4则管理小故事

文／牛津管理評論  

作為一個團隊，我們應該共同努力，取長補短，密切配合。但是作為團隊的一員，同事之間應該適當地保持距離，這樣既有利於政令暢通，也有利於相互配合工作。  

⏹南風法則：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先刮起了一股凜冽刺骨的寒風，想把行人的大衣吹掉，結果行人反而把大衣裹得更緊。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人感到很暖和，於是解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。

南風法則說明了一個道理：溫暖勝於嚴寒。領導者在管理中運用“南風”法則，就是要學會經常用正面的鼓勵，激勵下級，激發工作的積極性，這樣，效果常常比不斷地批評好。外界刺激可以分為正面激勵和負面激勵。正面激勵的作用是誘導;負面激勵的作用是懲戒。

⏹刺蝟距離法則：兩隻困倦的刺蝟，由於寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺，緊挨在一起，就相互刺痛，但離開了一段距離，又冷得受不了，於是又互相往一起湊。就這樣幾經折騰，兩隻刺蝟終於找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不致於被紮。

“刺蝟距離”的法則就是人際交往中的“心理距離效應”。領導者要搞好工作，既要與下屬保持緊密的關係，又要保持適當的心理距離。作為一個團隊，我們應該共同努力，取長補短，密切配合。但是作為團隊的一員，同事之間應該適當地保持距離，這樣既有利於政令暢通，也有利於相互配合工作。

⏹釣螃蟹的故事：釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只要有一隻想往上爬，其他螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，結果是把它拉下來，最後沒有一隻出得去。組織中也應該留意與去除所謂的螃蟹文化。企業裡常有一些分子，不喜歡看別人的成就與傑出表現，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織裡只剩下一群互相牽制、毫無生產力的螃蟹。

⏹鯰魚法則：西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚非常嬌貴，極不適應離開大海後的環境。當漁民們把剛捕撈上來的沙丁魚放入魚槽運回碼頭後，用不了多久沙丁魚就會死去。而死掉的沙丁魚味道不好銷量也差，倘若抵港時沙丁魚還存活著，魚的賣價就要比死魚高出若干倍。

為延長沙丁魚的活命期，漁民想方設法讓魚活著到達港口。後來漁民想出一個法子，將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運輸容器裡。因為鯰魚是食肉魚，放進魚槽後，鯰魚便會四處遊動尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速遊動，從而保持了旺盛的生命力。如此一來，沙丁魚就一條條活蹦亂跳地拉到了漁港。

鯰魚法則告訴我們，管理要保持一定的壓力。沒有壓力的環境無法成就事業。

Let’s T.I.P.E. !  - 大聯大核心價值觀 ”效能” 信條

1.強調產出；產能的高低，更強調兩者間的平衡關係

2.設立可量化目標，嚴格要求細節，明確執行，完成指標性任務

3.建立SOP (標準作業程序)，容錯但不二過