关爱生命守护健康

——句容市人民医院普外科护士长

巫素青

青春是一曲激昂的进行曲，充满活力与热情；青春是一道亮丽的风景线，色彩斑斓、丰富多彩；青春同样是一部个人奋斗史，播种之后，才能有所收获。每个人都拥有一次青春，而护士的青春大多数时候是埋首于病房之间。走进普外科的病房，人们会看到一位忙碌中面带微笑、亲切温柔的护士，她就是普外科护士长——巫素青。19年她毕业于常州卫校，分配到句容市人民医院工作，一直从事临床一线的护理工作。光阴如梭，20多年来，她始终保持一颗献身护理事业的无悔之心，在自己的岗位上奋斗着，经过自学，于99年取得护理大专文凭，2001年4月通过中层干部竞争上岗担任普外科护士长，曾多次荣获句容市人民医院、句容市卫生局先进个人，2004年获句容市人民医院优秀护士长，2006年获句容市护理管理明星，2008年获镇江市优秀护士长。她所带领的团队多次荣获院、局先进集体、句容市巾帼文明示范岗等光荣称号。

二十多年来，作为一名护士她时时刻刻严格要求自己，吃苦耐劳、任劳任怨。普外科外伤病人多、手术病人多、重危病人多、陪客多，而病区护理人员少、工作量大，经常是节假日、夜间加班加点，她毫无怨言。术前患者对手术充满恐惧，她耐心细致地做好心理护理工作，开导鼓励患者；手术后出现病情不稳定，她会及时走到患者身边，针对患者出现的各种问题做好护理，鼓励患者配合治疗，增强患者的信心；有一位年轻的乳腺癌患者，因家庭关系不和在闹别扭，刚入院时情绪低落，非常沮丧，在了解病人的情况后，她坦诚向病人讲解乳腺癌的相关知识及治疗进展，利用自己的休息到病床前嘘寒问暖，关心病人的饮食、睡眠等情况。同时联系病人的家属，经过多次沟通、协调，两人重归于好，在她悉心关怀下，病人很快走出疾病的阴影，手术治疗后顺利康复。当患者痊愈出院，并带着笑容说“谢谢你，护士”，这发自肺腑的话语让她领悟到，既然从事了护理这份职业，就应该担负起“天使的责任”，融爱心、同情、宽容于一身，把健康快乐传播给每一个人。

为了深入开展“优质护理服务示范工程”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量。2010年4月初，普外科做为全院首批示范病房，通过医院召开的动员大会、解读学习“优质护理服务示范工程”和“基础护理服务项目”的内容、实质，她深刻领悟了优质护理的内涵，弘扬护理文化与传统，默默地奉献，辛勤地工作，用双手托起病人生的希望，用爱心抚慰被病痛折磨的心灵，主动地为病人服务，尊重病人，尊重生命，将病人的健康置于至高的位置，认真负责的对待每一项工作。作为基层医院，普外科面临的护理工作任务繁重，在现有的人力、物力条件下，如何才能将此项工作做细、做实、做到位，真正使病人得实惠，从而提高满意度。在自开展以来，作为护士长，她敢于探索、不断创新，严格按规范要求，针对现有状况及护士的畏难情绪，她不断灌输护理服务理念，身先士卒，清晨六点她已来到病房，带领护士为病人进行擦身、更衣、口腔清洁等，每一步骤投入爱心、耐心，无不透视着她对年轻护士的言传身教、对病人无微不至的关怀。处处以身作则，体现模范带头作用，不计较个人得失，在年轻护士中树立了榜样和威信。同时，善于总结经验和不足，结合科室特点调整排班模式，真正体现弹性排班，在实施“优质护理”示范工程活动初期，她每个班都亲自上、跟班上，反复调整工作程序，研究护理人力资源的使用，制订护士绩效考核方案、护理质量考核标准及每个班次的质量标准等，提高了病区护理整体水平。同时，优化工作流程，合理利用现有的人力资源，护士分层使用，人尽其才，不断完善考核机制，充分调动护理人员的工作热情。她经常工作十多个小时，从早上六点到晚上十点，连女儿中考都难得有时间顾及。作为一名护士长，她深知护理安全的重要性，除了服务态度好，更要有扎实的专业知识和过硬的操作技能，针对普外科年轻护士多、合同制护士多、综合素质不平衡的特点，为切实提高病区全体护理人员的整体素质，满足病人的不同需求，树立良好的护士形象，她不断加强护理人员业务素质的培养，强化专科理论知识学习，使全体护理人员在全院“三基”考试中取得较好成绩。她作为一名伤口、造口护士，多次参加省内、外伤口造口专科护理培训。对直肠癌人造肛门手术后的每一位病人，都是她专人护理，从人工肛门袋的选择、肛门周围皮肤护理、定时扩张人造肛门、心理精神护理。使病人舒适度大为改善，有效降低术后并发症的发生，工作中不怕苦、不怕累，病人和家属甚为感动，体现了亲情式护理。为了使专科护理知识得到推广，她制作小卡片，多媒体课程在科内、院内进行授课，得到大家的一致称赞，推动了医院专科护理的发展，她刻苦钻研，先后撰写的论文在省级以上刊物发表3篇。在医院领导的高度重视和倾情支持下，全科室护士共同努力，高质量的完成了各项工作任务，辛勤的劳动换来了成功的喜悦，精心的护理赢得了患者的一致好评，涌现了一件又一件感人事迹，绚丽的爱心之花在病房绽放，在上级主管部门的历次检查评比中名列前茅。

 这一路走来，是艰辛的，是曲折的，可这一切都是值得的，换来了他人的健康和称赞，护理工作是平凡而琐碎的,正是这些最平凡的工作，使患者在舒适温馨之中度过住院期间最痛苦的日子；也是这些最平凡的工作,帮助患者重新点燃生活的希望。在工作中不仅尝到了病人感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，被病人责难时的辣。然而，唯一不变的是，以一颗充满温情的心、一双勤劳的手、一种无私奉献的精神，以自己对护理事业的无比热爱，她始终在平凡的岗位上践行着白衣天使的诺言----关爱生命，守护健康！