图书馆、情报与档案管理

1.书目参考：是对读者提出一些研究性问题，如专题性，专门性研究课题等，通过提供各种形式的专题文献目录索引，供读者查阅所需文献资料，以解决有关课题的咨询。由于它不直接提供具体答案，只提供资料线索，作为解决有关问题时参考，所以称为书目参考，或称专题咨询。

2.信息工作：是指对信息进行科学的有组织的搜集、整理、加工、存储、检索、传递，并为用户提供各类信息服务的工作。

3.G2B电子商务：G2B是指通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务。G2B主要包括：电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、信息咨询服务、中小企业电子服务。

4.科技档案：指人们在科技、生产活动中形成的由纯业务性的科技文件材料转化而成的档案，如图纸、设计任务书、科研报告等。

5.文献资源：文献资源是相当于天然资源的一种社会智力资源，是物化了的知识财富，是人们迄今为止收集积累贮存下来的文献资料和总和。具有再生性、积累性、可建性、冗余性、共享性和价值潜在性特点。

6.来源原则：就是指档案馆按照档案的来源进行整理和分类，要求保持同一来源的档案不可分散、不同来源的档案不得混淆的整理原则。

7.索引：是记录和指引文献中有关事项及单元知识的位置出处，按一定方法组织起来的检索工具。索引有多种称谓，如通检、引得、题录等。不同的称谓反映了不同历史时期人们对索引的认识。根据索引目的性质划分，可分为：篇目索引、语词索引、主题索引、著者索引、专用索引、如分子式索引、化学物质索引等。

8.电子文件：是以代码形式记录于磁带、磁盘、光盘等载体，依赖计算机系统存取并可在通信网络上传输的文件。

9.网络分类法：网络分类法放弃传统分类法以学科为中心的特点，采用以主题为中心，或以主题结合学科的方式建立分类体系。

10.经济信息化：经济信息化是社会信息化的基本表现形式之一。主要指信息要素广泛地渗透到人类社会各种经济活动之中，社会经济的发展主要不是有赖于物质材料的增加和新能源的开发，而是有赖于信息力量的推动。

11.科学环节的主要环节有：

科学决策要有四个环节，这四个环节缺一不可、否则就不属于科学决策。这四个环节是：

（1）决策总是要付诸实施，围绕既定目标拟定各种实施方案是决策的基本要求。

（2）决策总是在若干个有价值的实施方案中进行比较和选优，没有比较和选优，也就不成为决策，更谈不上科学决策。

（3）决策知识为了达到一个既定的目标。没有目标就无从决策，目标不准或错误。会导致决策错误。

（4）决策既要考虑实施过程中的情况的不断变化及应变的方案，还要考虑实现目标之后的经济效果和社会效果。没有应变方案和不计社会效果的决策，是不完全的决策，更不是科学的决策。

12.图书馆参考咨询的特点：

（1）服务性。参考咨询工作从本质上说是一种知识信息服务。首先，参考咨询工作是属于直接为读者服务的一种工作。其次，参考咨询工作是图书馆传统读者服务工作的一种深化与发展。再次，参考咨询工作的“根本”和“灵魂”是服务。参考咨询工作必须做到面向用户，主动奉献，“读者第一”，“服务至上”。

（2）针对性。主要指参考咨询服务选题的针对性。首先，参考咨询服务的选题，比较注意从图书馆的方针任务出发。其次，参考咨询服务注意针对读者学习、工作与生活的具体需要。再次，参考咨询服务重视个性化服务。尤其在网络环境下，更为注意开展个性化定制服务，这已成为数字图书馆建设与发展的一个重要趋势。

（3）智力性。参考咨询服务从业务上说是属于一种知识密集型劳动。首先，参考咨询工作突出体现了图书馆的情报职能与教育职能。其次，参考咨询工作业务要求较高，尤其是高层次的咨询服务学术性较强。需要有较丰富的知识、经验和技术。

13.情报的类型：

按内容所属领域的不同，情报可以分为政治情报、经济情报、军事情报、科技情报和社会生活情报等。

按照载体的不同，情报可以分为文字情报、声像情报和实物情报。文字情报是指用文字记录下来的情报资料。声像情报是指音频和视频介质传播的情报。实物情报是指以样品等实物为传播情报的实物载体。

按照加工程度的不同，情报可以分为一次情报、二次情报和三次情报。一次情报是指没有加工过的原始情报，如实验记录、科研论文等。二次情报是指在转换一次情报的过程中产生的情报，如文摘、索引等。三次情报是指在一次情报和二次情报基础上进一步提炼和分析而产生的情报，如述评、综述等。

14.档案工作标准化的基本内涵是：档案工作标准化可从微观和宏观两方面去认识。就其微观而言，档案工作标准化就是通过制定标准和实施标准，对档案和档案管理实行统一、简化、协调和优选等有序化管理控制，以便获得最佳档案管理效益的活动。就其宏观而言，档案工作标准化是一项系统工程，他不仅包括档案工作标准的制订、实施等工作内容，还包括标准制订前的调查研究工作，标准的补充、完善、修订、废除等项管理与维护工作，还包括标准化体系的设计，标准执行情况反馈信息的搜集与处理等项目具体工作活动。

15.信息商品的特征：

（1）非物质性。信息商品是信息的有序结合，无论它存在于何种物质载体，都表现为非物质的信息状态。

（2）消费无损耗性。信息商品在使用和消费中表现为信息内容从一种物质载体转移到另一种物质载体，无论怎样转移，都不会对信息商品起消灭作用，也不会使信息商品失去原来的使用价值或效用。

（3）非占有性。信息商品的共享性来自信息本身的共享性，信息商品由于对物质载体的性，其消费和使用表现为载体转换，这种转换不会引起信息商品的损耗和丧失，交换的结果不是转手而是共享。

（4）累积性与再生性。信息商品一旦生产出来，不仅可以满足同时期人类的需要，而且可以通过信息的保存、积累、传递达到时间点上的延续，满足后代的需要。信息商品在满足社会需求和利用的同时，不仅不会被消耗掉，还会生产出新的信息商品。

16.我国全宗理论的主要内容是：

（1）明确提出了全宗的定义和基本含义，认为全宗是指一个的机关、组织或人物在社会活动中形成的档案有机整体，它的基本含义有三点即全家是一个有机整体；全宗是在一定的历史活动中形成的，全宗是以一定的社会单位为基础而构成的。

（2）明确提出了全宗（实质为形成全宗的“文档单位”）的构成条件：行使职权，能主要以自己的名义单独对外行文；没有会计单位或经济核算单位，自己可以编辑造预算或财务计划；没有管理人事的机构或人员，并有一定的人事任免权。

（3）明确提出了划分全宗类型的主要标准，一是按照全宗形成者区分为机关组织全宗和人物全宗；二是按照全宗的范围和构成方式区分为全宗、联合全宗、全宗汇集合档案汇集。

（4）明确提出了“全宗群”概念，通过提出了全宗群原则来维护全宗之间的有机联系。我国的全宗理论使来源原则的理论内容更加丰富、理论体系更加成熟。

（5）明确了全宗内档案分类的科学方法。我国对全宗内档案分类的规定吸取了苏联的合理经验，要求根据立档单位及其档案的实际情况，单独选用或是综合运用组织机构、年度、问题分类方法进行，以求最大限度地保持文件之间的历史联系，便于保管和利用。

17.信息资源配置的经济意义：

（1）有效配置信息资源有利于更好地满足人类对资源的需求。有效配置信息资源有利于最大限度地降低产品成本，因为：合理的资源配置结构不仅有利于提高产品生产及营销管理中信息资源的使用效率，防止信息资源的闲置、浪费和短缺并存的弊端，而且有利于改善新产品成本构成中信息资源与非信息资源的关系以及非信息资源之间的关系，提高各类生产性资源和非生产性资源的综合使用效果。

（2）有效配置信息资源有利于最大范围内是实现资源共享。信息资源具有共享性。信息资源的共享范围直接决定了信息资源开发利用的经济价值。信息资源共享范围的扩大除了取决于政治、经济等环境因素外，主要取决于下列两个因素，充足的数量是确保信息资源共享的外在条件；二是信息资源扩散程度。信息资源共享以信息资源获取为前提。信息资源扩散程度越大，信息资源共享范围就越广。有效配置信息资源有利于调节和改善上述影响因子。

（3）有效配置信息资源有利于防止信息资源污染，实现社会可持续发展。有效配置信息资源有利于形成最合理的信息资源 开发和利用体系，形成信息资源开发和利用良性循环。在该体系里，信息资源开发和利用被提到有效开发和有效利用的高度。此时，信息开发过程中的无度和无序，以及信息资源利用中的良莠不齐和低利用率都被在最小的范围内。在这样的状况下，工业生产的信息污染实际上已被控制在“零污染”状态，是可持续发展社会的重要特征。

18.音频信息基于内容检索的主要内容有：

（1）语音检索

    语音信息一般具有字、词、语法等语言要素。语音信息检索的主要研究思想是：利用对语音信号处理的研究成果（如自动语言识别ASR技术）把语音信息转换为书面的文本信息，进而再使用文本检索技术。

（2）音乐检索 

    音乐信息一般具有节奏、旋律或声等要素，是除语音信息之外的另一类常见且大量的音频信息。由于音乐可用乐谱来表示，因此，音乐检索主要通过乐谱的匹配来实现，或者通过提取其旋律或曲调并进行匹配来实现。

（3）其他音频检索

    除语音、音乐信息外，还有其他音频信息，例如脚步声、雨声、电话铃声、发动机声等。对于这类音频信息的检索处理，目前研究人员还没有提出更多有实用价值的技术方法。

19.文献学研究的主要路径：

20世纪，特别是后20年，文献学的发展是多途径。概括起来，约有如下几大系列：

 （1）古典文献学系列，其主要作者有张舜徽、王欣夫、吴枫、罗孟桢、王燕玉、杜泽逊、程千帆、徐有富等。他们基本上以传统古籍整理的方法，即目录、版本、校勘等，加以立说。张舜徽的《中国文献学》，构建了古典文献学的规模，并建立了这一系列研究的基本范式。

 （2）新型文献学系列，洪湛侯在《中国文献学新编》中，用形体、方法、历史、理论四方面来文献学的框架，但其基本内容还是古典文献学的，只是组配的方式有所不同而已。

 （3）分科文献学系列，目前，有文学文献学，历史文献学、档案文献学、社会科学文献学、科技文献学、教育文献学、中医文献学、法律文献学、经济文献学、文学批评文献学等。这一系列的研究并没有一种统一的范式，各自从本学科文献特点出发，以文献揭示为目标，便于人们了解学科文献的面貌。

 （4）分支文献学系列，主要有文献传播学、文献社会学、文献计量学、文献保护学、文献目录学、文献信息学，以及新近所见的文献经济学。这一领域的作者都比较年轻，他们勇于接受新知，运用相关学科的思想、方法，丰富与发展了文献学的研究，他们将成为文献学研究的生力军。

 （5）文献史研究系列，从广义看，文献的编纂、印刷、出版、发行、交流、收藏的历史以及图书史等，均可看成是文献某一侧面的发展史。这方面的著作很多，主要专题史都已涉及，但仍缺少一部综合反映文献发展的史著。

 （6）文献学史系列，目前可以见到的有中国文献学史、中国古典文献学史、中国历史文献学史、其实三者所涉及内容基本相同。

 （7）文献学专题系列，如周文骏《文献交流引论》、张欣毅《现代文献论刚要》、朱渊清《中国出土文献与传统学术》等。

 （8）资源结集与工具书的编篡。