D．证书发放
48．（A）是为承担电子政务系统开发的软件厂商提供的，对规范系统开发、提高系统开发的兼容性和通用性有很大指导意义的标准，包括元数据标准、代码标准、单证格式标准和业务流程。
A．电子政务应用业务标准 B．电子政务安全标准
C．电子政务应用支撑标准 D．电子政务管理标准
57．（A）是以电子政务信息系统为对象的信息系统监理，具体是指对电子政务信息系统工程项目建设的全过程实施的监督管理。
A．电子政务信息系统建设 B．电子政务信息系统监理
C．电子政务信息系统审计 D．电子政务信息系统评价
80.（）是一种传统的流程表达方式，优点在于可理解性好，适合于作为系统开发的需求分析建模工具。
A．角色行为图法 B．流程图法 C．统一建模语言法 D．工作流法
81.“三网一库”中的专网是（B）
A．机关内部办公网 B．办公业务资源网 C．公共管理和服务网
D．党政和各行业部门的业务数据和管理信息
T
120.通过各种传感技术、各种通信手段，将任何物体与互联网相连接，以实现远程监视、自动报警、控制、诊断和维护，进而实现“管理、控制、营运”一体化的一种网络，被称为（A）
A．物联网 B．云计算技术 C．政务智能 D．集群技术
52．通过找出对成功实现目标起关键作用的因素并围绕其来确定电子政务系统需求并进行规划的方法称为（B）
A．战略集转化法 B．关键成功因素法 C．企业系统计划法 D．投资回收法
W
119.网格化管理在国内最早见于（D）
A．城市建设 B．人口管理 C．劳动保障 D．网格巡逻
4.我国真正的信息工程起步于（C）
A．1990年 B．1991年 C．1993年 D．1994年
25．为公务员和领导提供办公和决策方面支持的是（B）第五章
A．电子政务专网的业务体系 B．电子政务内网的业务体系
C．电子政务的业务体系 D．互联网的业务体系
39．网上办公自动化系统最大的特点是（D）
A．提供面向公民和企业的电子化公共服务 B．信息资源共享
C．提供和外界交流的渠道 D．对内实现协同办公，对外提供“一站式”服务
47．我国电子政务方面的标准以（B）为主。
A．国际标准 B．国家标准 C．行业标准 D．地方标准
51．网络建设规范和网络维护管理规范属于（B）
A．电子政务总体标准 B．网络基础设施标准
C．电子政务应用支撑标准 D．电子政务管理标准
．我国信息化办公室从（B）年成立起就致力于电子政务建设的法规制定。
A．2000 B．2001 C．2002 D．2003
83.我国电子政务逻辑结构模型中，连接级国家机关各部门的网络，通过网络中心接入电子政务统一网络平台的是（D）
A．省级网络平台 B．地市级网络平台 C．区级网络平台 D．层面网络平台
X
5.下列不属于国家信息化范畴的是（B）
A．信息化 B.企业信息化 C.国民经济信息化 D.社会信息化
6.信息化领域中，G2G的对象是（A）
A． B.企业 C.公务员 D.公众
8．相对于传统的金字塔组织结构，电子政务下的组织结构是（B）
A．饼状结构 B．扁平化结构 C．集中化结构 D．星形结构
17．下列包含电子政务系统中的决策支持系统的是（D）
A．网络系统层 B．信息管理层 C．应用服务层 D．应用业务层
19．下列属于电子政务系统运行的硬件基础的是（C）
A．操作系统 B．中间件 C．网络平台 D．数据库管理系统
40．行政审批是（A）干预市场、管理社会、对社会公共事务进行规范管理的一种重要手段。
A．国家 B． C．企业 D．人民
49．下面不属于电子政务管理标准的是（A）
A．信息安全产品 B．软件工程标准 C．验收和监理标准 D．系统测试与评估标准
50．下面关于电子政务标准的描述错误的是（C）
A．进行电子政务标准化的当务之急是分门别类地实现政务流程和环节的标准化
B．电子政务标准化总体要遵循“急用先行、成熟先上、科学先进、切实可行”的原则
C．电子政务标准对于推动电子政务社会化发展起到的作用的次要的
D．电子政务是一项复杂的系统工程，需要利用一定的标准对其进行规范
58．下面关于电子政务信息系统监理的说法错误的是（D）
A．电子政务系统工程建设监理属于信息工程的建设监理
B．电子政务信息系统监理采用“一个体系，两个层次”的框架
C．监理单位的选择应该考虑是否具有相当的潜质以及性和公正性
D．监理单位不一定具有企业法人资格
59．下面电子政务信息系统审计与监理之间关系的描述不正确的是（C）
A．电子政务信息系统审计与监理均是由的第三方来执行业务
B．电子政务审计的业务范围是与信息系统有关的所有领域
C．电子政务监理的实施方法有系统审计和传统的数据审计
D．两者的作用也不同
63．下面法律法规、文件，不是日本出台的是（A）
A．《电子政务法》 B．《高度信息通讯网络社会形成基本法》
C．《IT基本法》 D．《关于电子签名及认证业务的法律》
65．下面不属于信息管理方面法律法规的是（D）
A．《档案法》 B．《政务信息工作暂行办法》
C．信息网络基础保障的法律法规 D．《网络与信息安全令》
Y
85.以下哪个不属于电子政务的用户终端设备（D）
A．PC工作站 B．专业工作站 C．小型终端 D．服务器
9．与电子政务发展相协调的理念是（A）
A．以民为本 B．粗放型管理 C．允许管理 D．全能
10．以下不是政务业务流程与重组的动力的是（D）
A．公民 B．竞争 C．变化 D．企业
12．以下不是虚拟组织的特征的是（D）
A．组织是开放的 B．组织界限趋于模糊
C．领导是行动的中心 D．职位和角色之间的差别明显
82.以下哪个不属于我国电子政务宏观模式的含义的内容（D）
A．政治沟通渠道 B．制定模式 C．执行模式 D．反馈模式
88.以下哪个不属于数据库管理系统的模块（D）
A．数据定义模块 B．数据操纵模块 C．数据库例行管理程序 D．数据监控模块
.以下哪个不属于通用公务系统（D）
A．公文处理 B．决策支持 C．财政财务管理 D．专项业务公文处理系统
91.以下哪个不属于收文处理的功能（C）
A．收文登记 B．拟办 C．签批 D．监控
94.以下哪个不属于信息的外部来源（C）
A．居民以及各基层企事业单位 B．各种咨询机构、行业部门
C．所属的信息机构 D．公共信息部门
98.“一站式”服务的功能不包括（D）
A．提供网上服务 B．提供全面的政务信息 C．资源共享 D．统一服务
99.“一站式”框架中对各政务业务系统所提供的服务进行协调和统一调度的功能模块称为（B）
A．可信信息交换模块 B．流程控制引擎 C．通用电子政务组件 D．个性化管理模块
101. 有调查表明，80%的网络安全威胁来自于（B）
A．技术保障措施不完善B．管理体系不健全 C．基础设施建设不健全D．社会服务体系问题
102.以下属于电子政务面临的人为的安全威胁的是（D）
A．地震 B．计算机设备本身的电磁辐射问题 C．软件硬件等的设计漏洞 D．修改数据
111.以下哪个不属于影响电子政务项目进度管理的因素（）
A．有关单位的影响 B．技术的影响 C．组织管理不力 D．进度控制
113.以下不属于电子政务监理的“三控制”的是（C）
A．质量控制 B．投资控制 C．效益控制 D．进度控制
116.以下不属于我国电子政务在信息安全方面的法规的是（C）
A．《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》B．《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》 C．《政务信息工作暂行办法》D．《全国常委会关于维护互联网安全的决定》Z
7．管理环境的硬环境是指（B）
A．行政观念 B．办公设备设施 C．行政制度 D．信息技术
15．政务内网和政务之间的隔离是（B）
A．绝对隔离 B．物理隔离 C．逻辑隔离 D．相对隔离
31．“上网工程”传到面向公众的互联网上的信息是（A）
A．完全开放信息 B．跨系统共享信息 C．针对性开放信息 D．系统内部共享的信息
33．信息资源组织管理的任务是（B）
A．对各类信息资源建设进行科学规划
B．使参与信息资源开发和利用活动的人员明确自己在活动中的位置
C．提高公务员的素质 D．构建信息资源建设的保障环境
34．信息资源共享从需求和内容上可划分为四个层次，最高层次为（D）
A．各职能部门之间的资源共享 B．不同之间的资源共享
C．国家权力机关与之间的资源共享
D．与企业之间和与公民之间的资源共享
36．信息资源的业务部门是信息资源目录服务体系中的（A）
A．目录的生产者 B．目录的开发者 C．目录的管理者 D．目录的使用者
37．电子化公共服务的特点不包括（D）
A．不受时间地点的 B．以公众为导向 C．个性化和自主化 D．单向互动服务
38．电子化公共服务分为政治服务、经济服务、文化服务和社会服务是按照（B）划分的。
A．服务对象 B．职能领域 C．具体行政行为 D．服务性质
72．部门信息系统的基础是（B）
A．内网 B．局域网 C． D．互联网
79.政务流程优化与重组的第一步是（A）
A．制订计划 B.优化与重组准备 C.审视现有流程 D.重新设计
87.整个数据库系统运行的核心是（A）
A．数据库管理系统 B．小型数据库 C．企业级数据库 D．数据库操作系统
93.只对某一或某些特定的个体开放的信息属于（D）
A．完全公开的信息 B．跨系统（部门）共享信息
C．系统（部门）内部共享的信息 D．针对性开放信息
96.信息服务的哪种方式具有实时性、跨地域性、全天候等优点（D）
A．手工服务 B．出版服务 C．广播、电视服务 D．网络服务
100.电子化采购的核心系统是（B）
A．电子支付系统 B．电子化招标系统 C．采购网站系统 D．采购中心内部办公系统
108.战略集转化法提出的时间是（C）
A．1976年 B．1977年 C．1978年 D．1979年
109.招标的第一步是（A）
A．前期准备 B．招标 C．开标 D．评标和定标
112.在电子政务实施过程中对其进行的各项审查、监督等活动，称之为（B）
A．事前监理 B．事中监理 C．事后监理 D．全程监理
二、多项选择题
A
106.按照《中华人民共和国招标投标法》第三条的明确规定，必须进行招标的有（ACD）
A．大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公共安全的项目
B．小型基础设施等不涉及社会公共利益、公共安全的项目
C．全部使用国有资金投资或者国家融资的项目
D．部分使用国有资金投资或者国家融资的项目
E．适用国际组织或者外国贷款、援助资金的项目
103.按标准适用范围的不同，电子政务标准一般可分为（ABCDE）
A．国际标准 B．国家标准 C．行业标准 D．地方标准 E．企业标准
43．安全风险评估的步骤包括（ABCD）
A．识别风险 B．风险度量 C．确定风险级别 D．制定风险管理策略 E．风险管理反馈
38．按照服务性质划分，电子化公共服务包含（ABDE）
A．信息公开服务 B．在线办事服务 C．行政许可服务D．政民互动服务E．交易类服务
20．按功能可将服务器分为（ABC）
A．Web服务器 B．应用服务器 C．数据库服务器 D．塔式服务器 E．刀片式服务器
C
21．常用的应用层协议有（BCE）
A．TCP B．HTTP C．FTP D．IP E．HTTPS
D
116.电子政务发展的趋势包括（ABCDE）
A．更加强调以民众为中心的理念 B．大力提高服务质量 C．逐渐实现“一站式”服务
D．组织向知识管理转型 E．使用信息更加平等
107.电子政务工程项目的风险体现在（ABCD）
A．需求 B．技术 C．成本 D．进度 E．节约
108.电子政务项目进度管理的内容包括（ABC）
A．衡量实际进度 B．进度控制 C．进度分析 D．进度反馈 E．更新项目进度
110.电子政务信息系统审计与监理的区别主要表现在（ABCDE）
A．实施主体不同 B．业务范围不同 C．目的不同 D．方法不同 E．作用不同
111.电子政务信息系统审计标准包括（BCE）
A．总体标准 B．基本标准 C．具体准则 D．项目准则 E．职业指南
84.电子政务系统的技术层次模型自下而上可分为（BCDE）
A．系统层 B．网络系统层 C．信息管理层 D．应用服务层 E．应用业务层
61．电子政务绩效评价的内容包括（ABCD）
A．用户满意度 B．成本—收益 C．运作效益 D．社会效益 E．公平程度
50．电子政务标准的主要内容有（ABCDE）
A．基于XML的电子公文格式规范 B．XML在电子政务中的应用指南
C．电子政务业务流程设计方法通用规范 D．信息化工程监理规范
E．电子政务主题词表编制规则
51．电子政务标准的目的有（ABC）
A．满足电子政务系统复杂性的需要 B．更好地开发和利用信息资源的需要
C．促进电子政务健康有序的发展 D．建立一个国际化标准 E．突破个性化
52．电子政务系统规划的内容包括（ABCD）
A．电子政务系统的目标、总体结构和发展战略 B．电子政务系统建设现状分析
C．对相关信息技术发展的预测 D．近期发展的计划 E．长远发展目标
53．电子政务系统的开发方式主要有（ABCD）
A．自行开发 B．联合开发 C．外包 D．购买现成软件 E．购买基础设备
54．电子政务系统评价的目标有（ABC）
A．检查电子政务系统建设的成效 B．检查系统的功能是否符合用户的要求
C．确定电子政务系统建设投入的成效 D．检查系统是否完成 E．检查队伍建设情况
55．电子政务系统项目管理的内容有（ABCD）
A．需求管理 B．风险管理 C．进度管理 D．质量管理 E．效益管理
56．电子政务项目管理中进度管理的内容有（ACD）
A．衡量实际进度 B．风险监测 C．进度控制 D．进度分析 E．项目预算
57．电子政务信息系统工程项目的特点包括（ABCDE）
A．投资数额大 B．建设周期长 C．实施风险高 D．技术复杂 E．涉及面广
58．电子政务信息系统监理按照其方式的不同，可分为（ABC）
A．咨询式监理 B．分段式监理 C．全程式监理 D．系统式监理 E．公开式监理
47．电子政务标准的基本要求有（ABD）
A．标准应该具有开放性、兼容性和公正性 B．标准应该具有发展性和延续性
C．标准应该满足电子政务系统复杂性的需要
D．标准应该和应用相结合 E．标准应该和理论相结合
44.电子政务系统是基于互联网技术的面向（ACDE）的信息服务和信息处理系统。
A．机关内部 B.机关外部 C.其他机构 D.企业 E.社会公众
1.电子政务的应用模式包括（ABCD）
A．G to E B．G to G C．G to C D．G to B E．B to C
9．电子政务对政务流程优化和重组的影响表现在（AD）
A．缩小业务流程的规模 B．增加业务流程的中介度 C．使流程从集成转向松散
D．扩大业务流程的范围 E．缩小业务流程的范围
10．电子政务在（ABCD）方面显示出巨大优势
A．提高反应能力 B．提升沟通效率 C．节约开支
D．扩大公民参与 E．促进队伍建设
18．电子政务结构模型的三个基础是指（ACD）
A．网络与系统基础设施 B．综合服务基础设施 C．信息资源库
D．安全基础设施 E．基础服务设施
26．电子政务环境下的财务核算的资金包括（ABCDE）
A．行政经费 B．事业经费 C．流动资产 D．预算外资金 E．行政系收费
27．电子政务中的决策支持系统提供的服务内容包括（ABCD）
A．制订决策方案 B．下达决策指令 C．执行决策指令 D．系统反馈和修正 E．系统联动
42．电子政务安全问题产生的原因包括（ABCDE）
A．技术保障措施不完善 B．管理体系不健全 C．基础设施建设不健全
D．社会服务体系问题 E．安全标准体系不完整
68．电子政务系统的发展趋势是（ABD）
A．标准交互接口 B．平台化 C．信息化 D．智能化 E．公开化
72.电子政务的发展动力有（ABCD）
A．信息技术的快速发展 B．自身改革与发展的需要 C．信息化的需求
D．民主化的需求 E．全球化的需求
73.电子政务的价值取向包括（ABCD）
A．创新理念 B.服务理念 C.参与理念 D.责任理念 E.民主理念
74．电子政务的功能有（BCDE）
A．推动全球化的尽快实现 B．提高工作效率，降低办公成本
C．加快部门整合，堵塞监管漏洞 D．提高服务水平，便于公众监督
E．带动社会信息化发展
76.电子政务给职能发展带来的变化有（ABC）
A．电子政务为促进管理职能转变提供工具支持和环境条件
B．电子政务改变管理的实现方式 C．电子政务降低了管理职能实现的成本
D．电子政务推动走向国际化 E．电子政务提高了管理职能实现的成本
77．电子政务中的改革与创新包括（ABCD）
A.真正确立“以民为本”的理念 B．树立“有效”的理念
C.从“允许管理”向“禁止管理”转变 D．从“全能”向“有限”转变
E.从“有限”向“全能”转变
79.电子政务对创新的影响体现在（ABCDE）
A．重组和优化政务流程，实现制度创新和管理创新
B．增加的透明度，实现服务的创新 C．资源共享，实现决策创新
D．采用新技术，实现管理方法创新 E．推行电子政务，实现服务能力创新
82.电子政务网络基础设施支撑体系的内容包括（ABCD）
A．硬件 B．操作系统 C．数据库软件 D．各类中间件 E．信息
90.电子化公务处理系统的目标包括（ABCDE）
A．监理内部通信平台和信息发布平台 B．建立一个跨部门协同工作和办公自动化的平台
C．真正实现核心公务处理工作流自动化
D．电子化公务处理系统必须具备多种共享方式和强大共享能力
E．电子化公务处理系统必须有利于优化流程
102.电子政务的网络安全包括（CDE）
A．环境安全 B．存储媒体安全 C．逻辑隔离和物理隔离 D．防火墙 E．加密技术
104.电子政务系统的复杂性表现在（ABCDE）
A．全面的开放性 B．必要的兼容性 C．可扩展性和可维护性
D．高度的稳定性 E．充分的安全性
F
29．风险管理的目标是（ACD）
A．预防或减少增量风险 B．预防和减少突发公共事件 C．消除存量风险
D．控制存量风险 E．提高管理效率
G
114.颁布的《中华人民共和国电信条例》规定的内容有（ABCDE）
A．电信市场 B．网间互联 C．电信服务 D．电信建设 E．电信安全
101.管理体系不健全主要表现在（BCDE）
A．网络的开放性 B．组织及人员风险 C．管理制度不完善
D．安全策略有漏洞 E．缺乏应急体系
91.公文流转的模式包括（ABCD）
A．直流模式 B．分流模式 C．合流模式 D．回流模式 E．互流模式
16．GDC所储存的基础性信息是指（AD）
A．自然资源信息 B．城市建设信息 C．宏观经济数据 D．空间地理 E．市政管理信息
J
34．建设全新的信息获取机制，涉及的内容有（BCD）
A．建立无偿使用信息制度 B．建立信息任务外托制度 C．部门的信息中心要承担责任
D．积极引导发展信息服务业 E．建立有偿使用信息制度
M
118.美国2012年发布的联邦移动政务计划大纲中指出的目标包括（ABCDE）
A．在联邦活动中发挥移动科技潜力B．高效率管理移动无线领域的收购、库存和支出
C．在范围内建设移动服务的基础平台 D．通过移动技术推动跨部门协作
E．为联邦移动政务制定一个治理架构
98．面向企业的电子化公共服务包括（ABCDE）
A．面向企业的基础管理服务 B．面向企业的税收服务 C．面向企业的信息服务
D．面向企业的经营服务 E．面向企业的管理与技术服务
87.目前，最常见用做服务器的操作系统有（ABC）
A．Windows Server 2003 B.UNIX C.Linux D. Windows 2010 E. Windows 2007
62．美国电子政务立法的特点有（AB）
A．重视电子政务信息化发展法律环境的建设 B．积极参与
C．重视电子政务的发展 D．确立了纲领性的法律法规 E．立法模式固化
49．密钥技术规范包括（ABC）
A．PKI技术规范 B．PMI技术规范 C．KMI技术规范 D．Internet协议 E．TTTPS
S
96.属于信息资源利用过程中同一个问题的两个方面的是（AC）
A．信息公开 B．信息收集 C．信息安全 D．信息评估 E．信息反馈
88.数据库系统是指在计算机系统中引入数据库后的系统，一般包括（ABCDE）
A．数据库 B．数据库管理系统 C．应用系统 D．数据库管理员 E．用户
36．属于县级以上及其部门应公开的信息有（ACE）
A．行规 B．征收或征用土地情况 C．教育
D．抢险救灾款物的发放情况 E．财政预算、决算报告
22．属于无线传输介质的是（BCD）
A．光纤 B．微波 C．红外线 D．激光 E．网络
24．数据备份的策略有（ACD）
A．全备份 B．周期备份 C．增量备份 D．差分备份 E．双机热备份
25．属于日常工作管理的有（ACDE）
A．信访管理 B．通知报名 C．通信管理 D．接待管理 E．领导日程安排
32．属于信息的初始源的是（ADE）
A．领导 B．网络 C．图书 D．公民 E．社会中的组织
T
85.TCP/IP协议可以映射到四层，分部是（ABCD）
A．网络访问层 B．传输层 C．网际层 D．应用层 E．网内层
W
100.我国电子政务的安全隐患体现在（ABCDE）
A．信息与网络安全防护能力较弱
B．国内的IT厂商在自有知识产权、研发等方面的能力较弱
C．人员安全意识不强，综合素质有待提高
D．缺乏一系列的网络安全标准 E．相关法律法规不健全
86.网络管理的内容包括（ABCDE）
A．配置管理 B．性能管理 C．计费管理 D．故障管理 E．安全管理．我国电子政务立法存在（ABCD）等方面的问题
A．立法模式 B．电子政务标准立法C．立法滞后D．公民隐私保护立法E．社会参与不足
65．我国目前已颁布的60个与电子政务相关的法律法规与规章可分为（ABCD）等类。
A．计算机法 B．互联网法 C．信息法 D．政务公开法 E．电信法
66．我国电子政务相关法律的研究热点有（BCD）
A．网络域名 B．电信法 C．信息公开条例 D．隐私权 E．公平权
67．未来电子政务发展的总体趋势是（AB）
A．全球化 B．以服务为中心 C．以为中心 D．以社会公众为中心 E．以企业为中心
28．我国城市应急联动系统的模式有（AD）
A．集权模式 B．并行模式 C．串行模式 D．代理模式 E．分权模式
11．网络时代的组织结构发展趋势是（ABCD）
A．网络时代的组织结构：趋于扁平 B．网络时代的组织规模：趋向极化
C．网络时代的组织职务：任务团队 D．网络时代的组织弹性：虚拟化
E．网络时代的组织规模：趋于均化
17．我国电子政务系统包括（ABCDE）
A．网络基础设施支撑系统 B．业务应用系统 C．公共监管与服务系统
D．标准化支撑体系 E．安全支撑体系
113.我国电子政务面临的信息安全问题在管理方面表现为（ABCDE）
A．组织管理不完善 B．安全管理的权责不明确 C．管理规范未建立
D．技术管理不到位 E．日常管理存在漏洞
X
92.现代部门的决策特点有（ABCD）
A．决策质量的要求更高 B．决策时要考虑的因素更复杂 C．决策速度要求更快
D．决策失败的代价更高 E．决策失败的可能性更低
69．下列选项中对电子政务理论研究的途径和方法表述正确的是（ABCD）
A．电子政务理论研究要从实践出发 B．成立理论研究组织机构
C．电子政务理论研究要和其他学科相结合D．加强电子政务领域国内与国际的合作交流
E．电子政务理论研究要从文献出发
70．下列属于电子政务发展对策的是（ABC）
A．设立首席信息官 B．实施电子政务人才战略 C．普及“大集中”的建设思路
D．精简机构，权利集中 E．普及“大民主”的建设思路
71．下列关于云计算描述正确的是（ACD）
A．云计算是分布式计算技术的一种 B．云计算是面向数据分析的一种新型计算模式
C．云计算可以提高信息共享程度 D．云计算可实现电子政务内部资源有效整合
E．云计算是集中式计算技术的一种
63．下面关于日本电子政务发展状况的描述正确的有（ABD）
A．日本于2000年3月正式启动了“电子政务工程”
B．2001年1月6日，日本实施了形成高度信息通讯网络社会的纲领性立法——《高度信息通讯网络社会形成基本法》
C．“高度信息通讯网络社会推进战略本度”于2001年1月22日制定了国家战略文件——《IT基本法》
D．经过近年大量的立法工作，日本已经出台了针对电子政务中存在的大部分问题的法律法规 E．确立了纲领性的法律法规
59．下面关于电子政务信息系统监理的内容正确的有（BCDE）
A．电子政务监理的主要内容可以概括为“三监理、三控制、二管理和二协调”
B．三监理包括事前监理、事中监理和事后监理
C．三控制包括质量控制、投资控制和进度控制
D．二管理包括信息管理和合同管理 E．协调主要是指建立相关各方的沟通机制
60．下面关于电子政务系统评价与电子政务绩效评价关系的说法正确的有（ABC）
A．系统评价的阶段是在系统规划建设阶段，绩效评价是在系统运行维护阶段
B．系统评价的重点是系统的基础设施、技术、功能等，绩效评价的重点在于系统运行产生的影响和效益
C．系统评价的主体多为第三方的评价机构，绩效评价的主体是、第三方机构或公众方面的人员
D．系统评价相对于绩效评价难度较大 E．系统评价的主体多为
48．下面属于电子政务安全标准的是（BCDE）
A．无数据标准 B．信息安全框架 C．加密技术 D．签名技术 E．信息安全模型
46.下列关于安全管理服务的描述正确的是（BD）
A．安全管理服务属于基础设施平台
B．安全管理服务的内容包括安全咨询服务、安全技术管理服务、数据安全分析服务和安全管理评估服务
C．安全服务提供商提供由网络安全专家、专业的网络安全工具和安全管理策略组成的半成品的安全解决方案
D．安全管理服务商的最终目的是让客户的成功最大化
E．安全管理服务商的最终目的是让组织管理效率提高
37．相对于一般商业服务，公共服务具有以下特点（BCD）
A．营利性 B．垄断性 C．普遍性 D．特定性 E．非特定性
5．下列属于“三金工程”的是（ACD）
A．“金桥工程” B．“金审工程” C．“金关工程” D.“金卡工程” E．“金业工程”
6．下列国家中，电子政务建设已进入相当成熟的发展期的是（BCD）
A.中国 B.美国 C.澳大利亚 D.日本 E.印度
Y
117.云计算在电子政务中的应用有（ABC）
A．提高信息共享程度 B．实现电子政务内部资源有效整合
C．增强电子政务信息安全性 D．提高工作效率 E．加快信息传递速度
2.以下属于广义电子政务的是（ABCDE）
A．电子党务 B.电子司法 C.电子 D.电子政协 E.电子
3.有关电子政务的内涵，下列说法正确的是（ACD）
A．电子政务是管理方式的变革 B.电子政务就是电子
C.电子政务的重点是“政务” D.电子政务是一个动态的过程 E.电子政务是固定不变的
4.有关电子政务和电子商务的关系，下列说法正确的是（BC）
A．两者的主体是相同的 B.两者的根本目的是一致的 C.两者的支撑体系是“同构”的
D.电子政务不需要信息技术就可以实现 E.两者的根本目的是不同的
12．以下属于虚拟服务厅的是（ACE）
A．虚拟银行 B．虚拟会议室 C．虚拟报关服务厅 D．网络控制中心 E．虚拟办税服务厅
19． 硬件基础主要包括（CD）
A．中继器 B．网络协议 C．用户终端 D．服务器 E．局域网
30．移动政务的主要模式有（ABC）
A．mG2E B．mG2B C．mG2C D．mG2G E．mB2G
40．以下行政审批的基本操作由企业或个人所执行的是（ABC）
A．项目申报 B．项目修改 C．项目撤销 D．项目预审 E．项目审批
45．应急管理的内容包括（ACD）
A．监测 B．控制 C．响应 D．恢复 E．预警
83.以下内容中哪些属于电子政务公共服务中面向公众的服务（ABC）
A．个人证件的申请和延长 B．公共图书馆在线资源提供 C．社会保险缴纳
D．向统计部门提交数据 E．各类公共服务性业务的信息发布和实施
99.“一站式”服务的特点有（BCDE）
A．以服务为宗旨 B．以网络为工具 C．以用户为中心D．以应用为灵魂E．以便民为目的
109.以下属于电子政务监理“三控制”中的投资控制的是（ABCE）
A．在电子政务信息系统建设实施前做好可行性分析
B．在设计阶段对设计方案、设计标准、总预算进行审查
C．在实施准备阶段协助确定标底和合同造价
D．在实施过程中通过多种控制手段检查监督标准、规范的贯彻
E．在工程竣工阶段审核工程结算
Z
7．创新对电子政务的影响表现在（ABC）
A．创新是实施电子政务的保证 B．创新是实施电子政务的动力
C．创新贯穿于电子政务的整个过程 D．创新制约电子政务的发展
E．创新与电子政务是分离的
8．政务流程包括（BCD）
A．面向企业的流程 B．面向公众的流程 C．支持流程 D．管理流程 E．遏制流程
14．政务内网可包括（ABCD）
A．局域网 B．园区网 C．城域网 D．广域网 E．互联网
15．门户网站对公众的最佳服务模式是（BC）
A．网上信息发布 B．永远在线的“自助式”服务 C．永远在线的“一站式”服务
D．网上办公服务 E．网上互动服务
23．在物理层工作的传输设备有（AB）
A．中继器 B．集成器 C．交换机 D．路由器 E．广域网
31．信息资源的特点有（ABCD）
A．综合性 B．时效性 C．共享性 D．机密性 E．公开性
33．信息资源管理的目标是（ABC）
A．为决策提供支持 B．传递政治、军事、科技、经济和文化思想，实现职能
C．实现“电子” D．降低的透明度 E．加强队伍建设
35．信息服务的方式主要有（ABCDE）
A．手工服务 B．手机服务 C．网络服务 D．电话服务 E．传真服务
39．电子化采购系统由（ABCD）组成。
A．采购中心OA系统 B．电子支付系统 C．电子化招标系统
D．采购网站系统 E．线下服务系统
41．电子化监管的应用有（ABCD）
A．监管职能效率化 B．监管信息数字化 C．监管服务人性化
D．监管行为社会化 E．监管行为内部化
75．在信息网络环境下，在网上建立电子，要扮演的“服务者”角色内容包括（ACDE）
A．监督电子化 B.办公电子化 C.资料电子化 D.市场规范化 E.沟通电子化
78.管理改革与创新要做好以下几个方面的工作（ABCDE）
A.积极吸收高新科技 B.推进程序化管理 C.建立科学的评价体系
D.采用科学的管理方式，注重效果 E.全面推行政务公开
80.政务流程优化与重组的原则有（ABCD）
A．以满足公众需求为导向 B．以提高行政效率为目标，系统整合政务管理流程
C．实施人力资源重组，营造学习型组织环境
D．充分认识技术的作用，促进政务流程的优化与重组 E．以满足需求为导向
81.政务流程重组的表现形式有（ABCDE）
A．信息共享型重组 B．后台深度重组 C．主动服务
D．“一站式”服务 E．构建面向服务的组织
.专用公务系统包括（ACE）
A．专项业务公务处理系统 B．人力资源管理 C．系统内部的专用公务处理系统
D．会议管理 E．跨系统的专用公务处理系统
93.信息资源的内容有（BCDE）
A．内部信息 B．决策信息 C．为社会各界服务的信息
D．反馈信息 E．间交流信息
94.信息资源管理的特点包括（ABC）
A．管理目标的多样性 B．管理模式的灵活性 C．管理手段的性
D．管理目标的单一性 E．管理模式的固定化
95.信息资源过程管理的步骤有（ABCD）
A．信息资源采集 B．信息资源组织 C．信息资源服务
D．信息资源评估 E．信息资源统计
97.电子化公共服务的价值在于（ABCDE）
A．为公众提供更方便的公共服务 B．降低公共服务成本 C．提升公共服务品质
D．促进电子化民主进程 E．推动服务的持续创新
105.在电子政务系统项目启动阶段，需要完成的工作有（ABCD）
A．识别潜在项目，进行项目选择 B．选择项目开发方式 C．制定项目章程
D．制定项目范围说明书 E．评估项目实施成果
112.中国电子政务立法存在的问题有（ABCD）
A．立法模式存在问题 B．电子政务标准立法亟待完善 C．立法滞后制约电子政务发展
D．公民隐私权保护立法存在问题 E．电子政务法律实施存在问题
115.信息公开的方式有（AB）
A．主动公开 B．依申请公开 C．强制公开 D．非强制公开 E．依命令公开
三、判断题
A
43.按信息的组织机构来源划分，有上级信息、平行信息、内部信息。 对
C
72.采用外包方式的优点是比较节约资金、需求分析较为准确。 错
52.传统采购模式能更好的体现“公开、公平、公正、诚信和高效”的原则。 错
5.传统政务在管理方式上采用的是分权管理。 错
D
96.电子政务的服务功能在未来呈现的特点是：跨时空服务，统一定制服务。 错
97.电子政务理论研究要从实践出发。 对
98.电子民主是未来世界各国电子政务建设的一个亮点。 对
99.电子政务的发展使职能部门之间的边界变得越来越清晰。 错
83.电子政务系统评价发生在系统运行维护阶段，电子政务绩效评价发生在系统规划建设阶段。 错
84.电子政务系统评价体系的一级指标包括电信基础设施、网站、电子防御、电子办公等。 错
85．电子政务绩效就是效能与行政成本之比。 对
58.电子政务要监理比较完善的安全保障体系，第三方认证是必不可少的。 对
53.电子支付系统是开展电子化采购的基础条件。 错
35.电子政务对管理的改善作用，意味着它可以直接代替履行管理职能，甚至改变的管理职能。 错
36.电子政务意味着管理职能可以电子化。 错
26.电子政务的小型终端应用范围比较广泛，更便捷，成本更低。 错
27.刀片式服务器的性能比较高，对配件无要求。 错
21.电子政务标准化支撑体系中的应用标准包括电子政务总体性、框架性、基础性的标准和规范。 错
15.电子政务与我国职能转变的目标和方向是一致的，都是为了提高的管理水平和效率。 对
16.电子的组织结构与传统没有根本性区别，都要求有计划有步骤地转变职能和精简机构。 错
2.对于和学校等部门相关内容的建设，我们称其为电子军务和电子校务。对
3.电子政务的重点是政务，是管理，是服务，是政务流程的再造与创新。对
4.电子政务的政务办理方式是面对面的。 错
12.电子政务下的管理是一种以间接控制为主，直接控制为辅；以结果控制为主，以过程控制为辅的管理。 错
61.对称密钥自20世纪70年代初九应用于公共网络。 错
67.电子政务系统规划是针对电子政务系统的最低层次的管理和规划。 错
68.电子政务的安全问题只有技术层面的，没有管理层面的。 错
69.电子政务系略规划的内容是不变的，各个机构不能对规划的内容做出增删或调整。 错
74.电子政务系统项目管理的主体是电子政务的管理者，管理者应该是部门的人员。 对
76.电子政务系统工程建设监理所采用的框架中的“一个体系”是指组织和法规上形成体系。 对
77.电子政务系统工程建设监理所采用的框架中的“两个层次”，其中宏观层次是指社会建设监理，微观层次是指建设监理。 错
E
.2005年4月30日，我国第一部网络著作权保护规章——《互联网著作权保护办法》颁布。 对
59.恶意修改软件、硬件，属于主动攻击。 错
G
70.关键成功因素法是由威廉·金提出的。 错
54．关贸组织于1947年将采购纳入贸易投资自由化谈判领域。 错38.管理型系统处理的公务，一般都具有内容简单、重复性强、数量大等特点，在替代人完成相关工作方面的优势明显。 错
34.公文处理活动在本质上就是信息处理活动。 对
17.功能完善的体系是电子政务实施的前提。 对
1.广义的政务泛指行政部门的管理和服务活动。 错
H
24.横向的电子政务系统主要侧重于同一领域上各级部门和业务系统之间的业务处理。错
J
62.交换机和路由器是网络互联的核心设备，他们的配置直接影响网络的安全性。 对
57.计算机系统无法抵御各种自然灾害的破坏，也难以避免偶然无意造成的危害。 对
46.集中供给模式存在的价值取决于对信息资源的整体规划和广泛的信息标准的建立。 错
29.接入网处于整个电信主干网的网络边缘，用户的各种业务通过接入网进入核心网。 对
42.结构化决策一般用于一个组织的中、高管理层。 错
L
41.领导岗位一般采取部门内竞争上岗、双向选择或向社会公开招聘等方法组织实施。 错
86.流程管理思想认为“流程决定结果”。 对
M
93.美国的电子政务起源于20世纪80年代初。 错
56.美国不仅颁布了《隐私法》，还专门制定了“隐私影响评估”。 错
9.目前，电子政务已经进入第四个发展阶段。 错
P
63.PMI解决对身份的认证问题，即你是谁的问题；PKI是在知道你是谁之后，决定你具有什么权限，可以做什么的问题。 错
S
78.事前监理是整个电子政务监理活动的核心环节，具有跨越时间长、监理难度大的特点，是电子政务监理的重点所在。 错
79.事后监理是在电子政务项目实施过程中开始的。 错
31.所谓数据库，是指短期储存在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。 错
32.数据库管理系统是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件。 对
.属性证书的有效时间通常比公钥证书的有效时间短。 对
66.数据元是构建元数据和元数据实体的基本单元。 对
T
55.“条条”结构是指每一级地方内部按照管理内容划分的不同部门或机构。 错
44.图书、网络等一类信息源称为初始源。 错
W
60.物理安全是指网络通信的安全，内网、和公网之间的隔离，访问权限的界定等。 错
28.Web服务器的价格比较贵，产品种类不多。 错
22.我国的政治是人民代表大会制度。 错
23.我国电子政务逻辑结构分为四个层面，即、省级、地市级、县级。 对
8.完善阶段的电子政务能覆盖全部业务，体现全部流程。错
87.为促进计算机互联网和有线电视网方面的竞争，为其发展提供了较为宽松的环境，日本出台了《1996年电信法》。 错
94.我国域名争议案件主要发生在北京、上海等经济发达的地区。 对
95.未来电子政务有两个总体发展趋势：一是全球化，二是以服务为中心。 对
X
75.项目风险是指在项目开发过程中遇到的预算和进度等方面的问题以及这些问题对项目开发进展的影响。 对
48.信息资源管理以数据中心为基础，数据中心是各类信息采集、加工和整合的平台。 对
33.狭义的公务是指党政机关、群众团体、企事业单位等的事务性工作。 错
6.协同办公是指不同部门之间无偿或有偿共享信息，以提高的办事效率和准确率。 错
19.虚拟是电子政务发展的最初模式。 错
80.信息系统审计的概念开始出现于20世纪70年代。 错
81.信息系统运行过程的审计是在信息系统正式运行阶段，针对信息系统是否有效运行，能否实现信息系统开发目标并满足用户需求而进行的审计。 对
Y
71.要进行信息化建设，首先必须成立信息化建设领导小组，该小组必须有最高行政领导直接参与。 对
65.一个系统中，每个用户只有一张合法的公钥证书，而应用可以有多个；每个用户可能对不同的应用具有一张属性证书，也可能对一个应用具有多张属性证书。 对
82.引入专业的第三方监理机构对于提升电子政务系统的安全性和质量具有重要意义。 对
90.域名是人民容易记忆的用点分隔的字符串，其与IP地址相对应，用于在互联网上标志一个计算机的地址。 对
Z
7.的“管理者”角色内容包括监督电子化、资料电子化、沟通电子化、市场规范化。错
10.在电子政务环境下，基层的信息传递者会逐渐消失。 错
11.在电子政务环境下，机关工作人员总的规模将趋于下降。 对
13.在电子政务环境下，服务型管理将成为主要的管理形式，管制型管理将居于次要地位。 对
14.创新可以突破特定制度和法律框架。 错
18.流程优化与重组首先必须确定流程，从与公众服务距离较远的流程开始。 错
20.政务和互联网之间可以采用防火墙、代理服务器或安全网关进行逻辑隔离。 对
25.级网络中心是整个网络平台的枢纽，负责区域性管理。 错
30.中间件是一种的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源。 对
37.机关内部公务处理的电子化既是电子政务的核心，又是其基础。 对
39.专用系统用途广泛、通用性强，是所有机关要普遍建立的，可以为几乎所有性质的公务活动提供基本支持。 错
40.直流模式表示组织中角色之间的多对一的送达。 错
45.知识资源的利用是信息资源利用的高级形式。 对
47.信息服务是电子政务推行效率的指向标。 对
49.公共服务是机构向公众、企业、社团组织等提供服务。 对
50.公共服务有收费，带有一定的营利性。 错
51.门户网站以服务为主，突出特征是为公众、企业、社团组织和系统服务。 对
73.招标中，中标人拒绝签订合同的，投标保证金不予退回。 对
88在国外，电子政务立法有统一立法与单行法相结合模式和分散模式，中国属于前者。 错
91.《中国互联网络域名管理办法》于2004年9月28日起实施。 错
92.《信息公开条例》中指出，不能公开的信息主要有三种：、个人隐私、商业秘密。 对
100.政务智能是使用先进的信息技术来变革传统的行政服务模式，从而实现智能化行政和公共服务。 对
四、简答题
1.简述电子政务的效益。
答：（1）经济效益（2）服务效益（3）管理效益（4）社会效益
2.简述政务流程优化与重组的模式。
答：（1）信息共享型重组（2）后台深度重组（3）主动服务
（4）“一站式”服务（5）构建面向服务的组织
3.简述数据库管理系统的功能
答：数据库管理系统是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件，它能够解决如何科学地组织和存储数据，如何高效地获取和维护数据等问题。它还提供一套数据描述语言和数据操纵语言以实现对数据库系统的各种控制。它构成整个数据库系统运行的核心。
4．简述现代部门决策的特点。
答：（1）决策质量的要求更高（2）决策时要考虑的因素更复杂
（3）决策速度要求更快 （4）决策失败的代价更高
5．简述信息资源管理的策略。
答：（1）提高信息管理意识（2）理顺信息资源管理（3）制定信息管理法规
（4）改进信息管理方式（5）强化信息素质培养
6．简述面向公民的电子化公共服务的内容。
答：（1）公民日常管理服务（2）电子化教育服务（3）电子化就业服务
（4）电子化交通运输服务（5）电子化旅游服务（6）电子化福利服务
7．简述电子政务安全管理体系框架。
答：电子政务安全管理体系框架包括技术保障体系、运行管理体系、基础设施平台和社会服务体系4个方面。
首先，只有在安全技术支撑平台上操作，才有可能保障电子政务的安全。其次，常言道“三分技术、七分管理”，安全方案的实现离不开管理。最后，网络安全必须构筑在一个坚实的安全服务基础之上，支撑整个电子政务安全稳定的基础是“信任”。
8．简述战略集转化法的优缺点。
答：优点是：它能使目标的识别突出重点，集中于获取高层领导的信息需求，并且进行信息需求调查所需的时间较少。
不足是：数据的汇总和数据分析都是一种随意的方式，缺乏严格的方法将诸多关键成功因素进行汇总；也难以解决个人和组织的关键成功因素不一致问题。
9．简述制定电子政务发展规划的现实意义。
答：（1）为电子政务的发展创造良好的宏观环境，让全社会更好地了解和支持电子政务的发展。
（2）为各级有序发展电子政务指明目标与方向，尽量减少电子政务发展中的无序和盲目现象，避免低水平的重复建设。
（3）为加强电子政务发展过程中的组织、协调和合作提供依据，以促进电子政务发展的整体推进、有序进行。
（4）为社会各界，特别是IT厂商参与电子政务建设提供实施与应用指南。
10．简述我国城市应急体系的现状和不足。
答：（1）管理体系条块分离已经打破，但未根本改变。
（2）危机预案空泛，应急联动困难重重。
（3）危机意识淡漠，资源调配缺乏计划。
（4）法制建设停滞不前。
五、论述题
1.结合实际谈谈当前中国电子政务绩效评价存在的问题及对策。
答：当前中国电子政务绩效评价存在的问题有：
（1）认识不到位，重视程度不高
（2）标准不一致，权威性差
（3）指导性不强，评价效果差
（4）研究薄弱，可操作性不强
开展电子政务绩效评价的建议：
（1）提升电子政务绩效评价的地位
（2）建立专门的电子政务绩效评价机构
2.结合实际谈谈电子政务的安全需求。
答：电子政务的安全需求表现在以下几个方面：
（1）信息的真实性
（2）信息的保密性
（3）信息的完整性
（4）信息的不可否认性
（5）信息的可用性
3.结合实际谈谈如何建立城市应急系统。
答：（1）加强应急管理组织体系和专门机构建设。
（2）加大危机应急训练，建立责任共担机制。
（3）大力推动应急管理机制建设。
（4）制定详实的应急危机预案。
（5）完善城市公共危机的相关法律体系。
（6）建立应急管理的平战切换机制。
（7）重视风险管理。
4.结合实际谈谈电子政务决策支持系统在现实中的应用。
答：（1）在宏观经济方面的应用。
（2）在地方管理和决策方面的应用。
（3）在专项管理中的应用。
（4）群体决策支持。
5.结合实际谈谈电子政务中如何建设虚拟。
答：虚拟是基于信息与通信技术和互联网平台，实现的管理过程和信息采集自动化，在重组业务流程的基础上，重建行政职能、组织，构建为个人、企业、社会团体提供高品质服务，追求民主、效率、有回应力、负责任的。
电子政务环境下，的表现形式是虚拟，这也是未来的发展方向和管理的高级阶段。
电子政务管理对虚拟组织有两个方面的需求：
（1）为社会公众提供优质服务需要一个形象。
（2）虚拟需要部门区域化管理。
电子政务虚拟表现形式有：
（1）虚拟服务厅
（2）虚拟政务办公室
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