经营管理学习总结

【篇一：经营管理培训总结】

 基层经营管理骨干培训总结

  为了提高各级管理人员的综合素质，公司组织了基层经营管理骨干的培训，我有幸参加了第六期培训。在短短二十多天的培训时间里，我聆听了公司各位领导的精彩授课，他们结合实际，深入浅出的精彩讲解，使我开阔了视野，增长了知识。此次培训的内容比较全面，主要有公司的企业文化、系统的管理知识、业务、技术、技能知识等；通过培训我们受益匪浅，收获很大。现结合实际作总结如下：

 一、 主要收获；

 （一）、对公司的企业文化与发展策略有了更深刻的了解和认

 同。通过王董、许总的授课，使我们对公司的企业文化有了进一步的了解；如：“公开、公平、公正”，“正直、正气、正义”的企业原则；“诚信为本、团结合作、努力学习、乐于奉献”的企业精神；军事化的管理模式“一支、一所学校、一个家庭” ；“召之即来，来之能战，战之能胜”的服务理念，这些都将成为我身为润建的一份子必须时刻牢记在心的为人处事的准则与人生道路上的航标。

 （二）、懂得了明确的目标和科学的计划在实际工作中的重要指导意义。通过广分赖总的授课，我认识到工作效率和工作质量的提高离不开目标和计划的制定，在设定工作目标时应遵循smart原则，注重使用系统的方法，长、短目标相关联，并注重以结果为导向，遵循设定目标的科学流程，对设定的目标要进行管理，不断跟踪改善。一

个合理的工作计划应该是目标清晰、符合实际、有一定的弹性，注重轻重缓急。

 只有设定好自己的人生目标，我们才有前进的动力，而要实现目标就要有能力；我们每一个人的能力有大有小，这就需要我们平时加强学习，不断提高自身的能力，做事抓住问题的关键，控制自己的情绪和行为，在细节上下功夫，注重个人工作经验的积累，把时间和精力用在最能创造效益的地方，每项工作都当成历练的舞台，时刻懂得成功之前该做的事，成功之后做想做的事，始终围绕自己的核心目标做事。只有这样我们才能一步一步的走向成功。

 （三）、个人素质和管理水平有所提高；通过培训期间公司领导的授课，使我对基层管理有了进一步的认识，如作为基层管理者应具备：资源管理 、业务管理 、沟通协调 、自我管理的能力 。人力资源管理要合理化、人性化 ，物资管理要流程化、标准化、制度化 ，费用管理要懂得日清日结，并作好费用的统计核算。业务管理能力就要有计划、有效的去执行，认真的去检查，并勤于总结。沟通协调能力，有效的沟通有利于提升工作效率和减轻工作压力，能及时发现工作存在不足，吸取先进的工作经验。自我管理就应该具备良好的思想品德，过硬的业务素质，扎实的工作作风，良好的工作习惯，较强的组织管理能力，创新的管理理念，面对不同的人、事、物都应该有不同的管理方式方法。然而，管理艺术是须要在长期的管理实践中不断总结才能得出来的，它具有灵活性、多样性、实践性、技巧性、创造性、经验性。所以，作为管理者，就要掌握好管理技巧与艺术。正如

余世维教授所言：管理因人而异，一把钥匙只能开一把锁，要随时、随地、随人、随事，适材而施教。同时我们要遵循思维规律，找出事物发展规律的方法。工作和学习是紧密相联的，只有不断学习，充实知识，才能提升职业素养和能力，更好地胜任工作。只有不断提高创新思维能力，才能更加准确把握公司的发展战略，增强工作的使命感，才能使自己在思想上和行动上时刻与公司的要求保持一致。只有不断学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，只有善于管理，才能高质量完成工作任务。

 四、安全意识得到了加强。安全是人类生存和发展永恒的主题，安全生产管理是生产的重要组成部分，在生产、生活中安全和危险是相对的，为了使生产过程在符合物质条件和工作秩序下进行，就要依靠科学技术和管理，采取技术和管理措施，针对生产过程中的安全问题，运用有效的资源发挥我们的智慧，通过努力进行计划、决策、控制等活动达到安全生产的目标，在工作中要“坚持安全第一，以防为主、综合治理”的原则。在质安部的授课中，我们对一些违规的场景、事故案例进行了学习，从这此场景和案例中，我们可以看出很多事故都是可以避免的，就是因为我们平时细节注意不够，时间长了大家都习以不常了，久而久之就导致了事故的发生。

 五、商务礼仪是基层管理人员必修的课程，商务礼仪是生活中不可却少的，要时刻把自己想像成“一杯空杯子”，不断的学习礼仪知识，要懂得请客吃饭的方式，宴请客人应该讲究的方法和技巧，宴请要看场合、吃饭要分档次。1、要看请什么样的一个人吃饭；2、准备

饭局的考虑是否周全；3、宴请的方式；4、宴请的方法与技巧；5、座次的办法；6、点菜；7、进餐必须知道的细节礼仪；8、交换名片礼仪；9、接听拨打电话的基本技巧。这些都是职场必备的能力。

 六、从理论结合实操的培训模式中让我深刻体会到了“目标”、“计划”与“团队精神”重要性。在培训期间的两场蓝球队赛让我体会出目标、计划与团队力量的作用。在第一次与新员工的蓝球赛中，我们以大比分输了，后来经大家重新策划，合理分公，第二场我们以大比分赢得了比赛。所以要实现目标，就要有周密的计划，将目标进行系统分解，合理利用人力资源，团结大家的力量，这样才能更有效的提高效率完成目标 。如三通公司杨总给我们授课时所言 ：目标对我们人生成功至关重要，设定了人生目标就像建立了一座人生道路上导向塔，它指引着你今后人生道路的方向。将一个大目标科学地分解为若干个小目标，有计划的一步一步地实现每个小目标，最终实现大目标，这才是实现目标的最科学、最有效的方法。

  二、 存在的总问题及原因：

 通过几天的学习和思考，使我真正认识到，自己在工作中还有很多缺点和不足，距公司成功人士要求还有相当的差距，主要体现在以下几个方面： 一是自己的知识面不够全面，学习积极性也不够高。来公司前，我所学专业是动力配套，到公司来以后也一直从事这方面的工作，对

其它专业了解不够，比如线路、设计等课程的基本知识都不懂。再加上自己从不主动抽时间静下心来学习，所以一直没有什么提高。

 二是工作中没有明确的目标和科学的计划。尤其是遇到工作多、时间紧、任务重时，就疲于应付，成天都在忙一些日常事务。工作没有目标，计划性不强，导致工作被动。

 三是积极进取意识不强。有时存在满足现状的想法，工作中得过且过、没有始终坚持工作高标准、严要求。平时大多数时间是做一天和尚撞一天钟。

 三、 今后的努力方向：

 在今后的实际工作中，我将从以下几个方面努力，不断提升自身综合素质。

 （一） 、坚持勤奋学习，不断扩宽自己的知识面。一是要利用课外时间对相关专业知识进行学习，比如线路、设计、项目核算等，力争使自己的知识更全面，争取从一个专业性人才向复合性人才转变。二是要认真学习公司的企业文化及相关的管理知识，使自己的管理理念、方法、经验更加先进。三是采用灵活多样的学习方式。我们学习不光要书本学，也要向同事学，学习别人好的工作方法、好的工作经验，通过学习充实丰富自己，增强能力。四是学会思考、勤于总结，经常对自己做过的工作进行反思总结，汲取经验教训，提高工作能力。

 （二）、改变工作作风，增强服务意识。一是要改变工作作风，由以前总是指挥、向为维护站服务转变。牢固树立“中心就是为维护站服务，工作就是奉献”的理念，转变思想观念，增强服务意识，提

【篇二：学习经营管理知识心得体会】

 学习《经营管理基础知识认证读本》心得体会

 随着电力改革的日益深入，电企的经营环境近年发生了巨大变化，发电行业的垄断优势逐渐被打破，电企开始进入以效益和利润为中心的市场经济时代，经营管理的地位越来越重要。但是，与安全生产的文化氛围相比，却没有随之形成有利于经营管理的机制和文化氛围，因此发电企业在想经营型企业转变过程中，产生了一系列不适应。针对这一现状，公司推出了经营管理基础知识认证工作，为我们系统的学习有关经营管理知识提供了一个良好的平台。

 通过学习该读本，加强我对公司各项生产经营性指标的认识和理解，对公司统计管理、合同管理、财务管理、成本控制管理等经营方面的管理有了系统的认识，使我更加清楚自己在经营知识的学习和实践中存的不足，是我认识到只有掌握经营管理的必要知识和基本技能，树立市场经济思维，才能更好地认清市场变化，更好地发现问题、解决问题，更

好地完成领导交给各项任务。

 通过学习使自己的知识面得到扩大，对于本专业以外的知识有了初步了解，使自己的综合素质得到了进一步提高，今后我将在此基础上进一步加强经营管理方面的学习，努力提高经营管理水平，以适应不断变化市场经营环境，为我公司健康可持续发展贡献自己应有的力量

【篇三：经营管理培训学习心得体会】

 经营管理培训学习心得体会

 在公司领导的支持下,我于2008年12月份参加了企业经营管理知识培训。现将我个人对所学知识写一点感受。

 一、对知识结构的认识

 此次接受了系统的、全方位的企业管理知识学习和辅导后，让我学到了很多理论知识,增长了见识,拓宽了视野，打开了人际关系,结交了很多有事业心有能力的良师益友，在课余时间的工作经验交流上更是让我终身受益匪浅。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制，以管理促创新，以创新促效益，从而促使所在企业稳步健康发展。

 此次学习课程内容丰富，结构合理，涵盖了下列内容：

 1、企业管理概论：主要讲述了企业管理的一些基本概念以及它的发展过程，管理的四大职能（计划、组织、领导、控制）。

 2、生产与运作管理：讲述了生产过程与生产计划，物资管理（如何做到高效节约），设备综合管理（如何做到节能降耗，最大限度利用好资源），质量管理（说明了产品质量是企业的根本命脉）。

 3、人力资源管理：讲述了怎样识别人才、发现人才、挖掘人才潜力、留信核心人才，最大限度调动在职员工的工作积极性。

 4、市场营销：讲述了如何了解市场需求和消费者需求，如何将促销产品并将产品打入市场，如何与消费者进行沟通。

 5、经济学基础：讲述了宏观经济与微观经济对企业的影响；如何规避并诱导市场经济为企业服务。

 6、经济法基础：讲述了该如何做一个遵纪守法的企业，以及如何保护自己的知识产权等。

 7、会计基础及报表分析：讲述了会计的基本概念与六大要素，如何做报表分析，如何在报表中看出企业的经营状况。

 二、对此次学习的体会

 1、经营管理素质

 在企业的经营管理中，首先要有情感信任，对下属的行动要表示充分的信赖。疑人不用，用人不疑。保护和支持人才，是一种强大的激励手段。信任是连接人与人之间的感情纽带。下属一旦得到信任，就会有一种强烈的责任感和自信心。正所谓“士为知己者死”。作为管理人员，只有与下级树立信赖他们的观念，以自己的诚心和人格魅力去影响下属，打动下属，与下属产生心灵上的共鸣。

 作为企业管理人员，在经营管理中要有容人之量，实际经营企业就是经营人心。管理人员要胸怀坦荡，胸襟开阔才能有众多的追随者。有道是得民心者得天下！

 谦虚为人。不管何时，一个企业管理人员都要做到不摆官架子，密切联系群众，平易近人。尊重他人，学人之长，补己之短。要牢记“三人行，必有我师”这句古训。做到虚怀若谷。诚心感人。俗话说：“小胜靠智，大胜靠德”。一个优秀的管理人员，先决条件就是心肠要好，要带着良心，带着感情，带着责任去领导下属。要把自己的下属当朋友和亲人，要时时关心他们、爱护他们、帮助他们。

 公道对人。在工作中，要做到公正严明，不能一个人说了算，要按原则办事，按规矩办事。正所谓“公道自在人心”。身为领导人，办事就要合乎民心，做到待人公道，作风正派，一碗水端平，握好一杆秤。做事要出于公心，不带成见、不带倾向。在工作中做到对事不对人。

实干带人。身体力行地带头比口头指挥效果更好，要放下身段做工作，全神贯注干事业。管理人员要有感召力、凝聚力，关键自己的本事要过硬。人的威信是通过实际行动树立起来的，而不是吹、捧出来的。管理人员处处都要做好表率，要做实干家，火车跑得快，全凭车头带。改变一个企业的面貌，管理人员必须带好头。

 谨慎做人。古语说得好：“吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公不敢怠，廉则吏不敢欺。作为企业管理人员，要做到廉洁奉公，要正其心，修其身。要不断提高自身的政治素质与修养。

 严格管人。企业管理人员不仅要严格要求自己，对下属也要从严要求。要在部属中形成良好的风气、高尚的情操、拼搏的精神。用的话说，就是要带一支有理想、有纪律、特别能战斗的队伍。

 管理是一种方法，更是一门艺术，它需要不断创新。作为管理人员，他的成功不仅代表个人，还代表企业，所以他的成功是双赢的。他们要面对的事情和挑战很多，因此其心态是否健康和积极都很重要。一个企业的生死存亡都与企业的所有管理人员的领导艺术和方法密切相关。企业管理人员不仅需要大智慧、大气魄、大胸怀，还要有掌控全局、统御下属的本领，才能带好团队，发挥员工的主观能动性，使企业效益得到提高。

 2、企业管理人员的专业素质。身为企业管理人员，就必须具备广博的知识，要成为特殊的综合性专业人才，同时也还要具备相应的专业知识。要尽可能博览群书，知识是越广越好，这对其开阔视野、拓展思维和提高修养都有好处。

 3、企业管理人员的心理素质。优秀的企业管理人员是不惧怕困境的。面对困境，他们或默默耕耘，或摇旗呐喊。他们凭着一幅压不垮的精神，一腔无所畏惧的勇气，振作精神，根据工作目标来协调行动、克服困难。

 4、企业管理人员领导素质

 领导力。领导力是一个明确和重要人际关系过程，它是帮助别人克服障碍完成共同目标所必须的。

 凝聚力。凝聚力是指建立高级团队并把企业内各个不同的大单位团结起来的能力，建立和管理一个有效的高级管理团队是关键的事情，因此，领导人也需要有全局观念和把企业中那些特别大而复杂的部分融成一体的能力。

 影响力。影响力涉及使别人按你的意愿行事，接受你的意见，以及阻止别人履行与你意见相反的事项。这种影响力可能是企业领重要但又是最容易被忽视的能力之一。洞察力。洞察力是指如何了解别人以及靠什么去推动别人的能力，企业领导人的工作不仅要抓紧功能和技术问题，而且还要抓住人力问题、日程和行动等比较难以捉摸不定的领域。创新思变能力。企业领导人管理人员在经营管理中善于敏锐地察觉旧事物的缺陷，在前进的道路上不断摸索创新。正所谓“穷则思变、变则通、通则达”。

 非凡的组织能力和指挥能力。正所谓“将帅，累死三军”。企业管理人员好比战场指挥官。要将不同地区、种族、年龄、性别的人优化组合在一起，发挥1+1＞2的作用，这就要企业管理人员充分发挥自己的指挥能力和组织能力。

 高超的沟通技巧能力。对内而言，企业的日常管理工作离不开沟通，沟通是企业组织的生命线。管理的过程，在很大程度上来说就是一个沟通的过程。企业管理人员要通过沟通来实现管理职能的主要方式、方法、手段和途径。

 总之，通过这次学习，我学会站在其它部门的立场来看待问题，理解并看到他人的困难，学会换位思考，深深明白：只知谋一域而不谋全局者，将不会有所作为。作为企业的一名管理人员，我深知肩上责任重大，对未来企业发展过程中的管理经验还要不断摸索，正所谓“任重而道远”！我将以这次学习为契机和转折点，在以后的工作中，不断将理论与实践相结合。作好一只领头羊，带动更多的员工走向更加职业化的人生！

在此，感谢瀚德培训学院，感谢给我们授课的各位老师，感谢班主任，感谢各位校友帮助和指点