客房工作车的管理

1、检查工作车：a.检查工作车是否清洁，车上无杂物、灰尘、污渍 

               b.检查工作车是否正常运行，运行灵活，无异响 

               c.工作车上必须有盖或者遮盖布 

               d.工作车每周要定期保养检查，并有记录 

2、物品准备：a.确保垃圾袋、布草袋能正常使用 

             b.将布草放在工作车架内，重物在下，轻物在上。 

             c.挂于工作车内侧两旁的物品要整齐有序 

             d.发现布草袋和垃圾袋有污渍时要及时清洗，禁止布草袋与垃圾袋交替混用 

             e.及时将脏布草撤至工作间，布草袋内的脏布草不能高于布草车平面

             f.垃圾袋中的垃圾超过2/3时要及时更换，更换时需注意垃圾袋是否有破损, 

              如有破损需再加一个垃圾袋防止污渍滴漏在地面上。

3、摆放物品：a.按规定分格摆放 

             b.布草和用品齐全和整洁 

             c.布草一次配备量为4-6间房间的用量，客耗一次配备15间（21间房的70%）

             d.茶包切勿与香皂混放。

4、工具摆放：a.一边放清洁工具、一边放免费矿泉水 

             b.吸尘器应紧随工作车，并处于同一方位 

             c.洁厕工具和清洁工具要分类，分格摆放。 

             d.清洁篮要保持无水、干净，物品摆放整齐。

5、规范使用：a.不能把撤出的布草放置在客用品上 

             b.不能存放私人的物品 

             c.下班前清理工作车，并补充明日客用物品和布草 

             d.工作车应随时保持干净整洁 

             e.工作表放置在工作车上

             d.控制好工作车的行走方向，注意不要碰坏墙面及其它相关设备 

             e.使用过程中如发现问题时，应及时解决或通知工程维修人员 

             f.服务员在操作时需短时离开工作车时应盖上盖子，如需长时间离开应将工

              作车推至工作间放置，严禁将工作车推入房中放置。

             g.工作车使用中应紧靠需打扫的房间但不能碰到墙面，并将工作车的内侧朝

               向打扫的房间。

6、工作车保养注意事项：a.将工作车从上至下、从外到内进行全面清洁。 

                       b.对两边布草袋及垃圾袋进行更换清洗。

                       c.检查工作车螺丝是否松脱，车轮是否有杂物缠绕，车轮是否缺

                        油有杂声。