《组织行为学》试题及答案AB卷

单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学

  A.一切人的心理活动 一切人的行为

  C.一定组织中的人的心理与行为 一切人的心理与行为

2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是

  A.面谈法 电话调查法

  C.问卷调查法 案例研究法

3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为

  A.气质 性格

  C.能力 个性

4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准

  A.按何种心理机能占优势 按思想行为的性

  C.按心理活动的某种倾向性 按人的行为模式

5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为

  A.角色知觉 角色冲突

  C.角色期待 角色定式

6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为

  A.群体促进效应 社会惰化效应

 C.协同效应 责任分摊效应

7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是

  A.集束式 流言式

  C.偶然式 链式

8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是

  A.聪明能干 热情

  C.刻苦认真 有责任心

9.关于冲突观念的现代观点认为

  A.冲突有害无益 冲突应当避免

  C.冲突有利无害 冲突保持在适度水平是有益的

10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是

  A.技术能力 交际能力

  C.行政管理能力 沟通能力

11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是

  A.乡村俱乐部式管理 任务式管理

  C.中间型管理 团队式管理

12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是

  A.指令型领导 说服式领导

  C.参与式领导 授权式领导

13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的

  A.可行性原则 对比择优原则

  C.信息健全原则 系统分析原则

14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是

  A.人际关系导向型 任务导向型

  C.目标达成型 任务结构型

15.需要层次理论的代表人物是

  A.马斯洛 赫兹伯格

  C.亚当斯 斯金纳

16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是

  A. E高×V高=M高 高×V低=M高

  C. E低×V高=M低 低×V低=M低

17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是

  A.期望理论 双因素理论

  C.成就需要理论 理论

18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是

  A.巴纳德 西蒙

  C.钱德勒 韦伯

19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是

  A.物质象征 文字和标识

  C.仪式 语言

20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的

  A.个人品德 工作绩效

  C.决策能力 处理人际关系的能力

多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

21.在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是

  A.安全需要 地位需要 情感需要

  D.权力需要 实现目标的需要

22.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向

  A.群体的竞争程度较低 群体成员的共同性较少

  C.群体凝聚力较高 群体目标较明确一致

  E.群体规模较小

23.为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。这些功能主要有

  A.创新功能 激励功能 组织功能

  D.沟通协调功能 服务功能

24.领导权力一般由三部分构成，它们是

  A.资源控制权 奖惩权 专长权

  D.职位权 个

25.群体讨论是科学决策的重要内容。在现代决策中，主要的群体决策技术有

  A.命名小组法 头脑风暴法 电子会议法

  D.平均化法 德尔斐法

判断改错题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

26.群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。

27.群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。

28.海尔的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。

29.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。

30.领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。

31.圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。

32.赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。

33.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫做协同效应。

34.工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。

35.组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

36.简述人际关系在组织管理中的作用。

37.简述正式领导者与非正式领导者的关系。

38.简述领导决策的程序。

39.组织变革的压力有哪些?

40.简述组织结构合理化的主要标志。

《组织行为学》答案A

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

 1.C           2.D         3.C           4.C           5.A

 6.B           7.A         8.B           9.D          10.C

11.D          12.C        13.D          14.B          15.A

16.B          17.D        18.D          19.B          20.A

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

21.ABCDE       22.ACD      23.ABCDE       24.ABC      25.ABCE

三、判断改错题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

26.√  27.×  28.√  29.×  30.×  31.× ×  33.× √ √

四、、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

36.组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：

(1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好的人际关系是群体凝聚力的基础；

(2)人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；

(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。

37、.正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的领导者；

非正式领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行领导活动的领导者；具体来讲，二者的关系表现在以下几个方面：

(1)正式领导者一般是工作领袖，非正式领导者往往是情绪领袖；

(2)正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也可以分离；

(3)一个真正有作为的领导者，必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身。

总之，二者既有联系也有区别。

38、.领导决策程序是根据模式、模型的特征编制出的实施决策的步骤顺序，它是科学决策的一个重要组成部分。领导决策的程序主要包括以下八个阶段：

(1)发现问题； (2)确定目标；(3)核定价值准则；(4)拟定方案；(5)方案评估；(6)方案选择；

(7)实验实证；(8)组织实施。

39、.组织变革的压力主要表现在：(1)技术进步对组织的压力；(2)知识爆炸对组织的压力；

(3)产品迅速老化对组织的压力；(4)价值观的改变对组织的压力；(5)新法令、新对组织的压力；(6)劳动力素质的改变对组织的压力；(7)工作生活质量的提高对组织的压力；

(8)新的管理原理与方法的出现对组织的压力。

40.组织结构合理化的标志主要表现在以下几个方面：

(1)组织目标设置的合理性，它是衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志；

(2)管理幅度与管理层次设置的合理化；(3)权责体系设置的合理化；(4)组织结构的功能优化。

《组织行为学》试题(B)

一、名词解释(每小题5分，共20分)

1．个案研究法

2．气质

3．群体

4．组织文化

二、单项选择题(每小题1.5分，共15分。）

1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么

  A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 ．霍桑试验

  C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》

  D．泰罗的《科学管理原理》

2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是(。

  A．气质 ．个性 ．能力 ．性格

3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是(。

 ．惩罚 ．正强化 ．自然消退 ，消极强化

4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是

 ．公司没有做到奖罚分明 ．奖励不够及时

C．公司没有做到奖人所需、形式多变 、员工太挑剔

 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于(。

 ．非正式群体 ．正式群体 ．小群体 ．参照群体

 6．管理方格图中，最有效的领导方式有(。

 ．贫乏型 ．任务第一型 ．俱乐部型 ．团队式

 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型

 ．专权式 ．温和式 ．协商式 ．参与式

 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是(。

 ．分化一整合组织结构 ．项目组织设计

 ．距阵式组织设计 ．自由型组织结构

 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的

 ．社会功能 ．成员受益程度C．对成员的控制方式 ．成员人数

 10．学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固．有特性主要是

A．分工、竞争和反应性 。竞争、占

C．观察、协作和反应性 ．协作、占有

多项选择题(每小题3分，共15分。）

1．组织行为学的两重性来自于(。

  A．管理的两重性 ．人的两重性  C．组织的两重性

  D．多学科性 ．多层次性

2．人的行为特征有(。

  A．自发的  B．有原因的 ．有目的的 ．持久性的  E．可改变的

3．以下做法中，属于自然消退强化方法的有(。

  A．员工出现失误时，给以记过处分

  B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为

  C．员工表现出色时，给他发奖金

  D．对请客送礼者，拒之门外 ．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待

4．人际关系的功能有(。

  A．产生合力 ．形成互补 ．激励功能 ．联络感情

  E．交流信息

5．概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括(。

 ．政治素质 ．知识素质  C．协调素质 。能力素质

E．身心素质

四、简答题(每小题8分，共32分)

1．研究职业生涯设计与开发有何意义?

2．群体决策有哪些方法?

3．人际交往应遵循哪些原则?如何改善人际交往?

4．怎样正确认识和正确对待工作压力?

五、论述题(18分)

试述如何提高激励的有效性?

《组织行为学》试题答案B

一、名词解释(答对给每小题5分，共20分)

 ．个案研究法是指对某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程，这种研究方法也称为案例研究法。

 ．气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。

 ．群体是相互依存和相互作用的动态整体。组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。

 、组织文化，是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。

二、单项选择题(每题1.5分，共15分)

 ．B．B．A．C．B

 ．D，D．D．C．A

三、多项选择题(每题3分，共15分)

 ．A．A．B．A．ABDE

简答题(每小题答全要点者得8分，共32分）

 、研究职业生涯的设计与开发，对个人对组织甚至对整个社会，都具有极为重要的意义。主要有：(1)有利于明确人生未来的奋斗目标 有利于本人和组织更好地了解每个人的实力和专业技术 (3)有利于组织和本人制定出有针对性的培训开发计划，鼓励自我控制自己前途和命运 (4)有利于人尽其才，避免人力资源的浪费

 、群体决策的方法有：①头脑风暴法②德尔菲法 ③提喻法(哥顿法)

 ④方案前提分析法⑤非交往型程序化决策术

 ．人际交往应遵循以下原则：(1)平等原则；(2)互利原则，这里的互利包括物质互利、精神互利、物质精神互利三个方面的内容；(3)信用原则； (4)相容原则。

 在组织中，改善人际关系必须从领导和群众两个方面人手。组织的领导者、管理者应主动引导群体内的人际关系朝积极的方向发展，包括创造有利的群体环境和交往气氛，促进群体成员之间的相互交往；建立合理的组织结构，制定必要的措施；搞好民主管理，改善管理者与被管理者之间的关系；运用行为科学的理论和方法，培养和训练群体成员正确处理人际关系的能力，做过细的思想工作理顺人们之间的各种关系等。群体成员应自觉地加强修养，包括树立正确的世界观；重视性格锻练；加强自我意识；提高人际交往的技巧等。

 ．压力产生的后果有积极和消极两种，但通常更多的是表现在消极方面。压力的消极作用集中表现在对健康和工作绩效的损害方面，这种损害程度同控制能力及个人对压力的态度有密切关系。

 工作压力是客观存在的，但同样的压力在不同人的身上却可以产生不同的后果。低于中等水平的压力感有助于员工提高工作绩效。但经受的压力感水平过高，或中等水平压力感持续的时间过长，都会使员工绩效降低．这时就需要管理人员采取行动。其实压力感对于员工满意度的影响并不直接，虽然低于中等水平的压力感有助于员工提高绩效，但他们仍然以为这种压力感令人不快．对付压力的方法很多，一般有以下几条措施：(1)通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力（2)通过员工个人的解决途径来减轻和抵消压力

五、论述题(18分）

 一)激励的手段和方法

 根据积极性的运动规律，调动人们的积极性的基本途径是，激发和满足正当、合理的需要，提高人们的思想觉悟，创造一个良好的富有激励性的环境。对此可以通过多种手段来实现．实践中常用的手段和方法有： 1．思想政治工作2．奖惩3．工作设计4．职工参加管理5．培训激励6．榜样激励

 在工商企业的实际管理工作中，有着多种多样的激励方式，管理者可以根据员工的实际情况，选择合适的激励方式，以达到调动人们工作积极性的目的。

 二)进行有效激励的要求

 运用各种激励理论来激发组织成员的积极性，是各级领导者的重要职责，也是实现组织目标的必要前提。为使激励取得效果，在激励过程中必须符合以下要求：1．奖励组织期望的行为 2．善于发现和利用差别。 3．掌握好激励的时间和力度。4．激励时要因人制宜。 5．系统设计激励策略体系。