诊断通信线路故障

目前，绝大多数的大型广域网络均用上了路由器，路由器除了寻径这一基本功能以外，还能担当网关和部分防火墙的作用，通过对其端口的监测，我们还可以有效地诊断远程通信线路的故障。下面通过本公司在网络管理中常遇到的几类问题，结合cisco 路由器为例，向大家介绍几点经验。

　　cisco ios 软件中有几条常用命令，对解决通信线路故障非常有用，如show interface、show controller、ping、debug等等，以下分别一一介绍。

　　ddn专线故障

　　ddn专线故障主要有以下几类（仅讨论ddn同步线路）：

　　外线故障

　　一般来说，外线故障较易判别，可以从专线modem的led显示看出来。例如，new bridge 的dtu2603、2703的“line”灯会闪烁，ascom基带modem的“fault”灯会亮红灯等等。

　　而从路由器来看，show interface的结果可清楚看到dcd信号从“up”变成了“down”，serial端口和line protocol均从“up”变成了“down”。如果用户有误码测试仪或其它测试设备，接上modem测试后可发现同步丢失（syn loss）现象。在这种情况下，网络管理员需报本地ddn网管或112故障申报台。

　　用户端接入电缆故障

　　这里所谓的用户端接入电缆，是指modem到router的连接电缆，目前较常用的是v.35、v.24 dte cable，当在本地modem端做环路测试时，正常情况下，在路由器中用show interface可看到环路，若见不到环路，基本可确认电缆有故障。而用show controller命令可清楚见到路由器各端口所接电缆的型号。需指出的是，目前市面上存在不少假冒的cisco电缆，用户需小心识别。在这种情况下，可采用更换电缆或路由器端口重新测试，直至各段环路测试成功。

　　线路误码大

　　当线路误码大时，通过多次运行show interface命令可见到input error在逐渐增大，crc数目也在增多。而用ping命令测试连接可靠性时，成功率很低甚至为零，此时可要求电信有关部门派人检修。

　　局间故障

　　这种故障多数发生在长途线路上，当一条ddn线路跨多个局时，而本地线路又很正常，此时只能通过各地ddn网管分段做环路来确认故障点，而检测环路是否存在，也可通过执行show interface命令来查看。当然，有条件的用户可直接用误码仪测试。

　　帧中继故障（本文不讨论分组帧中继）

　　由于帧中继包含两层协议，除了上述几种处理故障的方法外，帧中继故障还有其它几种类型。

　　网络与用户协议不匹配

　　例如，网络设为“annex-a”，而用户端却为“annex-d”，此时，show interface表现为正常，但用户却无法通信，dte lmi（local management interface）显示为“down”。执行show frame-relay pvc命令可见到dlci（data link connection identifier）状态为“inactive”（正常为“active”。）

　　若出现这种情况，可要求本地ddn网管更换lmi协议。

　　线路拥挤

　　有时用户在使用帧中继会感觉到网络慢甚至数据丢失等现象，这与帧中继本身的特性有关，因为帧中继与x.25不同，它不能保证数据的可靠传送，而仅仅是尽力传送，一旦突发数据过大，便有可能出现丢包现象。此时执行show frame-relay pvc命令可见到丢包数量在不断增大。若持续出现这种情况，管理员可要求电信部门更改cir（committed information rate）、be（excess burst）、bc（committed burst）等参数，以调整网络性能。

　　帧中继另外一些常见的故障还有：

　　地址对应表设错，比如管理员不小心将路由器地址修改了，但地址对应表却还是旧地址，此时通信也会出现故障；带宽（cir）比预先申请的小，这种情况一般较难发现，但用户往往会感到通信存在瓶颈，这里介绍一种简单的方法，在路由器用户状态下，执行ping命令，将ping的次数加大到1000次或更高，包的大小加至10000个字节或更大，运行后通过另外一部机器telnet进入路由器，不断执行show interface命令，可见到串口的通信速率在逐渐增大，记录其最大值与cir进行比较。如果用户安装有hp openview 或其它网管软件，则可利用其提供的接口调用路由器的mib库，以图形界面显示串口速率的变化。

　　电话线路故障

　　目前大部分公司、企业均采用pstn来做ddn或其它类型专线的备份（由于isdn尚未在全国范围内推广，在此就不做讨论），以cisco路由器为例，一般来说，主要有手工拨号、dtr拨号、v.25bis三种，故障一般出在modem的选择和设置上。

　　手工拨号

　　首先检查modem是否设为同步，这是最关键的一步；其次检查电话号码是否设错；最后检查调制协议选项。

　　dtr拨号

　　除了上述三步骤外，最关键是要检查modem是否支持dtr拨号（即当dtr由低变高时，modem将自动地拨预设的电话号码），拨号器的当前设置是否为dtr拨号。

　　v.25bis拨号

　　首先要明确一点，v.25bis协议有三种方式，即异步、字同步和位同步，因此，在购买时，一定要问清楚，因为某些modem是不支持位同步的。

　　如果modem已经设好，剩下的工作就是路由器的设置了，由于篇幅所限，在此不讨论路由器的设置，仅给出一些提示，有兴趣的读者可参考cisco的有关文件。当路由器已设为v.25bis拨号，但却无法拨号时，最主要的原因是拨号器未被启动，执行show dialer 或debug dialer命令，用户可发现拨号器从未拨号，此时，必须要有interesting packets 激活拨号器方可拨号。