
2014级市场营销专业人才培养方案
一、专业名称:市场营销
二、码:620401
三、招生对象:普通高中毕业生
四、学制、学历和毕业资格
(一)学制、学历:三年、专科
(二)毕业资格
1、取得130学分。
2、必修课程合格。
3、获取本专业规定的一个以上职业资格证书或工作岗位技能证书。
五、培养目标及业务规格
(一)培养目标
本专业培养拥护党的基本路线,主要面向珠三角的制造、流通、服务、电商等企、事业单位的销售管理、营销管理、营销策划等岗位,适应生产、建设、管理、服务等领域第一线需要,具有良好的职业道德,具备现代市场营销观念,掌握营销分析、营销战略、营销定位和营销策略等理论和知识,具有营销战略、策略方案的制定和执行能力,德、智、体全面发展的高素质技术技能型人才。
(二)培养规格
1、素质结构
(1)思想素质:具备良好的政治思想素质和诚实守信、爱岗敬业的职业道德素养,具备良好的身体素质和健康的心理素质。
(2)人文素质:具备较高的人文素养和必要的科学素养。
(3)专业素质:具备良好的市场营销专业理论、专业知识、专业技能、必要的市场营销组织管理能力等素质,以及与营销相关的社会交往与适应、学习与创新等职业素质。
2、知识结构
(1)文化基础知识:应掌握中国特色社会主义基本理论与大学英语、计算机应用基础等文化基础知识。
(2)相关专业知识:具有市场营销专业(现代服务营销和网络营销方向)培养方向必需的销售管理、营销管理、营销策划、客户服务管理、现代服务营销、网络营销等基础知识和业务操作常识。
(3)工具性知识:具有经济应用文写作、管理统计、计算机、网络等信息技术应用知识和文献检索知识。
3、专业能力
(1)职业基本能力:具有与人交流能力、与人合作能力、信息处理能力、数字应用能力、解决问题能力、自我学习能力、创新革新能力、外语应用能力等专业基本能力。
(2)专业能力:具有销售管理、营销管理、营销策划、客户服务管理、现代服务营销、网络营销等专业能力。
6、本专业相关的职业资格证书
根据本专业职业岗位群的职业能力要求,建议学生考取相应的职业资格证书,建立和完善“双证书”制度,实现学历证书和职业资格证书对接。推荐学生选考的与本专业相关的职业资格证书见下表:
| 序号 | 证书名称 | 颁证机构 | 等级 | 对应课程设置 |
| 1 | 营销员 | 中国商业技师协会 | 高级 | 市场营销 |
| 2 | 营销师 | 国资委商业技能鉴定与饮食服务发展中心 | 中级 | 营销师考证培训 |
| 3 | 客户服务管理师 | 劳动和社会保障部 | 中级 | 客户服务管理 |
| 4 | 电子商务运营师 | 阿里巴巴(中国) 教育科技有限公司 | 中级 | 电子商务、网络营销、网络营销实训 |
七、就业岗位与岗位职业能力要求
(一)就业岗位
1、就业领域:生产、流通和服务企业的销售部门、营销部门、市场部门、策划部门、客户服务部门,其他非企业事业单位和机关有营销机构的部门;传统企业网络营销部门;网商企业的网店经营;网商自主创业。
2、初始工作岗位:销售管理专员、营销管理专员、营销策划专员、客户服务专员、 市场管理专员、 网店客服专员、网络营销专员。
3、可升迁的职业岗位:销售管理主管和经理、营销管理主管和经理、营销策划主管和经理、市场管理主管和经理、客户服务主管和经理、网络营销主管和经理。
(二)岗位职业能力要求
岗位职业能力要求
| 序号 | 岗位 | 主要业务工作 | 该业务所需技能 | 相应课程设置 |
| 1 | 销售管理 | 销售计划制定、销售区域管理、销售渠道建设、促销决策管理、客户关系管理、重点客户管理、销售人员管理、销售流程管理 | 销售计划编写、销售渠道设计、客户信息收集与管理、销售业务等能力 | 管理学基础、 市场营销、 客户服务管理、 推销(销售)实训 |
| 2 | 营销管理* | 营销调研与分析、营销计划、营销战略与策略、网络营销、营销客户管理、营销谈判 | 营销调研方案制定、营销调研、营销调研报告撰写、营销方案撰写和营销活动组织等能力** | 管理学基础、市场营销***、商品学基础、市场调查与预测实务***、客户服务管理、商务谈判*** |
| 3 | 营销策划* | 市场调研与分析策划、目标市场定位策划、营销策略策划、网络营销策划 | 营销调研与分析策划、目标市场定位策划、营销策略策划、营销策划方案编写、营销策划活动组织等能力** | 管理学基础、市场营销、市场调查与预测实务、网络营销***营销策划理论与实务*** |
| 4 | 客户服务管理 | 客户服务管理规划、客服人员管理、客户信息管理、大客户服务管理、客户满意度与忠诚度管理、客户管理管理 | 客户服务需求挖掘、客户信息处理、客户满意度与忠诚度测评、客户关系管理等能力 | 管理学基础、市场营销、客户服务管理、商务礼仪 |
| 5 | 服务营销管理 | 树立服务营销理念、服务消费及行为分析、服务营销战略、服务营销目标市场定位、服务营销策略,关系营销和内部营销,服务有形展示、服务质量控制 | 服务营销理念确定、服务消费与购买行为分析、服务营销定位与策略、服务营销方案编写、服务营销活动组织等能力 | 服务营销、现代服务业管理、服务营销综合实训 |
| 6 | 网络营销 | 网店建设、网店运营、服务与管理、网店推广、搜索营销、网络营销策划 | 网店建设、网络推广工具使用、企业网站推广、网店日常运营等能力 | 网店开设、营销网站建设与管理、搜索营销、网店运营综合实训 |
八、核心课程(与核心岗位、核心技能对应)
| 课程编码 | 课程名称 | 学时 | 对应考证内容 | 课程考核 | |
| 理论 | 实践 | ||||
| C0202305 | 市场调查与预测实务 | 32 | 32 | 市场调查认知、流程和方法;市场预测认知、流程和方法 | 理论考核(试卷)和项目考核(设计市场调研方案、实地调研、撰写调研报告)结合 |
| C0202205 | 市场营销 | 48 | 0 | 营销认知、营销分析、营销战略与定位、营销4P策略、营销计划 | 理论考核(试卷)和项目考核(撰写某公司产品市场营销方案)结合 |
| C0202309 | 营销策划理论与实务 | 32 | 32 | 营销策划认知、创意、流程与方法 | 理论考核(试卷)和项目考核(撰写某公司产品定位或营销策略专题策划案或综合策划案)结合 |
| C0202312 | 网络营销 | 48 | 0 | 网络营销认知、网络营销类型和方法 | 理论考核(试卷) |
| C0202306 | 商务谈判 | 48 | 0 | 商务谈判认知、商务谈判模式、商务谈判阶段及策略 | 理论考核(试卷) 和项目考核(撰写某商务谈判方案、某商务谈判活动演练)结合 |
| 序号 | 实习岗位 | 实习目的 | 主要实习内容 | 实习时间 | 实习考核方式 |
| 1 | 基础营销岗位(营销员、销售员、客服专员等) | 提高基础营销岗位专业能力和就业竞争力;形成良好的基础营销岗位职业素养和求真务实的工作作风;树立正确的世界观、人生观、价值观和就业观 | 认知行业、认知企业、认知营销岗位、具体岗位实习、实习总结与考核 | 半年 | 考查-校企共同考核;企业考核占50%,学校考核占50%(实习周记占30%、实习报告占20%) |
| 2 | 营销管理岗位(营销主管、销售主管、客服主管、网络营销主管等) | 提高营销管理岗位专业能力和就业竞争力;形成良好的营销管理岗位职业素养和求真务实的工作作风;树立正确的世界观、人生观、价值观和就业观 | 认知行业、认知企业、认知营销管理岗位、具体管理岗位实习、实习总结与考核 | 半年 | 考查-校企共同考核;企业考核占50%,学校考核占50%(实习周记占30%、实习报告占20%) |
(一)核心课程教师
| 序号 | 课程名称 | 主讲教师 | 职称(职业资格证书) | 说明 |
| 1 | 市场调查与预测实务 | 司树宏 | 副高 | 兼职 |
| 2 | 市场营销 | 朱友发 | 副高 | |
| 3 | 营销策划理论与实务 | 马航通 | 讲师 | |
| 4 | 网络营销 | 卢伟 | 讲师 | |
| 5 | 商务谈判 | 陈勇平 | 讲师 |
1.校内实训条件
| 序号 | 实训室(基地)名称 | 主要实训项目 | 可容纳学生数 | 说明 |
| 1 | 电子商务实训室 | 网页制作与营销网站建设实训、网络营销工具应用实训、网店运营实训 | 50人 | |
| 2 | 8栋教学楼下实训场 | 市场营销基础实训、推销实训、营销综合实训 | 100人 | |
| 3 | 日成广场校企共建实训基地 | 推销实训、营销综合实训、营销策划实训 | 100人 | |
| 4 | 商务礼仪实训室 | 专业演讲与口才实训、商务礼仪实训 | 50人 |
| 序号 | 实训室(基地)名称 | 主要功能 | 可容纳学生数 |
| 1 | 顺丰速运(东莞)有限公司 | 承担市场营销认知实训、客户服务实训、顶岗实习、毕业实习 | 100人 |
| 2 | 广东橄榄树科技有限公司 | 承担市场营销认知实训、市场调查与预测、推销实训、营销策划、顶岗实习、毕业实习 | 50人 |
| 3 | 广东瑞达医疗器械有限公司 | 承担推销实训、营销策划、顶岗实习、毕业实习 | 30人 |
| 4 | 广东恩平市沙湖镇陶瓷工业城 | 承担推销实训、营销策划、网络营销、顶岗实习、毕业实习 | 100人 |
| 5 | 广州胜师广告有限公司 | 承担推销实训、营销策划、广告与策划、顶岗实习、毕业实习 | 30人 |
教材及图书、数字化(网络)资料等学习资源一览表
| 序号 | 资源名称 | 主要功能 |
| 1 | 高职高专营销类教材 | 满足教师、学生课堂学习和课外拓展阅读 |
| 2 | 企业营销管理规范和营销流程 | 满足教师和学生熟悉营销企业职业规范及工作流程 |
| 3 | 企业营销岗位内训资料 | 满足教师和学生对接课堂理论与企业职业要求 |
| 4 | 典型企业营销案例及最新营销杂志 | 满足教师和学生创新营销思维、拓展营销视野 |
| 5 | 学院重点课程网站 | 满足教师和学生课外学习与体验 |
| 6 | 营销数字化(网络)网站 | 满足教师和学生全面熟悉营销新理念、新策略;培养创新思维和能力 |
⒈核心课程教学方法、手段与教学组织形式建议
| 序号 | 课程名称 | 教学方法 | 教学手段 | 教学组织形式 |
| 1 | 市场调查与预测实务 | 理论讲授、项目教学、小组工作法 | 多媒体、软件操作、实训操作 | 班级授课、小组实训 |
| 2 | 市场营销 | 理论讲授、项目教学 | 多媒体、视频 | 班级授课 |
| 3 | 营销策划理论与实务 | 理论讲授、案例分析 | 多媒体、视频 | 班级授课、小组实训 |
| 4 | 网络营销 | 理论讲授、小组工作法 | 多媒体、视频、网络 | 班级授课、小组实训 |
| 5 | 商务谈判 | 理论讲授、项目教学 | 多媒体、视频、演练 | 班级授课、小组实训 |
本专业其他专业课程主要采用项目任务教学法等教学方法,以工作岗位(群)的典型工作任务为载体安排和组织教学活动,由教师提出要求或示范,组织学生活动,注重教学互动,让学生在“做中学、学中做”、具备本专业课程必须达到的职业能力。
在教学中学习情境的设计应体现市场营销的专业特色与设计思想,突出“工作过程导向”的理念,将知识学习和能力训练有机结合。
在教学过程中,运用多媒体、视频等教学资源和手段进行辅助教学。教学方法还将采用案例教学法、任务驱动法、小组工作法等,即以典型的市场营销工作任务为载体安排和组织教学活动。
(五)教学评价、考核建议
建议教学的评价与考核采取阶段评价、过程评价和目标评价相结合的方式,以过程考核为主,着重考核学生掌握所学课程的基本技能,并能综合运用所学知识和技能分析、解决实际问题的能力。考核比重:三种评价(教师评价50%、小组评价30%和学生自评20%)相结合,子项目考核40%、作业40%、课堂表现20%。学习过程考核60%,期末考核40%,见表:
| 考核评分表 | 过程考核(60%) | 课堂表现(20%) | 教师 | (100%) | |
| 作业(40%) | 自评 | (20%) | |||
| 同学 | (30%) | ||||
| 教师 | (50%) | ||||
| 子项目考核(40%) | 教师根据教学进程检查 | (100%) | |||
| 期末考核(40%) | 理论考核与贯穿项目考核相结合 | ||||
十二、集中性实践教学环节安排表(附表二)
十三、教学时间安排表(附表三)
十四、市场营销专业课程设置及教学进程表(附表四)
附表一
课程性质结构比例及学时分配汇总表
| 课程性质 | 学时数 | 实践学时占总学时的比例 | |||
| 小计 | 理论 | 实践 | |||
| 必修课 | 公共必修课 | 602 | 324 | 278 | 54.9% |
| 专业必修课 | 1728 | 608 | 1120 | ||
| 专业方向课 | 112 | 80 | 32 | ||
| 选修课 | 公共选修课 | 30 | 30 | 0 | |
| 专业选修课 | 192 | 160 | 32 | ||
| 总计 | 26 | 1202 | 1462 | ||
| 理论与实践学时比例 | 1:1.22 | ||||
集中性实践教学环节安排表
| 序号 | 学期 | 课程编码 | 实践项目 | 课程名称 | 周数 | 学分 | 备注 |
| 1 | 一 | A8200001 | 军事技能训练 | 军事教育 | 3 | 3 | |
| 2 | 五 | C0202313 | 岗位能力训练 | 顶岗实习 | 18 | 18 | |
| 3 | 六 | C0202314 | 综合能力训练 | 毕业综合训练 | 14 | 14 | |
| 合 计 | 35 | 35 | |||||
教学时间安排表
项 目
周
数
学 学
| 年 期 | 教 学 | 考试 | 入学/毕业教育 | 军事技能训练 | 社会实践 | 课程设计 | 专业实训 | 顶岗实习 | 毕业综合训练 | 机动 | 合计 | |
| 一 | 一 | 15 | 2 | (0.5) | 3 | 20 | ||||||
| 二 | 18 | 2 | 20 | |||||||||
| 二 | 三 | 18 | 2 | 20 | ||||||||
| 四 | 18 | 2 | 20 | |||||||||
| 三 | 五 | 18 | 2 | 20 | ||||||||
| 六 | (0.5) | 14 | 2 | 16 | ||||||||
| 合 计 | 69 | 8 | (1) | 3 | 18 | 14 | 4 | 116 | ||||
