年终总结(装修公司)

紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的2017已经过去，充满期待的2018已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼经验总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将2017年度总结向各位总结如下努力共勉。

一、收获

项目部做为公司创利主要部门之一，非常辛苦，常年奋战在工地一线，为公司每年的发展做出很大的贡献。今年公司中小项目数量多，所以就出现项目经理及管理人员缺乏，但大家都能攻坚克难，全年签订合同份，签约额万元，顺利交工项目个，完成产值万元，回款万元。

从2007年到2017年公司走过了十年的历程，回想起来感触尤深。2007年公司成立之初，只有寥寥数人，公司的初期发展可以用举步维艰来形容，经过公司全体的同事的共同努力，一起加班加点，成功的完成了一个又一个漂亮的工程。虽然有点累，但是却非常充实，有一种创业的责任感和由衷的自豪感，特别是作为企业的带头人既有谋略又有眼光，而且身先士卒、平易近人，带领大家攻坚克难，走向辉煌。

过去的十年中公司从无到有，从小到大，从弱到强，不断发展壮大；过去的十年是公司逐步转换经营机制，市场意识、服务意识和竞争意识显著增强的十年；是盛世内部管理机制逐步向信息化、规范化、制度化进步的十年。

如今，我们作为公司大家庭的一员应该充分发挥主人翁精神，用心去呵护和关爱公司。工作中大家应严格按照公司的各项规章制度来工作，来约束自己，一心一意为公司谋发展、献力量。

展望未来，市场竞争日益加剧，机遇与挑战并存，我们充满希望，信心倍增。相信充满希望的艰辛不再是一种苦涩，我们体味更多的会是富有挑战的甜美。让我们齐心协力，努力拼搏，为实现我们公司做强做大的宏伟目标而阔步前进、努力奋斗！

二、不足

回首过去的工作，我们在总结全年所取得成绩的同时，同时我们也必须清醒地看到工作中存在的问题和不足，还有很多薄弱环节，亟待我们来解决矛盾和困难。

1、项目盈利性差：由于装饰市场行业竞争的加剧，利润空间进一步缩减，企业为了能够承揽的项目，就以相对低的报价中标，往往在投标书中采取降低工程单价、间接费费率、利润和材料单价等措施，项目一中标就注定难盈余，因而盈利性普遍降低，直接影响到企业的生存与发展。其次还有就是地质和气候的影响、施工组织不合理、计划不明确、分包措施不完善、出现的质量安全问题、各部门工序衔接不到位等原因都是影响项目盈利的重要因素。

2、员工凝聚力、向心力不强：企业员工的凝聚力和向心力是企业与员工、员工与员工之间相互信任和理解的一种特殊合力，是企业不断发展、增强市场竞争力的基础和核心。当前，企业出现人心涣散、凝聚力不强等现象，造成员工发挥作用不够、创造价值不高。如何增强员工的凝聚力和向心力，加大企业活力，树立良好的社会形象，是企业必须考虑和重视的内容。为此我们将在今后工作中建立相互协调的管理机制、将个人能力注入到团队的有机整体中，创造良好的工作环境，实现人尽其才，合理确定员工薪酬，保持员工的工作满意度，营造领导与员工、员工与员工间的融洽关系，为员工提供培训升迁机会、促进个人发展，加大推行绩效考核、增强企业活力和职工凝聚力。

3、部门之间配合不默契：在管理过程中，有一个众所周知的难点，就是部门和部门之间的相互配合。部门分工不清，人们的工作没有积极性；分工如果太清楚，部门之间、岗位之间的配合就有大问题。这个解决不好，企业的经营管理效能就会大打折扣。所以，管理的到位不到位，很大程度上取决于部门之间的协同程度或者岗位之间的协同程度，因此必须做到以下几点：

（1）在部门之间构建职能一体化的共同工作机制。尽管权力交叉重叠，职责却要清晰分明。

（2）确定相互协作的工作内容，责任难以划分的，采用公摊制或按比例分摊制。

（3）利益分配亦按责任比例共享。

（4）打破部门之间的森严壁垒，建立和谐的人际关系。

（5）树立跨部门合作的典范，给予重奖，把忠于上司的习惯改变为忠于工作岗位。

（6）构筑“解决问题为上，建立功绩为下”的风气。

（7）塑造“遇事多替别人着想”“配合默契”“心理契约”的企业文化。

4、执行力不到位，工作效率不高：在当今社会，市场竞争日益激烈，时间就是金钱，效率就是效益。工作效率成为决定企业能否在激烈的市场竞争中获胜的一个重要因素之一。因此在今后工作中必须做好以下几点：

（1）制定一份工作计划：每个工作日结束的前半个小时，先盘点一下当天的计划完成情况，并整理一下第二条计划内容的工作思路与方法。

（2）将工作分类；

（3）在规定的时间内完成约定的工作：但预算、材料部门到今年年初为止，还有过去几年的结算、对账工作未完成，希望在今后的工作中出现问题阻碍工作无法进行时，应当及时解决问题，不互相推诿，保证工作顺利进行。

（4）督促过程管理者。

5、对外扩张业务人际关系维护不重视：这几年我们虽然做了一些外部环境培养和周边市场的开拓，但面对激烈的市场竞争还显得势单力薄，措施缺乏，手段不力，譬如今年工行项目，我公司刚刚收到领取标书通知邮件，立马电话联系代理公司说已经结束了，在今后我公司要加大外部业务联系及人际关系的维护，多与同行交流加强业务公关。

6、项目上问题，防水返工率高、工期滞后严重、工人薪资纠纷、工程款回款难等等，都严重影响了我公司的经济效益及声誉，关于此项问题年后会专门召开会议进行方案讨论。

三、计划

过去一年里所有的成败都将化为经验及动力，激励我们在2018年里做好充分的准备，获得更好的成绩而努力。

1、全年签约目标        万元。

2、工程合同履约率100%，竣工工程合格率100%，无质量事故；

3、安全生产一丝不苟，全年安全生产无事故；

4、公司、员工经济效益双丰收。

谋定而后动，为了明年计划目标工作的顺利开展，结合项目和自身实际，我们要振奋精神，努力做好以下几方面的工作：

1、细化部门岗位职责

企业发展许多弊端都离不开责任这个根本问题，一个企业各项制度基本完善，为何在工作中还是屡屡出现推、拖、空现象？推，各部门之间相互推诿；拖，各项工作任务不能按期完成，今天推明天，明天推后天，使预期效果打了折扣；各项工作没有结果，责任到人成了空话。

一个企业岗位落实制度再规范化、科学化，没有按规定执行也就是一纸空文，毫无意义。大部分的企业都存在着这些通病：（1）部门成员之间分工不明确，相互之间出现扯皮、推诿现象；（2）各部门之间缺乏沟通交流，工作难度加大；（3）出现问题无人“买单”。解决这些问题的根本途径，并不是说完善奖惩制度就万事大吉。如一个官司，不是判决生效了，就能获得公正、公平，关键是看后期这个生效的判决有无客观执行条件。

（1）企业落实岗位职责需要与权利相统一，职、责、权、利四项是每个工作岗位不可或缺的因素，责任落实到人，就必须放权到人。有责无权，承担了工作职责却没有得到相应的权力，造成工作难以取得成效的尴尬；相反有权无责，对工作没有尽职尽责，得过且过，导致权力被荒废或滥用。因此，建立岗位落实责任制，必须使科室的每一个人员都有明确的职责分工和相应的权力。

（2）考核与奖惩相结合，考核应当作为奖惩的基本依据，考核的目的是为了了解职工的政治业务素质和岗位履职情况，能全面、客观、公正的奖励优秀职工，惩罚差的职工，激励他们更好的完成自己的工作。一个企业能和谐健康的发展，企业内部定是分工明确，奖罚分明，符合贡献与报酬相对的原则，使职工心理平衡，形成一种积极向上的文化氛围。

（3）岗位职责与培训相接轨，首先企业领导要重视,培训要赶时代,夯实基础才能长治久安。针对现今信息技术普及问题,企业应投入资金、利用青年人力、活用时间，制定全面提部职工队伍政治素质和业务素质教育培训规划。针对每个人的特点和工作职责有计划地进行定期培训，使职工热爱本职、增强责任感，提高职工的工作能力、学习能力和操作能力，构筑企业新文化。

为提高企业内部竞争活力，更好地发现和使用人才，使每位职工能够胜任自己的职务，进一步提高工作效率和工作质量，就要真正做到岗位落实，强化责任意识，责任到人，确保各项工作有人可循。通过考核、奖惩、培训，使企业内部之间形成良好的学习和竞争氛围，使职工不断提升自身的价值，更好地为企业服务，实现企业利益最大化。

2、加强人才队伍建设

（1）更新观念，拓宽思路。

牢固树立 “不惟学历看能力、不惟职称看技术、不惟资历看业绩、不惟身份看素质”的思想观念，把人才作为企业的一项无形资产，把管理的视角由工作移向人，尊重员工的人格和权利，理解员工的思想、个性、能力、兴趣和爱好，规划美好的共同的企业愿景，对员工进行准确的工作分析和定岗定编设计，搭建“想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位”平台，提升员工工作积极性，降低离职率。

建立完善员工职业晋升管理体系，形成“合理用人、人尽其才、才尽其能”的用人机制。

规划美好的共同的企业愿景，增强员工对企业的归属感、安全感、使命感，充分发挥员工的主观能动性和创造性，扎实工作，开拓创新，锐意进取，取得一流业绩，获得一流报酬，让所有员工感到在公司这个大家庭里有干头、有奔头、有甜头。

（2）科学管理，合理使用。

要建立科学的人才使用机制，人才特别是高级管理人才，主要用待遇引人、事业留人；对于中级人才既要有引进，又要有意识地从自身队伍中选拔培养；对于基础人才则立足于自身培养，培养出大批的应用型人才，并给予锻炼机会往更高层次冲击。

（3）教育培训，提升素质。

采取多种多样的形式，加强理想信念、职业道德、企业核心价值观等方面的教育，帮助和引导员工正确认识个人与企业之间的关系，把自已的前途命运与企业的改革发展紧密的结合起来，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，实现自身的人生价值。

从企业的实际出发，有计划、有目的的举办各种类型的培训班，组织员工学习新知识、新技术、新技能、新工艺等，熟练掌握岗位业务知识、岗位操作技能，转变工作作风，提高工作执行能力，完成工作任务，成为工作骨干和复合型人才。

展望未来，我们将同心同德，共同努力。我们有理由相信，公司因为有我们而卓越，我们因为公司而成长。

2018年春节即将来临，在此向大家拜一个早年，祝大家新年愉快、身体健康、合家欢乐。

谢谢大家！

2018年2月3日