建议、意见箱管理制度

一、为规范公司工作程序，及时发现和解决问题，特制定本制度。

二、范围及形式

1.凡对公司管理及发展过程中的合理化建议及员工反映的问题、投诉等均在可提之列。

2.提倡员工提建议或意见时使用真实姓名，以便对好的提案给予奖励或对提出问题及时调查并解决。 

三、建议、意见箱的开启程序

1.必须保证箱体完好无损，并上锁。

2.建设、意见箱钥匙由办公室专人保管，并进行封存。

3.每月末开启意见箱，开启时由开启人和所在单位负责人共同对箱内情况进行检查，并做好记录。

4.取完箱内文件后，必须及时关闭并上锁。

5.意见箱内文件由开启人负责妥善保管，并对其反映情况及时上报公司，经批示后转交相关部门进行及时处理，并记录跟踪处理情况。（公司将对建议或意见10个工作日内将处理结果反馈给提议人）

四、建议、意见箱管理原则

1.广大干部、员工应对公司发展建言献策，积极提出合理化建议；并为公司发展积极推荐各个方面有用人才。

2.对公司施行的各项管理制度、工作程序提出进一步完善的修改方案。

3.对于员工的意见受理应遵偱公正的原则，依据规章制度和，合理解决。

4.反映问题或投诉时，应真实的反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等人身攻击和不文明行为，一经发现将给予严肃处理。

5.保密原则：意见处理人员要遵偱保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不宜公开的材料，不得随意泄露。

6.建议、意见箱的管理由各项目经理负责，如出现人为的损坏或丢失的由各项经理承担建议意见箱的成本费用300元，并对所属项目全体人员进行通报批评。

五、对有效建议或意见的奖励

1.对有效的提议由公司在处理函中批示奖励意见。

2.所有有效提议都作为薪资绩效考评及提升晋级的依据。