2011年督查科工作总结

2011年，在市领导的支持和市办公室的领导下，在各镇、街道、市直各有关单位的配合下，全科室同志密切配合，齐心协力，紧紧围绕市的中心工作，以市领导关注和市民群众关心的热点、难点问题为重点，扎实有序地开展督查督办工作，地完成了各项工作任务，较好地履行了政务督查工作职能。

　　一年来，承办市交办督办事项20余件次，办结率为100％；转办承办市建议232件、政协提案177件，代表、委员满意率均为99.9%；转办承办朱批示件133件，办结率100％；转办承办信访批示件45件；组织落实向市工作报告材料10余件；组织承办专项督查10余次，编发《昨日要情》19期、《政务督查》49期。

　　一、2011年工作情况

　　1、认真承办市领导交办督办事项

2011年，市领导交办的督办事项共20余件次，所督办事项时间紧，要求高，均需要认真落实妥办，按照市领导批示意见，督察科采取逐件登记、迅速转办、限期办理、定期催办等措施，做到批则必查、查则必果、果则必报、报则必准，把好事实关、定性关、处理关、文字关和时间关。在督查中，我们不断创新督查思路，完善督查制度，规范督查程序，提高督查工作的层次和水平，对市领导交办事项都及时进行了解细化，定期开展督查督办，对起步早、进展快，成效好的典型，进行宣传推广，以点促面，对“落实不到位、逾期不反馈、督促不整改”的单位予以通报批评，有力的确保了各项工作顺利开展。

　　2、围绕市中心工作，跟踪督办市有关文件、会议的贯彻落实情况

　　在过去一年里，督察科紧紧围绕、市中心工作，本着轻、重、缓、急的原则，按照市领导交办批示意见，就市全体会议、常务会议、有关业务会议和全市经济工作会议等重要会议、市、市办有关文件的贯彻落实情况进行跟踪督办，为市重大决策、重要部署的贯彻落实，确保政令畅通，积极履行了职责。一年来，还针对市确定的55项重点工程、十件民生实事进行跟踪督办，强化了督查工作职能，较好地发挥了“参谋、助手”作用。

　　3、协调落实市建议、政协提案办理工作

市“”闭幕后，督察科即着手对建议、政协提案进行分类梳理，做到早分解、早交办、早落实、早汇总。为促进办理工作制度化、规范化、科学化，及时筹备召开《市五届一次代表建议交办会》、《市政协五届一次委员提案交办会》，同时，起草印发了《**市办公室关于认真做好代表建议和委员提案办理工作的通知》（*政办发〔2011〕94号），全面部署2011年代表建议、政协提案办理工作，落实了“三个责任制”，推荐表扬了2010年度办理工作先进单位。在市和市办公室领导下，督察科及时地协调落实各承办单位，妥善办理落实市五届一次会议代表建议232件，市政协五届一次会议委员提案177件。截止10月底，整个建议、提案办理工作结束。从办理反馈情况看，建议及政协提案办复率为100％，办理情况与代表见面率100％，和政协委员满意率均为99.9%。一年来，督察科还按照要求组织参与“市重点建议办理情况视察”、“市政协重点提案办理情况视察”和有关执法检查等活动，密切了与市、市政协的工作联系。

　　4、强化市领导批示件的办理落实工作

　　2011年共承办*批示133件、信访批示件45件。由于各级领导重视，严肃交办督办，经办人员细致办理，办理质量明显提高，一批群众关心、领导关注的热点、难点问题得以妥善解决。例如，较好地办理解决了“公园天下停工，房子不按时交”、“银杏街口建一售货亭，严重影响行车安全”、 “小风线K112+000-K112+200路段水混存在重大安全隐患”、“学生家长反应幼儿园校车存在安全隐患”、“蒲州老年协会反应二路公交车服务态度差”、“土乐村非法建设液化气站，存在重大安全隐患”、“惠民小区住户关于取暖问题的联名信”等群众来信反映的难点问题。

　　5、按照市领导工作思路及批示意见，因势利导地开展专项督查活动

　　按照市领导工作思路，针对督促检查工作特点,为推进中心工作，有关重点、难点问题的解决，督察科还会同有关部门，就有关工作的推进落实，大力开展专项督查和查办活动。一年来，先后组织参与了“全市食品安全督查”、“全市假农药‘桃果双喜’和‘东亚飞蝗’全面排查”、“沿山沟道重点防洪工程进展情况”、“幼儿园校车安全”、“农村街巷硬化全覆盖”、“全市爱心煤发放问题”、“节假日应急值班情况”等十余次专项督办，有力地发挥了承上启下、督促检查的职能作用。

6、加强基础工作建设，规范政务督查行为

督查工作是各级及部门的重要组成部分，是强化职能的重要手段，也是领导科学决策的重要环节。为更好地履行政务督查工作职能，适应新形势下政务督查工作需要，在进一步明确政务督查职能，搞好工作定位的基础上，联系我市政务督查工作实际，制定修订了《政务督查工作程序》、《人民群众来信来访办理程序》，加大了日常督查工作力度，突出重点跟踪督办，及时客观地向市领导报告反馈有关督办事项情况，为领导科学决策服务。

　　7、不断加强学习，创新督查工作

为适应新形势下的政务督查工作，督察科一班人始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。认真学习总的有关重要讲话，学习省市的有关文件精神，坚持用科学发展观武装头脑，进一步坚定了理想信念，不断增强政治意识、责任意识、大局意识。刻苦钻研督查工作业务，不断加强有关法律法规等专业知识的学习，熟练掌握计算机操作等现代办公手段，督查调研能力、文字综合能力及分析问题和解决问题的能力得到进一步加强。并积极吸取借鉴外地先进经验，结合我市实际，不断改进和创新督查工作方式方法，提高政务督查工作的针对性、权威性和效能性。在日常工作中，坚持主动督查与被动督查相结合，全面督查与专项督查相结合，督查落实与督查调研相结合，本地做法与外地经验相结合，积极探索政务督查工作新思路。

二、存在的问题

按照政务督查工作性质、任务和市领导的要求，目前督查工作存在的问题和差距：一是围绕市中心工作，因势利导地开展督促检查工作的理念不强，主动督查意识淡漠；二是督查工作存在“重督轻查”现象，有时局限于文来文往，日常督查手段不强。

三、2012年工作打算

新的一年，督查科将在办公室的正确领导下，紧紧围绕市重大决策和重要工作部署，切实开展督查督办，深入开展督查调研，努力提高政务督查效率与质量，为全市经济社会又好又快发展努力工作。

1、要进一步加强理论学习，提高工作创新能力，加强业务知识学习，并把理论学习和工作实践紧密结合起来，做到学以致用，进一步提高工作质量和服务水平。

2、进一步做好政务督查工作。突出抓好领导批示件办理落实工作，力争工作要有新的突破，为领导决策提供更好的服务。

3、要继续加强与市、市政协的联系和沟通，不断探索改进建议和提案办理工作的新办法和新途径，进一步提高办理质量。

                              二0一一年十二月十五日