加强作风建设,提高服务水平

各位领导，各位评委：

大家下午好！

我是XX社区的XXX，非常荣幸有这样一个机会在这里演讲。我演讲的题目是：加强作风建设，提高服务水平。

社区作为基层群众组织，是居民与进行沟通的“枢纽”和“桥梁”。加强作风建设是践行“三个代表”重要思想、全面落实科学发展观、提高工作效率、提升服务水平、提高群众满意度的必然要求。

在日常工作中，社区必须坚持“以人为本”的工作理念，树立为民服务的精神，通过自身的一言一行，树立社区的良好形象。努力做到“民思我思、民需我为、民求我应、民困我帮”，以更好的为社区居民服务。

我认为加强作风建设、提高服务水平应当从以下几个方面做：

第一，坚持以人为本，强化服务意识

社区的工作有着很明显的服务性质。因此，我们要坚持以人为本的工作理念，要以居民为本，坚持服务的理念，将管理工作与服务居民统一起来。设身处地为居民着想，坚持“居民利益无小事”的理念，主动为居民排忧解难，并尽最大努力的为居民办事提供方便。对居民反映的问题以及需要办理的事情，能解决的及时解决，不能立即解决的，做好解释工作，使居民高兴而来，满意而归。

第二，加强素质建设，提高办事效率

个人素质是我们发挥好作用的重要基础，具体来说，就是要按照 “高素质培育、高效率运行”的理念深化学习培训，增强服务意识，树立大局意识，不断增强全体员工的思想作风建设和职业道德修养，积极开展工作，不断提高办事效率。

第三，规范工作程序，保证工作质量

社区工作需要我们坚持规范，保证国家的落实和执行。我们将进一步明确岗位职责，完善工作流程，并公示给群众。清理和修订现有的规章制度，坚持“早”“准”“精”原则，切实保证工作质量。

第四，严明工作纪律，规范工作行为

严明的工作纪律是提高服务水平的保障，各工作人员必须自觉遵守社区的工作纪律，按时上下班，严禁擅离职守或在工作中从事与工作无关的活动。待人热情、语言文明、办事高效。严格规范工作行为，确保各项工作部署的贯彻落实。

第五，加强业务学习，不断提高管理水平

要跟上形势的发展，发挥好职能作用，必须加强学习。学习不够，研究不够，必然导致因循守旧，不思进取。我们将大兴学习之风，努力建设学习型部门，做到学用结合、学以致用。

同志们，只要我们有一颗真心实意为人民服务的诚心，只要我们耐得住平凡，坚持以人为本、加强素质建设、规范工作程序、严明工作纪律、加强业务学习。一定能够强化作风，提高服务水平，与群众心连心，心同心，心贴心，成为让群众满意的社区。

我的演讲到此结束，谢谢大家！