云舆情监测系统产品介绍

舆情监测是通过对互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点的一种监视和预测行为。

由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的网民乐意通过这种渠道来表达观点、传播思想。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络的表达诉求也日益多元。尤其是微博等平台流行之后，信息传播的速度足以数小时之内传遍全球，因此及时掌握相关信息，无论对企业还是对国家机构，都有着至关重要的作用。如果引导不善，负面的网络将对社会公共安全形成较大威胁。对相关部门来说，如何加强对网络的及时监测、有效引导，以及对网络危机的积极化解，对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社会的应有内涵。

云舆情监测系统的联动应急机制，指相关职能机构部门及企业，对网络舆情尤其是负面舆情的监测预警与控制，从而实现有效化解网络危机的目的，包括监测、预警、应对三个环节。在监测环节，有关人员和系统对网络舆情的内容、走向、价值观等方面进行密切关注，将最新情况及时反映到有关部门；在预警环节，对内容进行判断和归纳，对这些正在形成、有可能产生更大范围影响的进行筛选，为接下来可能发生的网络舆情走向做好各种应对准备；在应对环节，当网络舆情变为现实的网络危机事件后，有关部门采取的具体行动，如何化解危机、消除不良影响。这三个环节有机组合，从整体上构成了网络舆情联动应急机制。

要监测网络舆情，少不了及时有效的信息搜集、信息处理、信息研判、信息反馈、信息决策系统。对舆情信息的监测与分析必须要浏览和查找海量的网络信息，包括网络新闻报道、相关评论、网络论坛等，从这些信息中提取与事件相关的舆情信息，然后分析舆情信息的时间与空间分布情况，再通过多种手段和渠道做正确的方向引导。随着互联网技术的不断更新，网络舆情监测和舆情分析有必要通过与之相匹配的科技手段来进行。

云舆情监测的主要流程

云舆情监测系统是针对互联网这一新兴媒体，通过对海量网络信息进行实时的自动采集，分析，汇总，监视，并识别其中的关键信息，及时通知到相关人员，从而第一时间应急响应，为正确导向及收集网友意见提供直接支持的一套信息化平台。

云舆情监测系统的网络监测分三个部分：

1.制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。此步骤主要是确定好监测的目标网站和过滤关键词。

2.密切关注事态发展。保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。这个可以通过例如乐思舆情监控系统之类的技术，在第一时间大量来采集、汇总各种互联网上的信息。

3.及时传递和沟通信息。即与危机涉及的相关部门保持紧密沟通，建立和运用这种信息沟通机制，已经成为网络舆情管理部门的重要经验。以上海为例，无论在涉日舆情、地铁调价，还是普陀打人等“网络热点舆情”处理上，各部门协同作战、相互配合、共同商议，判断危机走向，对预案进行适当修正和调整，以符合实际所需是危机应对的重要措施。

监测实施后:

1.可实时监测新闻，论坛，博客，微博，搜索引擎中相关信息

2.可对重点QQ群的聊天内容进行监测

3.可对重点首页进行定时截屏监测及特别页面证据保存

4.对于新闻页面可以找出其所有转载页面

5.系统可自动对信息进行分类

6.系统可追踪某个专题或某个作者的所有相关信息

7.监测人员可对信息进行挑选，再分类

8.监测人员可以基于自己的工作结果轻松导出制作含有图表的舆情日报周报

最终达到及时发现与之相关的网络舆情信息，第一时间了解，将职能机构或是企业的负面影响最小化。