有赞平台精品电商运营生命周期规划

一、准备期：

1、业务规划：

A、精品电商认知：

B、业务定位：人货场布局、品牌系统化塑造、运营策略制定、平台流量运营、平台服务体系建设

C、精品电商商业规划：间断性目标设定、盘点内外部资源、确定内部行动计划

2、基础搭建：

系统对接：有赞商城、爱逛直播、有赞会员系统、分销系统

店铺搭建：基础通用、营销活动创建、商品准备、小程序准备、微页面搭建

上线核心链路测试：下单售后、库存、发货等流程测试

3、团队搭建：

产品品控负责人、店铺运营、新媒体运营、设计美工、客服

二、启动期：

1、开业上线：

A、官宣开业：商城开业氛围营造、公众号首宣准备、内部传播文案推送

B、开业活动策划：活动方案策划、活动期方案执行、预热期氛围营造、活动复盘

C、系统流程测压：大流量稳定性测试、大批量发货测试、客服接待量测试

2、运营策略：

私域流量汇聚：内部流量（公众号、社群）、外部流量（广告投放、直播赛道等）营销玩法：营销线尝试、裂变线尝试

货品规则：货品入仓标准、上新节奏、货品品类规划、货品价格带规划、

用户定位雏形：VIP制度确立、积分体系规划、用户标签体系

三、成长期：

1、用户生命周期运营：

A、用户沉淀：公众号、微博/小红书等、社群运营、个人号运营

B、留存复购：会员体系深度规划、积分商城、人群运营

C、分享裂变：老带新营销玩法、分销员招募、直播赛道活动

2、有节奏的运营规划：

A、营销规划：

长线规划：全年营销节点、全年目标拆分

短线规划：运营目标、推广计划、视觉设计、内容推送

B、内容规划：

内容生产：主题规划、种草内容、互动内容

内容渠道：公众号、社群、直播、短视频等3、渠道资源整合规划

A、渠道盘点：品牌集团内部可利用所有渠道、已有外部渠道

B、渠道运营计划：渠道运营团队建立、分渠道运营规划、渠道长期维护计划

C、反馈和优化：渠道复盘、渠道淘汰机制、高产出渠道投入

四、成熟期：

1、市场增量

A、新品类扩充：生态链迭代升级、第三方品牌迭代、异业合作拓展

B、新渠道拓展：已有未覆盖渠道、新风口渠道…

C、全域营销资源投入：微信生态、有赞生态、站外

D、会员圈层升级：会员产品反馈淘汰机制、区域化分销体系建设、优质会员异业合作战略

2、业务创新

平台新场景：

营销规划：内容生产、数据监控

品牌升级：新品牌孵化、品牌转型升级