人力资源管理专业知识与实务真题2017

单项选择题

第1题：

下列关于需要的概念表述正确的是(    )。

A.人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿

B.对食物、水、空气等的物质需要

C.对归属、爱等的社会需要

D.当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对物质的需要和对社会的需要

参：D    

需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水、。空气等的物质需要，及对归属、爱等的社会需要。

第2题：

马斯洛的需要层次理论中，情感、被接纳、友谊等需要是指(    )。

A.安全需要

B.尊重的需要

C.归属和爱的需要

D.自我实现的需要

参：C    

马斯洛的需要层次理论中，归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。

第3题：

关于ERG理论，下列说法正确的是(    )。

A.各种需要可以同时具有激励作用

B.该理论只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类

C.如果高层次的需要得不到满足，对低层次需要的欲望也会降低

D.该理论提出的三种核心需要：生存需要、亲和需要、成长需要

参：A    

ERG理论并不只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类(生存需要、关系需要、成长需要)，其独特之处在于：各种需要可以同时具有激励作用。同时提出了“挫折一退化”的观点，认为如果较高层次的需要得不到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。因此选A。

第4题：

一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力称为(    )。

A.领导

B.指挥

C.控制

D.组织

参：A    

领导指一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。

第5题：

路径-目标理论认为领导者的主要任务是(    )。

A.团队绩效取决于领导者与情景因素之间是否搭配

B.领导者天生具有某些与生俱来的固有的特质

C.关注员工的顺从以及任务的完成，常采用奖惩手段来影响员工的绩效

D.帮助下属实现其目的，并提供必要支持和指导以确保其目标与群体或组织的目标相互配合

参：D    

路径一目标理论认为领导者的主要任务是帮助下属实现其目的，并提供必要支持和指导以确保其目标与群体或组织的目标相互配合。A选项属于权变理论，B选项属于特质理论，C选项属于交易型领导理论。

第6题：

将领导行为划分为“关心人”和“工作管理”两个维度的是(    )。

A.密西根模式

B.领导-成员交换理论

C.俄亥俄模式

D.权变模型

参：C    

将领导行为划分为“关心人”和“工作管理”两个维度的是俄亥俄模式。

第7题：

西蒙将决策分为三个阶段，其中第一个阶段是(    )。

A.设计活动阶段

B.选择活动阶段

C.智力活动阶段

D.确认活动阶段

参：C    

西蒙的决策过程阶段分三段：智力活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段。因此选C。

第8题：

组织的横向结构指的是组织结构中的(    )。

A.部门结构

B.层次结构

C.职能结构

D.职权结构

参：A    

部门结构即各管理部门的构成，又称为组织的横向结构。

第9题：

进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础是组织结构的(    )。

A.特征因素

B.权变因素

C.集权程度

D.人员结构

参：A    

组织结构的特征因素是进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础。

第10题：

组织设计的主体工作是(    )。

A.职能设计

B.管理规范的设计

C.联系方式的设计

D.组织结构的框架设计

参：D    

组织结构的框架设计是组织设计的主体工作。

第11题：

“可以租用，何必拥有”反映的是(    )组织形式的实质。

A.事业部制

B.团队

C.无边界

D.虚拟

参：D    

“可以租用，何必拥有”这是虚拟组织的实质。

第12题：

将组织的主要目标、和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划被称为(    )。

A.组织绩效

B.战略管理

C.组织结构

D.系统管理

参：B    

战略管理一般被定义为是将组织的主要目标、和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划。

第13题：

通过购并竞争对手(横向整合)，或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织(纵向整合)，从而扩展资源或强化市场地位的战略是(    )。

A.内部成长战略

B.稳定战略

C.外部成长战略

D.转向战略

参：C    

本题考查外部成长战略的含义。

第14题：

关于人力资源管理人员的职权，正确的陈述是(    )。

A.拥有完成生产和销售等实际业务的下属

B.开发员工的工作潜力

C.协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、和各项规定的实施

D.人力资源经理属于直线经理

参：C    

选项A属于直线经理的职权；选项B属于直线经理的人力资源管理职权；选项D的正确表述是“人力资源经理属于职能管理者”。

第15题：

人力资源规划的主要目标是(    )。

A.防止人员配置过剩或不足

B.确保组织能够对环境变化作出适当的反应

C.为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准

D.使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合

参：D    

选项ABC属于人力资源规划目标的具体内容。

第16题：

某销售公司计划在明年内达到销售额2760万元，根据资料分析，达到每销售千元货物需要1人/小时，若不考虑其他因素的影响，按年230个工作日，每天工作8小时计算可估算出销售人员需求量为(    )人。

A.5

B.10

C.15

D.120

参：C    

已知每销售千元货物需要1人/小时，销售2760万元，则可得销售活动总量为2760÷1000=2.76万人/小时。按年230个工作日、每日工作8小时计算，则需销售人员为27600人/小时÷230÷8=15人。

第17题：

关于人员核查法的陈述，正确的是(    )。

A.是一种动态的预测方法

B.能够反映人力拥有量未来的变化

C.多用于短期人力拥有量预测

D.常用于长期人力拥有量预测

参：C    

人员核查法是一种静态的预测方法，它不能反映人力拥有量未来的变化，因而多用于短期人力拥有量预测。因此选C。

第18题：

将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用，这种人力资源信息系统属于(    )。

A.混合型

B.分散型

C.集中型

D.型

参：A    

人力资源信息系统分四种类型：集中型、分散型、型与混合型。其中，混合型指的是将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用。

第19题：

唯一适用于各类工作的工作分析方法是(    )。

A.观察法

B.工作实践法

C.访谈法

D.工作日志法

参：C    

访谈法是目前国内企业运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是唯一适用于各类工作的工作分析方法。

第20题：

一项经济且有效的信息收集方法，它通过对与工作相关的现有文献进行系统的分析来获取工作信息，这种工作分析方法称为(    )。

A.问卷法

B.文献分析法

C.访谈法

D.工作实践法

参：B    

本题考查文献分析法的含义。

第21题：

工作设计的内容不包括(    )。

A.工作权限

B.工作关系

C.工作变革

D.工作中的协作

参：C    

工作设计的内容包括工作活动、工作责任、工作中的协作、工作方法、工作权限、工作关系等。

第22题：

生物型工作设计方法关注的是(    )。

A.效率的最大化

B.人的心理能力和心理局限

C.对机器和技术的设计

D.工作的可靠性和安全性

参：C    

生物型工作设计方法关注的是对机器和技术的设计。

第23题：

以动作活动的方式固定下来的经验系统是(    )。

A.知识

B.动机

C.技能

D.注意力

参：C    

技能是以动作活动的方式固定下来的经验系统。

第24题：

企业最常用的测试手段是(    )。

A.笔试

B.面试

C.心理测验

D.评价中心

参：B    

面试是企业最常用的测试手段。

第25题：

一个测验在测量某项心理特征时所具有的正确程度，即一个测验确实测试了它预期测试的东西，这一指标被称作心理测验的(    )。

A.接近度

B.信度

C.效度

D.难易度

参：C    

效度即有效性或精确性，是指招聘者真正测试到的品质与想要测量的品质间的符合程度。

第26题：

(    )是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。

A.绩效

B.评价

C.绩效考核

D.绩效管理

参：A    

绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。

第27题：

差异化战略的核心是(    )。

A.不断开拓新市场

B.细分市场

C.独特的产品与服务

D.标准化

参：C    

差异化战略的核心是独特的产品和服务。

第28题：

下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是(    )。

A.收集资料为第一步

B.给予信心属于最后一步

C.定好基调在达成一致之后

D.制订计划在给予信心之前

参：C    

定好基调在达成一致之前，所以选项C错误。

第29题：

为了增加考核者培训的有效性，还应增加的内容不包括(    )。

A.以前考核中存在的问题

B.工作绩效的多角度性

C.客观记录所见事实的重要性

D.合格与不合格员工的具体事例

参：A    

为了增加考核者培训的有效性，还应增加的内容包括工作绩效的多角度性、客观记录所见事实的重要性、合格与不合格员工的具体事例。

第30题：

(    )是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。

A.福利

B.津贴

C.奖金

D.补助

参：C    

奖金又称浮动薪酬，是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。

第31题：

一套好的福利计划应具备的特征不包括(    )。

A.亲和性

B.灵活性

C.战略性

D.特色性

参：C    

一套好的福利计划应具备的特征：亲和性、灵活性、竞争性、成本效能、可操作性、特色性。

第32题：

下列不属于自上而下的薪酬成本预算方法的缺点的是(    )。

A.不能很好地控制企业的整体薪酬成本和部门薪酬成本

B.不利于调动员工的积极性

C.降低了预算的准确性

D.缺乏灵活性

参：A    

自上而下的薪酬成本预算方法的缺点是缺乏灵活性，所以受主观因素影响较大，降低了预算的准确性，不利于调动员工的积极性。

第33题：

被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照(    )标准，向其按月支付报酬。

A.公司的最低工资

B.被派遣劳动者的正常工资

C.所在地的平均工资

D.所在地规定的最低工资

参：D    

被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。

第34题：

下列关于最低工资立法的经济学分析，正确的是(    )。

A.最低工资立法必然导致收入分配的不平等程度下降

B.最低工资立法有助于增加全体低收入劳动者的收入

C.最低工资立法的扩大效应会导致部分低收入劳动者失去工作

D.最低工资立法的压缩效应有助于提高管理层的工资水平

参：C    

最低工资立法实际上阻止了企业根据本来意义上的劳动力市场均衡情况来支付“通行市场工资率”。因此，最低工资立法的扩大效应会导致部分低收入劳动者失去工作。

第35题：

当一个人不得不作出选择的时候，他/她无论如何都不会放弃的职业生涯中的那种至关重要的东西和价值观称为(    )。

A.职业生涯管理

B.职业生涯通道

C.职业生涯发展阶段

D.职业生涯锚

参：D    

本题考查职业生涯锚的含义。

第36题：

劳动力供给数量的表现因素不包括(    )。

A.劳动力参与率

B.人口总量

C.劳动者平均周工作时间

D.劳动者的身体状况

参：D    

选项D属于劳动者质量的表现因素。

第37题：

工资率提高对劳动力供给产生的收入效应导致(    )。

A.劳动力供给时间减少

B.劳动力供给时间增加

C.劳动力供给人数减少

D.劳动力供给人数增加

参：A    

工资率提高对劳动力供给产生的收入效应导致劳动力拱给时间减少。

第38题：

当劳动工时变动百分比大于工资率变动百分比时，劳动力供给弹性(    )。

A.小于1

B.等于1

C.大于1

D.等于或大于1

参：C    

劳动力供给弹性=劳动工时变动％/工资率变动％。根据题干意思，劳动力供给弹性大于1。

第39题：

假如某个地区的男性劳动力的工资提高1％，导致该地区企业对于女性的劳动力需求上升2％，则这两种劳动力之间存在的是(    )关系。

A.替代

B.总替代

C.互补

D.总互补

参：B    

如果两种劳动力的交叉工资弹性为正值，则意味着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量增加，这说明两者之间是一种总替代关系。

第40题：

年轻人都愿意上大学这种现象背后的原因：在其他条件相同的情况下，人力资本投资进行得越早，则(    )。

A.其净现值越高

B.机会成本越低

C.收入增量流越短

D.收益时间越短

参：A    

从人的一生看，某项人力资本投资进行得越晚，则其净现值会越低，因为投资后受益的年限会比较短。

第41题：

经验较少的员工往往通过“边干边学”的方式来获取新的技能，这种方式属于(    )。

A.正规的在职培训

B.正规的学徒计划

C.非正式的在职培训

D.非在职培训

参：C    

经验较少的员工往往通过“边干边学”的方式来获取新的技能，这种方式属于非正式的在职培训。

第42题：

影响劳动力流动的劳动者因素的说法，错误的是(    )。

A.劳动者年龄越大流动频率越低

B.劳动者的任职年限越长，离职的可能性越低

C.男性的离职率低于女性

D.女性更容易长久地在同一个企业工作

参：D    

女性因生育、家庭等因素，容易牺牲自己的职业发展，离职率相对男性要高。

第43题：

战略性人力资源管理发生作用的主要机制是(    )。

A.变革

B.匹配

C.稳定

D.投入

参：B    

匹配是战略性人力资源管理发生作用的主要机制。

第44题：

基于被保险人的一定关系而享有一定保险利益的主体是(    )。

A.投保人

B.管理人

C.受益人

D.监督人

参：C    

受益人是基于被保险人的一定关系而享有一定保险利益的主体。

第45题：

基本养老保险不包括(    )。

A.商业人寿保险

B.职工基本养老保险

C.城镇居民社会养老保险

D.新型农村社会养老保险

参：A    

基本养老保险包括职工基本养老保险、新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险。

第46题：

劳动合同法律关系的主体指的是(    )。

A.劳动义务

B.劳动权利

C.劳动行为

D.自然人、法人和其他组织

参：D    

选项AB属于劳动合同法律关系的内容；选项C属于劳动合同法律关系的客体。

第47题：

下面有关劳动规章制度规定的陈述，错误的是(    )。

A.国有与非国有企业制定劳动规章都应当经职代会讨论通过

B.用人单位应将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示或告知劳动者

C.用人单位规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的，劳动者可解除劳动合同

D.劳动规章制度要具有法律效力应满足三个条件：内容合法、经过民主程序制定、要向劳动者公示

参：A    

《全民所有制工业企业法》、《全民所有制企业职工代表大会条例》等均规定，国有企业制定劳动规章应当经职代会讨论通过。而非国有企业制定劳动规章制度，法律没有强制必须经职代会讨论通过。因此选A。

第48题：

下列不属于劳动争议的是(    )。

A.用人单位之间、劳动者之间产生的争议

B.境内企业和与之建立劳动关系的劳动者因劳动权利义务产生分歧而引起的争议

C.国家机关和与之建立劳动关系的劳动者因劳动权利义务产生分歧而引起的争议

D.事业组织和与之建立劳动关系的劳动者之间产生的争议

参：A    

本题考查劳动争议的范围。选项BCD均属于劳动争议。

第49题：

根据《最高人民关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》的规定，因(    )产生的纠纷不属于劳动争议。

A.劳动合同解除后办理社会保险关系转移手续

B.劳动者对劳动能力鉴定委员会伤残等级鉴定结论不服

C.劳动关系解除后劳动者请求用人单位返还抵押物

D.劳动者因患职业病要求用人单位依法给予工伤保险待遇

参：B    

本题考查不属于劳动争议的纠纷。选项ACD都属于劳动争议。

第50题：

劳动争议仲裁委员会组成人员应当是(    )。

A.双数

B.单数

C.5人以上

D.没有规定

参：B    

劳动争议仲裁委员会组成人员应当是单数。

第51题：

被申请人收到副本后应当在(    )日内向劳动争议仲裁委员会提交答辩书。

A.10

B.15

C.20

D.30

参：A    

被申请人收到副本后应当在10日内向劳动争议仲裁委员会提交答辩书。

第52题：

根据《诉讼费用交纳办法》的规定，劳动争议案件每个案件受理费用(    )元。

A.8

B.15

C.20

D.10

参：D    

根据《诉讼费用交纳办法》的规定，劳动争议案件每个案件受理费用10元。

第53题：

社会保险经办机构应当自收到申请办理社会保险登记之日起(    )日内予以审核，发给社会保险登记证件。

A.5

B.10

C.15

D.20

参：C    

社会保险经办机构应当白收到申请之日起15日内予以审核，发给社会保险登记证件。

第54题：

因病或非因工致残，由医院证明并经劳动鉴定委员会确认完全丧失劳动能力的，退休年龄男年满(    )周岁，女年满(    )周岁。

A.60，50

B.60，55

C.55，45

D.50，45

参：D    

本题考查享受基本养老保险待遇的条件。

第55题：

工伤保险的原则不包括(    )。

A.损害补偿原则

B.无过失责任原则

C.强制的原则

D.预防、补偿和康复相结合的原则

参：C    

本题考查工伤保险的原则。

第56题：

由于第三人的原因造成工伤的，第三人不支付医疗工伤费用或者无法确定第三人的，由(    )先行支付。

A.职工本人

B.用人单位

C.医院

D.工伤保险基金

参：D    

由于第三人的原因造成工伤的，第三人不支付医疗工伤费用或者无法确定第三人的，由工伤保险基金先行支付。工伤保险基金先行支付后，有权向第三人追偿。

第57题：

职工在达到国家规定的退休年龄时，可以从本人企业年金个人账户(    )领取企业年金。

A.一次

B.定期

C.一次或定期

D.不定期

参：C    

职工在达到国家规定的退休年龄时，可以从本人企业年金个人账户一次或定期领取企业年金。

第58题：

因劳动者存在违法情形，致使劳动合同被依法确认无效，由此(    )的，劳动者应当承担赔偿责任。

A.使劳动者解除劳动合同

B.使劳动合同部分条款无法履行

C.使用人单位解除劳动合同

D.给用人单位造成损害

参：D    

因劳动者存在违法情形，致使劳动合同被依法确认无效，给用人单位造成损害的，劳动者应当承担赔偿责任。因此选D。

第59题：

社会保险经办机构和劳动保障行政部门分别采取(    )和行政复议的方式处理社会保险行政争议。

A.行政诉讼

B.初审

C.复查

D.处罚

参：C    

社会保险经办机构和劳动保障行政部门分别采取复查和行政复议的方式处理社会保险行政争议。

第60题：

行政复议申请人不服人力资源社会保障行政部门作出的复议决定的，可以在收到复议决定书之日起(    )日内向人民提起诉讼。

A.10

B.15

C.20

D.30

参：B    

行政复议申请人不服人力资源社会保障行政部门作出的复议决定的，可以在收到复议决定书之日起15日内向人民提起诉讼。

多项选择题

第61题：

从激励内容的角度，可以把激励分为(    )。

A.物质激励

B.精神激励

C.自我激励

D.负向激励

E.正向激励

参：AB    

选项AB是从激励内容的角度划分的。选项C是从激励对象的角度划分的。选项DE是从激励作用的角度划分的。

第62题：

魅力型领导理论认为，领导者的非道德特征包括(    )。

A.使用权力为他人服务

B.提升自己的个人愿景

C.指责或批评相反的观点

D.从危机中思考和学习

E.单向沟通

参：BCE    

本题考查魅力型领导理论。选项AD属于领导者的道德特征。

第63题：

关于管理层次、管理幅度的说法正确的是(    )。

A.一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度

B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少

C.管理层次和管理幅度存在正比关系

D.管理幅度决定管理层次

E.管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用

参：ABDE    

管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。所以选项C错误。

第题：

下面关于全面质量管理的叙述，正确的有(    )。

A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行

B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任

C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节

D.全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

E.全面质量管理需要最高管理层的支持

参：ACDE    

本题考查全面质量管理。B选项属于团队建设的内容。

第65题：

战略性人力资源管理将组织的注意力集中于(    )。

A.员工培训

B.管理变革

C.特殊能力的开发

D.改变结构和文化

E.组织绩效和业绩

参：BCDE    

战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、组织绩效和业绩、特殊能力的开发、管理变革。

第66题：

外部人力供给预测包括(    )。

A.省市劳动力市场

B.基层劳动力市场

C.地方所需求人员

D.地方劳动力市场

E.全国劳动力市场

参：DE    

外部人力供给预测包括地方劳动力市场和全国劳动力市场预测。

第67题：

工作分析实施主体有(    )。

A.企业最高管理层

B.企业智囊机构

C.企业内人力资源部门

D.企业内各部门

E.咨询机构

参：CDE    

工作分析实施主体大致有三种选择：企业内人力资源部门、企业内各部门、咨询机构。

第68题：

下列属于斯彭斯提出的成就特征中的胜任特征的是(    )。

A.主动性

B.灵活性

C.成就欲

D.公关能力

E.关注秩序和质量

参：ACE    

斯彭斯提出的成就特征的胜任特征包括：成就欲、主动性、关注秩序和质量。

第69题：

绩效反馈面谈需要达到的目的有(    )。

A.根据绩效，对员工进行奖惩

B.向员工传递组织远景目标

C.弄清员工绩效不合格的原因

D.向员工反馈绩效考核的结果

E.为下一个绩效周期工作的展开做好准备

参：BCDE    

本题考查绩效反馈面谈的目标，共有四个，即选项BCDE。

第70题：

下列属于短期奖励计划的有(    )。

A.绩效加薪

B.一次性奖金

C.月/季度奖金

D.现股计划

E.期股计划

参：ABC    

短期奖励计划包括：绩效加薪、一次性奖金、月/季度奖金、特殊绩效奖励计划。

第71题：

关于霍兰德的职业兴趣类型理论的表述正确的有(    )。

A.职业兴趣是指个体对某种活动或某种职业的喜好

B.六种职业兴趣类型标注在六角形上，离得越近的类型，拥有越多的相同之处

C.现实型与常规型和研究型的相邻，与艺术型的对立

D.社会型的人善于和人相处，喜欢教导

E.企业型的人喜欢和人互动，自信，有支配能力

参：ABDE    

本题考查霍兰德的职业兴趣类型理论。现实型与常规型和研究型的相邻，与社会型的对立，所以选项C错误。

第72题：

家庭生产理论把家庭的肯时间分配主要划分为两大类，即(    )。

A.市场工作时间

B.家庭消费时间

C.家庭娱乐时间

D.做家务时间

E.家庭生产时间

参：AE    

家庭生产理论把家庭的肯时间分配主要划分为两大类，即市场工作时间、家庭生产时间。

第73题：

教育的社会收益表现在(    )。

A.教育投资直接导致国民收入的提高和社会财富的增长

B.教育投资有助于降低失业率

C.教育投资会提高社会以及经济中的交易费用，降低市场效率

D.教育投资有助于提高社会的道德水平和信用水平

E.教育投资可以起到预防犯罪的作用

参：ABDE    

教育投资会降低社会以及经济中的交易费用，提高市场效率，所以C错误。

第74题：

根据《社会保险法》的规定，(    )覆盖了所有用人单位及其职工。

A.工伤保险

B.失业保险

C.生育保险

D.基本养老保险

E.基本医疗保险

参：ABC    

工伤保险、失业保险和生育保险制度覆盖了所有用人单位及其职工。

第75题：

集体协商又称“集体谈判”，其特征包括(    )。

A.集体协商是劳动者团体与企业或企业团体之间的谈判

B.集体协商的结果体现在所签订的集体合同中

C.集体协商本身可以产生劳动关系

D.集体协商是围绕着改善劳动条件和协调劳动关系的谈判

E.劳动者应受到特别保护

参：ABDE    

选项C错误，集体协商本身并不产生劳动关系。

第76题：

劳动争议处理的一般程序有(    )。

A.仲裁

B.协商

C.调解

D.复议

E.诉讼

参：ABCE    

劳动争议处理的一般程序：协商、调解、仲裁和诉讼。

第77题：

劳动争议仲裁委员会的职责(    )。

A.聘任、解聘专职或者兼职仲裁员

B.受理劳动争议案件

C.讨论重大或者疑难的劳动仲裁案

D.提起劳动仲裁诉讼

E.对仲裁活动进行监督

参：ABCE    

劳动争议仲裁委员会的职责包括：聘任、解聘专职或者兼职仲裁员，受理劳动争议案件，讨论重大或者疑难的劳动仲裁案件，对仲裁活动进行监督。

第78题：

养老金社会化发放的内容主要包括(    )。

A.通过邮局寄发

B.委托银行发放

C.由退休前所在单位发放

D.依托社区发放

E.社会保险机构直接发放

参：ABDE    

养老金社会化发放的内容主要包括：一是委托银行发放；二是通过邮局寄发；三是社会保险机构直接发放；四是依托社区发放；五是设立派发机构发放。

第79题：

补充医疗保险主要包括(    )。

A.职工大额医疗费用补助

B.职工补充医疗保险

C.“一老一小”保险

D.社会医疗救助

E.商业医疗保险

参：ABDE    

本题考查补充医疗保险。

第80题：

劳动监察的属性包括(    )。

A.法定性

B.自愿性

C.协商性

D.行政性

E.专门性

参：ADE    

劳动监察的属性包括法定性、行政性、专门性、强制性。

案例分析题  (由单选和多选组成。)

张先生是一家软件公司的经理，该公司的主要业务是为其他公司制作企业资源计划软件系统。因为很多客户在外地，所以张先生经常要出差签约，因而对于员工指示非常简略，例如只向下属告知客户的要求和项目的截止期限。由于公司规模不大，张先生和下属们的关系很好，经常一起吃饭、唱歌，大家都乐于为他工作。但是，张先生发现下属们的工作经常没有头绪，项目进度达不到要求，虽然他们通过加班按时完成了项目，但张先生总觉得长此以往不是办法。

根据以上资料，回答下列问题：

第81题：

按照管理方格理论，张先生的领导风格接近于其中的(    )领导风格。

A.“乡村俱乐部”

B.“中庸”

C.“任务”

D.“无为而治”

参：A    

张先生属于对人极端关注的(1，9)“乡村俱乐部”领导风格。

第82题：

按照费德勒的权变理论，张先生的领导效能属于(    )。

A.关系取向低，工作取向低

B.关系取向低，工作取向高

C.关系取向高，工作取向高

D.关系取向高，工作取向低

参：D    

张先生跟员工关系很好，对员工的指示非常简略，因而其领导效能属于关系取向高，工作取向低。

第83题：

要想改善公司的现状，张先生可以(    )。

A.降低加班工资水平，以促使员工抓紧时间完成工作

B.从下属中选出项目经理，下放自己的部分职权

C.招募新员工

D.给员工明确的进度指导，而非笼统的项目完成期限

参：ABD    

改善公司现状，主要是明确工作任务，还要更多地注重工作的效率问题6选项ABD都是改善公司现状的方法。

某中部城市对本市的劳动力市场进行调研之后发现了三个方面的问题：第一，由于大量农村劳动力进入城市劳动力市场，导致该市初级劳动力市场呈现劳动力无限供给局面；第二，目前该市出现了经济的周期性衰退，该市的劳动力需求受到了一定的影响；第三，该市高级技术工人的劳动力供给是单位弹性的，并且该市目前面临高级技术工人供给不足的问题。

根据以上资料，回答下列问题：

第84题：

该市初级劳动力市场上的劳动力供给曲线呈现出一种(    )形状。

A.向后弯曲

B.水平

C.自左下方向右上方倾斜

D.垂直

参：B    

水平的劳动力供给曲线至少反映出两种不同类型的情况： ①欠发达国家具有无限劳动力供给的情形； ②在完全竞争的劳动力市场上，单个旁动力需求者(即单个企业)所面对的劳动力供给情况。该市初级劳动力市场上呈现劳动力无限供给，表明劳动力供给弹性为无限，其劳动力供给曲线是水平的。

第85题：

经济衰退可能对该市劳动者的劳动力供给决策产生(    )。

A.灰心丧气的劳动者效应

B.收入效应

C.替代效应

D.附加的劳动者效应

参：C    

经济衰退导致劳动力需求减少、工资率下降，劳动力供给决策的替代效应会使劳动者减少劳动力供给。

第86题：

该市对高级技术工人的需求人数为5000人，而目前的高级技术工人劳动力供给只有4000人。假定该市高级技术工人目前的平均工资水平为每小时12元，那么市场的平均工资水平应(    )才有助于实现供需平衡。

A.保持原有工资水平不变

B.提高到每小时25元

C.下降到每小时10元

D.在现有基础上，每小时提高3元

参：D    

由于该市高级技术工人的劳动力供给是单位弹性的，劳动力需求量变动率为：(5000-4000)÷4000=0.25，则工资率变动为：(W-12)÷12=0.25，均衡水平下的工资为：w=15元/小时，即在现有12元/小时的基础上增加3元/小时。

Z企业为了实行岗位管理，决定首先进行工作分析，并决定以人力资源部门和企业内各部门为主体实施工作分析。

在阅读了一些相关书籍之后，人力资源部召开了一次各部门经理会议，要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派给各个员工。两周后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回，发现有的部门对所有职位都进行了描述，填写得过于详细，没有抓住重点；有的部门填写得过于简单，且形式不统一。人力资源部将回收的职位说明书一并统一了格式，进行简单修改之后存档。

根据以上资料，回答下列问题：

第87题：

在这个案例中，人力资源部门并没有进行必要的(    )工作，就直接要求各部门经理自行编写职位说明书，这是造成工作分析没有达到预期效果的原因之一。

A.明确规定工作分析的具体目标

B.背景信息的收集

C.选择适当的工作分析方法

D.选择企业中的典型职位

参：BCD    

案例中明确了工作分析的目标是实施岗位管理。但是没有通过调查企业内部资料和外部资料来掌握工作相关的背景信息，也没有根据企业的性质、职位的性质以及工作分析的目的来选择适当的工作分析方法，没有选择企业中的典型职位。

第88题：

Z企业的工作分析主体选择的是企业内各部门，这种主体选择方法的缺点是(    )。

A.耗费资金

B.工作分析结果可能不专业

C.信度不高

D.实施人员经验不足

参：BC    

实施主体选择企业内各部门，缺点在于工作分析结果可能不专业，影响信度。

第题：

在工作分析中，Z企业的各部门经理应该明确的内容包括(    )。

A.实施工作分析的流程是什么

B.工作分析的必要性

C.工作分析对本部门的影响

D.在工作分析实施中，自己的责任是什么

参：BCD    

中层管理者应明确：是否了解工作分析的必要性；工作分析对本部门的影响是什么；在工作分析实施中，自己的责任是什么。

第90题：

在工作分析中，Z企业的各部门员工应该明确的内容不包括(    )。

A.工作分析的目的

B.将要花费多少时间

C.在工作分析过程中，自己需要给予哪些配合

D.工作分析的必要性

参：BD    

一般员工应明确：工作分析的目的是什么；在工作分析过程中，自己需要给予哪些配合。

第91题：

在这个案例中，各部门的主要问题之一是没有选择标杆职位。选择标杆职位应该参考(    )标准。

A.职位的代表性

B.职位的关键性

C.职位内容变化的频率和程度

D.职位任职者的绩效

参：ABCD    

选择标杆职位可以参考以下标准：职位的代表性、职位的关键性、职位内容变化的频率和程度以及职位任职者的绩效。

某公司要在中国设立分公司，赵先生被聘为总经理，为了更好地完成总公司的任务，赵先生认为首先要调动员工的积极性，要采取适当的激励措施。

根据以上资料，回答下列问题：

第92题：

根据双因素理论，赵先生要调动员工的积极性，首先要注意(    )等保健因素，防止员工产生不满情绪。

A.工资

B.成就感

C.工作环境

D.人际关系

参：ACD    

管理者要调动员工的积极性，首先要注意工资、工作环境等保健因素，使员工不致产生不满情绪。保健因素是指组织、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。

第93题：

赵先生决定运用绩效薪金制的激励措施，可供他采取的方式有(    )。

A.计件工资

B.工作奖金

C.利润分成、按利分红

D.工资及奖金的兑现

参：ABC    

绩效薪金制是指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采取的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。

某企业在2011年终财务分析中发现人工成本比去年增加了5％，人力资源部对企业的各种人工费用进行了分析。

根据以上资料，回答下列问题：

第94题：

年终财务分析是按企业人工成本构成包括的内容进行分析的，人工成本构成大致包括(    )。

A.员工工资总额

B.员工教育经费

C.劳动保护费用

D.子女教育费

参：ABC    

人工成本构成包括员工薪资总额、社会保险费、员工福利费用、员工教育费用、劳动保护费用、员工住房费用和其他人工成本支出。

第95题：

分析发现自己企业福利开支占人工总成本比例过高，对此，下列说法不正确的有(    )。

A.这可能导致奖金与津贴被压缩

B.福利开支不会增加总成本负担

C.薪酬结构整体激励作用可能被增强

D.这一比例是反映企业福利优劣的重要指标

参：BC    

福利开支占人工总成本比例过高会增加总成本负担，同时有可能造成奖金被压缩，从而减弱了激励作用。

在经济衰退和经济结构调整过程中，老赵所在的企业转产，老赵被迫下岗待业。为了解决全家的生活收入来源、支付小孩上学费用等问题，老赵与妻子商定，原来在家操持家务的妻子到一家家政服务公司上班，获得收入补贴家用；老赵则在家临时操持家务。

根据以上资料，回答下列问题：

第96题：

由于老赵下岗，导致其妻子临时就业的这种效应被称为(    )。

A.灰心丧气的劳动者效应

B.附加的劳动者效应

C.劳动力市场效应

D.收入替代效应

参：B    

家庭中的主要收入获取者失去工作或工资被削减以后，其他家庭成员(带孩子的女性或年轻人)将临时性地进入劳动力队伍，以力图通过找到工作而缓解家庭收入的下降。这种情况在经济学上被称为“附加的劳动者效应”。

第97题：

按照家庭生产理论，下列说法正确的是(    )。

A.家庭的内部分工决策通常适用于比较优势原理

B.家庭的可能时间分配主要划分为市场工作时间和家庭生产时间

C.老赵在家操持家务的时候不是一个生产者

D.家庭物品的生产方式可以划分为时间密集型和商品密集型两种方式

参：ABD    

从理论上来看，关于家庭的内部分工决策通常适用于比较优势原理。每一个家庭成员都应当去从事相对效率最高(或者机会成本最小)的那种时间利用方式。家庭生产理论把家庭的可能时间分配划分为两大类，一类是市场工作时间，另一类是家庭生产时间。能够产生效用的家庭物品是通过将商品或服务(用货币收入购买来的或利用市场工作时间换来的)与家庭生产时间结合在一起生产出来的。家庭物品的生产方式可以划分为两类，即时间密集型的生产方式和商品密集型的生产方式。在家庭物品的生产过程中，家庭生产时间和商品或服务(即市场工作时间)之间是存在替代性关系的。