送货部绩效考核办法

为了全面完成公司下达的各项工作任务，增强部门人员履责能力、创新能力，建立完善人员激励约束机制，根据公司绩效考核的总体原则和要求，并结合部门工作实际，特制定本考核办法。

一、考核对象及考核时间

考核对象：本部门短期合同制送货员和驾驶员

考核时间：2007年1月至12月

二、考核原则

驾送人员按照“责任分担、利益共享，捆绑考核、季度优化”原则进行设置考核分值和评分细则，实行月度考核，季度评优。

三、指标设置（详见绩效考核表）

（一）“共性指标”:分值30分；

（二）“岗位指标”和“关联指标”:分值70分。

以上指标由送货部自行设置并制定评分细则。

四、考核方式

按照日常检查和抽查检查相结合方式进行考核。对常规性指标采取由相关管理人员进行日常登记统计；非常规性考核指标由相关管理人员定期或不定期抽查检查并将抽查结果登记统计。

五、考核评审

由、副、综合管理员、送货管理员、车辆管理员、线路规划员、客户投诉员组成考核小组，对日常检查和抽查检查结果进行汇总，并形成书面的奖惩意见。

六、考核兑现及计算

根据公司确定招聘驾送人员月度绩效考核奖励基数，按照“总额控制、月度扣减、季度奖励、年度清算”的原则进行奖惩兑现。

（一）总额控制是指驾送人员的工资、奖金总额由上级部门核定，在总额范围内发放。

（二）月度扣减是每月根据考核办法和评分细则进行绩效考核评分，按实得分值计算绩效奖励额度，扣减部分奖励用作季度创优活动和季度评优活动。

驾送人员的绩效考核，根据月度考核实得分值，绩效奖励月度兑现。其计算方法为：

月度奖励额度=月度考核奖励基数×月度考核得分/100

（三）季度奖励是以季度累计扣减金额为基数，根据部门“争先创优”规定，对优秀驾送人员进行奖励。

（四）年度清算是把各季度节余下来的扣减奖金全部用于评先评优活动。

七、考核要求

（一）由部门主要负责人牵头，综合管理员对本部门送货员和驾驶员绩效目标的完成情况进行日常管理与统计。考核时，本部门各相关管理人员按要求填报统计表，准确提供严实、有效的文件、台帐、资料等依据，保证考核工作顺利实施。

（二）相关岗位在考核过程中必须保存各项考核指标相关文件、台帐、资料等证明材料，送货管理员按时填报送货员考核指标表，车队队长按时填报驾驶员考核指标表。次月3日前将上月送货员和驾驶员绩效考核数据统计汇总交综合管理员。

（三）综合管理员于当月5日前填报送货员和驾驶员考核指标表交部门主要负责人签字，并交分管领导审核，交办公室备案，财务发放。

八、其它

招聘送货员和驾驶员各项指标在运行中的有关问题由送货部负责解释。