TTT培训总结

感谢公司给予了我这次参加培训的机会，还要感谢本次培训中付出辛苦努力的老师们！现就本次TTT培训具体内容归纳如下：

a)参加此次培训后的收获

1.老师们的精彩诠释，本人对培训师以及培训的重要性有了全新的认识；

2.有效的系统的熟悉温习了公司业务，并通过讲师们对课件的讲解充分理解并掌握了课程要点；

3.掌握了基本的培训理论知识以及培训技巧，对日后整个培训工作展开有非常大的帮助：

4.对总部接口人员及其他分公司督导认识了解，为以后展开协作性工作奠定良好的基础。

b)针对本次培训有关现场组织、培训内容、时间安排、讲师水平的看法

对于此次培训的现场组织，培训内容，时间安排，讲师水平，我看法是：

1.从现场组织上来说，组织的严谨，科学。课堂气氛轻松活跃、时间掌控很好、内容井井有条。

2.培训内容安排上，课程赶排合理，紧密。细节准备得非常完善，重点突出，但是培训课件内容更新有些滞后，实操性培训时间过少；

3.总体培训时间安排稍显紧张，许多理论知识及实操性培训还是需要时间强化及演练以便讲师发现学员问题及时更正；

4.讲师水平方面，通过几天培训可以看出每位讲师都是作了大量的前期工作，并在培训中运用了各种方式讲述安排课程。

c)各位参加培训后，日后相关培训工作如何开展和相应的计划安排

本次培训后，我近期安排了以下几项培训及考核内容

1.第一步，对新入职员工进行整体系统培训并赶排时间考核；

2.第二步，针对运营通报中提及事项对全体员工进行有针对性培训；

         3．第三点， 对全体员工进行服务礼仪培训，提高门店服务水平。

2008-6-26