《市场营销》专业人才培养方案

码：620403

一、专业培养目标

    本专业培养德智体美全面发展，基础扎实、知识面宽、业务能力强、综合素质高、富有创新意识和开拓精神，具备市场营销、管理学、经济学、计算机和法律等方面的知识和能力的市场营销管理高级应用型专门人才。

二、招生对象与修业年限

1.招生对象：普通高中毕业生（文理兼收）或同等学历者

2.修业年限：学制三年（2.5年在校学习，0.5年毕业实习）

3.学时、学分要求：2550学时；142学分   

三、人才培养规格要求和能力、知识、素质结构

本专业学生主要学习市场营销及管理方面的基本理论和基本知识，接受市场营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。掌握经济学、管理学和现代市场营销学的基本理论和基本知识；掌握市场营销的定性、定量分析方法并且具有获取信息和处理信息的能力；熟悉我国有关市场营销的方针、和法规以及了解国际市场营销的惯例与规则；了解市场营销学科的最新研究成果和发展动态；了解企业会计财务知识，熟悉企业常用的经济法规，掌握经济学、管理学、心理学、营销学等基本原理，掌握人力资源管理、生产运作管理、实体管理等企业管理专业知识。

1．能力结构

（1）具有从事营销与策划专业相关工作的能力。

（2）具备查阅、翻译中英文专业资料和日常的语言交际能力。

（3）具备自我学习并融会贯通而创新的能力。

（4）具有较强的参与或组织学习型团队的能力。

2．知识结构

（1）具有良好的语言表达能力和文字写作能力，有一定的英语听、说、读、写的能力。

（2）能拟定企业基本管理文件，能够撰写调研报告等专业论文。

（3）熟悉计算机应用和企业经营管理软件的操作；熟悉市场营销、营销调研、公关等基本技能。

（4）具有较强的分析和解决营销实际问题的能力，能够运用所学的专业知识分析和解决实际问题，同时具备一定的自主学习和自我提高的能力。

3．素质结构

（1）热爱社会主义祖国，拥护中国党领导，掌握马克思列宁主义、思想和理论的基本原理和“三个代表”重要思想，具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的思想品德。

（2）具有为社会主义现代化建设服务，为人民服务，为国家富强、民族昌盛而奋斗的志向和责任感。遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范。

（3）具有严谨治学、求真务实、艰苦奋斗、团结协作的品质，具有创新精神和良好的职业道德。

（4）具有一定的体育和军事基本知识，掌握科学锻炼身体的基本技能，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，受到必要的军事训练，达到国家规定的大学生体质健康标准，具备健全的心理和健康的体魄，能够履行建设祖国和保卫祖国的神圣义务。

四、就业岗位与相关证书

1.就业工作岗位：

     学生经过三年的学习与实践，该专业学生毕业后将成为从事问卷设计、市场调查、产品设计、制定价格、选择中间商及制定促销方式、企业整体经营方案等方面的技术型应用人才。本专业毕业生适合在各工商企业从事营销业务与策划业务及管理工作。

2.职业资格证书：

助理营销师、初级经济师、助理人力资源管理师、助理物流师、会计从业资格证、ISO内审员等等。

五、实习基地建设与办学社会化

1.校内实训基地建设：

为了实习环节的顺利进行，切实培养学生的实践能力。

校内实训基地——新建营销与策划综合模拟实训室，拥有先进的各种试验设备和模拟软件。

2.校外实训基地建设：

产学结合的具体形式。这是理论联系实际的重要教学环节，需要与校外联合，确定实习单位，搞好毕业实习。

六、课程设置与教学进程总体安排

1.专业教学环节时间分配表

学时

七、专业主干（核心）课程

市场营销学      市场调查与分析   营销心理学   消费者行为学    服务营销        商务谈判         广告学      商务策划与实务    销售管理     网络营销     经济法     客户关系管理

八、主要专业课程简介

课程编号：0221144

课程名称：市场营销学

课程内容：市场营销学的产生与发展、市场营销学的哲学及其贯彻、市场营销战略规划、市场营销环境、市场购买行为、市场营销调研与预测、目标市场营销、竞争策略、产品策略、品牌策略、定价策略、分销策略、促销策略、市场营销组织的计划与控制、国际市场营销、服务市场营销、市场营销的前沿发展。

考核方法：闭卷考试

教   材：《市场营销学》  焦利军，刘庆君 主编   北京大学出版社

          市场营销学（第三版）吕一林，岳俊芳　编著   中国人民大学出版社

          市场营销学（第三版）晁钢令 主编 上海财经大学出版社

参考书目：《市场营销学》王晓萍，陈月艳，刘洋　主编 科学出版社

         《 市场营销学教程》（第四版）纪宝成 主编   中国人民大学出版社

         《市场营销学》（第三版） 吴健安 主编  高等教育出版社

课程编号：0221184

课程名称：市场调查与分析

课程内容：市场调查概述、市场调查的问卷调查法、访问调查法、抽样调查法以及其他一些调查方法、市场调查数据的处理、市场调查的描述性统计分析、高级统计分析方法和市场调查报告的撰写等。

考核方法：闭卷考试

教    材：《市场调查与分析预测》  张灿鹏，郭砚常 编著   清华大学出版社

          市场调查与分析   赵轶编著  北京交通大学出版社

参考书目：《市场调查教程》（第二版）范冰，范伟达　编著  复旦大学出版社

《市场调查与分析实训》  郑陪玲，徐盈群　编著   东北财经大学出版社

《市场调查与分析预测 》  张灿鹏，郭砚常 编著   清华大学出版社  北京交通大学出版社

课程编号：0221194

课程名称：营销心理学

课程内容：营销心理学是介于心理学和市场营销学之间的一门边缘性应用学科，是研究营销心理现象，揭示营销现象的产生、发展及其规律的一门学科。顾客需要什么样的商品，企业如何满足顾客的需求，营销方式和手段是否为顾客所接受等所涉及的心理问题都需要分析和研究。营销心理学就是运用普通心理学的一般原理于营销领域，通过对营销活动的研究，掌握营销心理现象产生、发展和变化的一般规律，更有针对性地开展营销活动。

考核方法：闭卷考试

教    材：《营销心理学》  童明主编 中国  科学技术大学出版社

《营销心理学》   孙庆群　主编    科学出版社

参考书目：《营销心理学》   连淑芳、徐鼎亚  立信会计

《营销心理学》   孙庆群   科学出版社

《营销心理学》（第2版）冯丽华 主编 电子工业出版社

课程编号：0221204

课程名称：消费者行为学

课程内容;  这门学科运用普通心理学的一般理论，以市场营销活动为研究的出发点，系统分析阐述了消费者心理特点的经营方式与促销技巧。研究的内容包括消费者的各种社会需求、动机、态度、学习等心理范畴，消费者的决策程度以及影响消费心理活动的社会因素与消费者心理的关系。

考核方法：闭卷考试

教    材：《消费者行为学》  孙丽辉，卞志刚，赵冬梅　编著  东北财经大学出版社

《消费者行为学》  杨树青　主编，吴聪治，许惠铭　副主编 中山大学出版社

参考书目：《消费者行为学》  荣晓华　编著 东北财经大学出版社

《消费者行为学》 （第8版·中国版） 所罗门，卢泰宏，杨晓燕 著  中国人民大学出版社

课程编号：0221214

课程名称：服务营销

课程内容： 服务经济与服务市场；顾客对服务的需求与期望、顾客对服务特有的反应方式、服务营销的市场细分、目标市场选择理论与方法，服务企业营销战略、服务营销组合等。

考核方法：闭卷考试

教    材：《服务营销》(2版)   季辉，王冰　主编   高等教育出版社

《服务营销管理》    章海荣 主编 清华大学出版社

参考书目：《服务营销管理》（第二版）郭国庆 主编 中国人民大学出版社

课程编号：0221224

课程名称：商务谈判

课程内容; 商务谈判是理论与实践并重的科学，它集性、知识性、技巧性于一体。本课程从谈判的基础理论入手，讲授了谈判的基本程序、策略技巧以及谈判组织的构成与管理 。其中，作为谈判润滑剂的谈判礼仪，充满在谈判的整个过程中。通过这门课程的学习，使学生掌握谈判的基本原则和技巧，应用于管理实践中。

考核方法：闭卷考试

教    材：《商务谈判学》    聂元昆　主编    高等教育出版社

   《商务谈判》(第2版)    刘文广，张晓明　主编  高等教育出版社

参考书目：《商务谈判实务》（第2版）陈文汉　主编 电子工业出版社

《商务谈判实务与案例》    石永恒 编著  机械工业出版社

《商务谈判——理论、技巧、案例》（第二版）方其 主编 中国人民大学出版社

课程编号：0221234

课程名称：广告学

课程内容; 主要讲授现代广告原理、广告战略、广告策略、广告策划的基本内容及程序、广告媒介的特征及媒介策略、广告创意的要点及平面广告、电视广告创意制作的基本要求及广告法规的基本条款，通过对企业广告行为分析，使学生树立现代广告意识，增强学生在策划实践中的广告策划、表现、创意和控制能力。

考核方法：闭卷考试

教    材：《广告学概论》     崔晓文 主编，李连壁，吴琳 副主编   清华大学出版社

《广告学》    吕巍　主编    北京师范大学出版社

参考书目：《广告案例教程》   何佳讯 编著  复旦大学出版社

《广告学教程》   倪宁 编著   中国人民大学出版社

《现代广告学》   朱思文　主编     湖南人民出版社

课程编号：0221244

课程名称：商务策划实务

课程内容; 主要讲授商务策划的基本方法和实际运作技巧，策划方案的写作要点及技巧，分类阐述营销调研、商品广告、促销、房地产、公共关系等经营活动的策划实务及策划书写作要点，通过有目的的组织学生进行案例分析和介入企业实际商务策划活动等实践性教学活动，提高其运用所学知识解决问题的能力。

考核方法：

教    材：《商务策划实务教程》   廖灿 主编  中国经济出版社

参考书目：《营销策划学张鸿》　主编  中山大学出版社

课程编号：0221254

课程名称：销售管理

主要内容： 销售计划、销售区域设计、销售人员的选择、销售人员的培训、销售人员的激励、销售人员的考核、客户开发管理、销售终端管理 、客户信用管理、客户服务管理、交叉销售管理等。

考核方法：闭卷考试

教    材：《销售管理》（第2版）张启杰 主编  电子工业出版社

《销售管理（现代经济与管理类规划教材）》 万晓，左莉，李卫 编著   清华大学出版社

参考书目：《销售管理》(第二版) 熊银解，查尔斯·M·富特雷尔 主编 高等教育出版社

《销售管理》   陈涛　主编   华中科技大学出版社

课程编号：02212

课程名称：网络营销

主要内容：网络营销的含义、网络营销的战略分析、网络市场调研、网上市场购买行为分析、网络营销产品策略、服务策略、价格策略、渠道策略、促销策略、网络营销的组织、实施与控制。

考核方法：闭卷考试

教    材：《网络营销》（第二版）袁声莉，雷莉　主编 武汉大学出版社

         《网络营销学》     邓少灵　主编，中山大学出版社

参考书目：《网络营销》（第三版）   瞿彭志　主编高等教育出版社

          《网络营销及案例分析》   梁冬梅　主编清华大学出版社

          《网络营销》  李玉清，方成民　主编  北方交通大学出版社

课程编号：0221274

课程名称：经济法

主要内容：主要讲授合同法律制度、外商投资企业法律制度、反不正当竞争法、反垄断法、消费者权益保、商标法、产品质量法律制度的基本规定。通过课堂讲授、案例讨论、学生自行收集案例书写报告。 

考核方法：闭卷考试

教    材：《经济法》（第三版）潘静成，刘文华　主编  中国人民大学出版社

         《经济法》（第三版）杨紫烜 主编  北京大学出版社

参考书目：《经济法》   刘文华，徐孟洲 主编  法律出版社

          《经济法》  李昌麒 主编   清华大学出版社

          《 经济法》（中国版） 朱崇实主编    北京大学出版社

课程编号：0221284

课程名称：客户关系管理

课程内容：掌握客户服务管理通用知识，明确客户服务管理各主要工作岗位职责。

树立诚信意识，熟悉相关法律法规。学会客户信息的收集与利用，售后服务提升客户开发管理以及客户服务的技巧。熟练掌握核心客户管理以及进行客户资信管理的技能。

教    材：《客户关系管理实务》   李文龙 主编   清华大学出版社

          《客户关系管理》       谷再秋，潘福林 主编   科学出版社

参考书目：《客户关系管理》    马刚 主编   东北财经大学出版社

         《客户关系管理》（第二版）  汤兵勇　主编   高等教育出版社