[全]管理学原理-考研真题详解

1管理[东南大学2019年研；东北大学2019年研；山西财大2018年研；同济大学2013年研]

答：管理是维系人类正常社会生活的基本条件，是促进生产力发展的关键因素，是社会资源有效配置的根本保障，是增强一个组织的实力和竞争力的必要前提。概括地讲，管理的总体特征是：①管理是人类社会实践的产物，也是人类社会实践的组织方式。②管理的最基本形式是组织。③管理既是一个体系，又是一个过程。④管理最主要的内容是处理人际关系。⑤现代管理是科学与艺术的统一。

2管理学[山西财大2018年研；中国农大2014年研；中山大学2010年研]

答：管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是管理实践活动的科学总结和理论提升。管理学的性质包括：①管理学是一门综合性的应用科学。②管理学是一门实践性很强的学科。③管理学是一门软科学。④管理学在方法上是一门定性分析与定量分析相结合的学科。⑤管理学是一门具有时代特征的学科。

3法约尔跳板[大连理工2016年研]

答：法约尔跳板是法约尔为解决组织内部通过等级链传递命令、反馈信息速度较慢的问题，设计的一种“联系板”。等级链是从组织的最高权力机构直至低层管理人员的领导系列，它是组织内部命令传递和信息反馈的正常渠道。如果企业规模较大、层次较多，依据这条路线来传送信息反而会影响行动的速度，进而影响组织的效率。通过法约尔跳板，组织中不同等级线路中相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系，从而提高组织运行的效率。

4霍桑实验[华东理工2019年研；上海大学2018年研；山东大学2017年研]

答：霍桑试验是指于1924～1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的，由梅奥教授参与并主持的系列实验。梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，得出了与经典管理理论不同的观点——人际关系学说。该学说的主要内容有：①工人是社会人，而不是经济人；②企业中存在着非正式组织；③生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。梅奥主持的霍桑实验是管理史上最具有划时代意义的事件，推翻了自泰罗以来把人看作“经济人”的假设，为管理学开辟了一个新的领域，即开始重视人、研究人的行为；并使人际关系的研究逐渐闻名于世，使管理学从此进入了行为科学的新时代。

5人本原则[云南大学2017年研]

答：人本原则要求管理者在管理活动中充分重视人的作用，尊重人的价值，并通过促进人的需要的满足来调动人的积极性、主动性和创造性。管理的人本原则包括两个方面的内容：①人是管理的目的；②人是管理的中心。人本原则的实现途径包括：①确立组织成员的主体地位。②调动组织成员参与管理。③制定能够满足人的需求的目标。④设计为人服务的管理行为模式。

6直线职能型[东北大学2019年研]

答：直线职能型是一种组织结构模式。直线职能型组织结构是直线型组织和职能型组织两种结构形式的综合，它在设置横向职能机构的同时又设置由最高层垂直领导的机构。直线职能型组织有两套系统：①按照命令统一原则建立的组织指挥系统；②按照专业化原则建立的组织管理职能系统。直线职能型组织结构是以职能结构为基础的，辅之以直线结构的形式，是一种较为复杂的结构形式。它综合了两者的优点，既有直线型组织结构统一指挥、职责清楚、秩序井然、效率较高、组织稳定等优点，又具有职能型组织结构专业化分工、适应性强的优点。

7组织设计[北大2019年研；长安大学2017年研]

答：组织设计是指建立或改变一个组织的结构，使之能更有效地实现组织的既定目标。具体而言，组织设计就是根据组织目标，对实现目标所必需的各项业务活动加以区分和归类，把性质相近或联系紧密的工作进行归并，组建相应的职能部门进行专业化管理，并根据适度的管理宽度来确定组织管理层次，包括组织内横向管理部门的设置和纵向管理层次的划分。

8管理幅度[大连理工2018年研；山东大学2017年研]

答：管理幅度又称管理跨度，是指一名领导者直接领导的下级人员的人数。从形式上看，管理幅度仅仅表示了一名领导人直接领导的下级人员的人数，但由于这些下级人员都承担着某个部门或某个方面的业务，所以管理幅度的大小实际上意味着上级领导人直接控制和协调的业务活动量的多少。

9组织文化[东南大学2019年研；武汉理工2019年研；青岛大学2018年研]

答：组织文化是指一个组织在长期发展过程中形成的组织成员共同拥有的价值观、信仰和道德规范的总和，它贯穿在组织架构及管理系统之中，影响着组织行为并造就某种行为模式，特别是会反映在组织处理事情的方法、组织运行机制及组织特性上。组织文化的内容可分为四个层次：①精神文化；②制度文化；③行为文化；④物质文化。

10计划[暨南大学2017年研]

答：计划作为名词，是指用文字和指标等形式所表述的在未来一定时期内组织、组织内部不同部门及成员关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。作为动词，是指为实现既定目标而进行的预先安排。计划可做广义和狭义之分。广义的计划是指制订计划、执行计划和检查计划执行情况等整个工作的全过程。狭义的计划仅指制订计划，即通过一定的科学方法为决策目标的实现做出具体安排。

11决策[华科2019年研；暨南大学2017年研]

答：决策是指对组织未来实践的方向、目标、原则和方法做决定的过程，它包括认识现状、识别问题、分析问题、拟订方案、选择方案、使方案生效等一系列环节。决策具有如下特征：①目的性；②未来性；③择优性；④责任性；⑤有效性。

12控制[云南大学2017年研；四川大学2017年研]

答：控制是指由管理者遵照一定的科学程序，对组织内部的管理活动及其效果是否符合计划进行测定，从而确保计划目标得以顺利实现的过程。控制的内涵如下：①控制是管理的一个重要环节；②控制的目的是保证实际工作与计划一致；③控制的过程必须遵循一定的科学程序；④控制的作用主要是检验计划执行成效和计划的正确性。