办公室知识点

1.会议成本是指会议活动时间的成本。

2.会议经费预算应坚持精打细算、节约、高效的原则。

3.会议经费预算必须详细列出会议期间的每一笔开支，力争会议精简、节约、高效。

4.会议成本核算的警示作用包括可开可不开的会坚决不开、必须要开的会应尽量降低成本。

5.企业接待首次来访的客户，一般应给予较高规格的接待。

6.企业搞好接待工作可以扩大对外影响、获得外部信息，这也是企业与外界联系合作的桥梁。

7.接待外宾应充分体现我国对大小国家一律平等的原则，既不强加于人，也不崇洋媚外，卑躬屈膝。

8.接待计划是外事接待工作的主要文字依据，在接待工作中起规划、指导、沟通、协商的作用。

9.外事接待中，安排参观游览应注意的是有针对性、突出重点和安全保卫工作。

10.引导来宾进电梯时，应让客人先进电梯。出电梯时也应该让客人先出去。然后再出来继续引导。

11.为企业领导安排约见是办公室的一项常规工作，要根据领导的工作习惯和工作安排来安排约见。

12.用软盘存储信息，重要的文件都要做备份，并放置在安全的地方。

13.软盘是存储信息用的磁性物质，每一个软盘都有一个特别的标签以便记录文件名，日期等事项。

14.企业办公设施设备管理对象包括高效率的办公软件。

15.企业办公设施设备管理对象包括数码文件中心等高智能设备。

16.电脑最佳工作温度为18℃~25℃，过冷或过热会引起元器件性能参数的变化。                                                      

17.电脑使用时最适宜的相对湿度为35%~60%。

18.企业员工出差需事后填写《差旅费报销单》。

19.大中型企业车辆调度，应设专人负责。

20.企业驾驶员管理的第一关就是严把招聘关。

21.行政管理部门对司机的工作表现，要每月进行考核，作为月度奖金的依据。

22.驾驶员年度安全行车无事故者，企业应给予一定奖励。

23.会议成本包括与会者的工资、因会议安排而减少的其他收入、领导工作停顿所造成的损失。

24. 会前限定一个经费额度，严格控制使用，不得超支，属于控制会议成本、节约经费的事先控制。

25. 会间合理使用，不得超过会前做出的科学预算，属于控制会议成本、节约经费的事中控制。

26. 会后及时结算，发现超支，要找出原因总结经验教训，属于控制会议成本、节约经费的事后控制。

27. 宾客与领导见面，由文秘人员引见介绍，先将地位低的介绍给地位高的。

28. 在接待工作中，了解来宾情况包括来宾的基本情况、来访的意图、来访的基本安排。

29. 接待工作的一般程序有①了解来宾情况②拟定接待方案③准备接待资料④组织接待工作⑤善后总结工作。

30. 外事接待中，主谈及参加会见、会谈的人员名单是在拟订接待方案时确定的。

31. 会见合影，按礼宾次序，一般由主人居中，以主人右手为上，主客双方间隔排列。

32. 单位领导、秘书、客人同行到达目的地后，应首先下车者是秘书。

33. 办公设备管理不应包括私人包干使用管理。

34. 清除灰尘、保养电脑不能使用酒精。

35. 出差管理中当日可往返者，称“外出”。出差管理中无法当日返回需在外留宿者，称“出差”。

36. 公车管理不包括车辆的出售。

37. 公车费用报支管理不包括罚款费。

38. 使用公车事先填单申请，属于派车管理。

39. 使用公车事先检查机油、水箱等，属于车况管理。

40. 加强司机日常监督管理不包括平时严禁烟酒工作。

41. 使用公车填写记录里程、路桥费用单等，属于行车管理。

42. 驾驶员随时保持公车的内部、外部之整洁，属于车容管理。

43. 《行车记录表》内不包括修理费。

44. 会议经费预算内容主要包括会场租金及场地布置费用开支、文件印刷和办公用品费用开支、住宿费用开支、伙食费开支、交通费用开支。

45 节约会议成本、提高会议效率是经济和社会效率提高的要求，办公室人员在安排会议时要注意合理确定会议目标、减少会议数量、控制会议经费、发言时间、尽量召开短会。

46. 接待规格有对等接待、高规格接待、低规格接待。

47. 接待工作应遵循的“内外有别”原则是指本系统和外系统的区别、党内和党外的区别、国内来宾和国外来宾的区别。

48. 对于高级领导人下基层视察工作，以下接待工作中保证安全、对外保密尤为重要。

49. 接待外宾来访时，需要准备的有关资料有外宾所在国家情况、外宾所属党派、团体情况、会谈资料、参观单位介绍。

50. 外事接待中，为外宾配备车辆应注意司机都应受过严格的训练、人员较多时可配旅游车、对所配车辆应严格检查。

51. 外事接待中，迎送规格主要依据外宾的身份、访问目的、两国关系、国际惯例。

52. 外事接待中，外宾抵达宾馆后，分配住房时应注意根据来宾具体情况确定后征询对方意见、根据来宾的身份、等级按由高到低的顺序依次安排、将住房平面图交给外宾，由其自行安排。

53. 做好外宾接待工作，应遵循以下基本原则尊重国际惯例，符合外交礼仪、根据我国国情，符合我国礼仪、发展友谊，交流合作、内外有别，不卑不亢。

54. 接待工作中向客人赠送礼品，应本着纪念性、象征性、实用性、文化性、宣传性的原则来选择。

55. 办公设备管理要注意安全、省电、卫生、保养。

56. 办公设备的管理包括事先、事中、事后管理方法。

57. 出差一般可分为工作性出差、参观考察性出差、会议出差、礼仪公关性出差。

58. 出差手续的办理包括交通、食宿、出国手续。

59. 车辆管理包括车辆的采购、上牌、保险、维护。