护理管理学1

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将正确答案的字母填写在题干后的括号内）

1．下列哪项不是直线型组织结构的特点（  A  ）

A．弹性大

B．结构简单

C．管理人员少

D．各部门目标清晰

2．下列对于管理概念的理解错误的是（  D  ）

A．管理是一种有目的的活动

B．管理是提高系统功效的过程

C．管理是有意识有组织的活动

D．管理是以资金为中心的活动

3．下列关于计划的分类叙述错误的是（  B   ）

A．长期计划一般指5年以上的计划

B．战术性计划只规定一般的方针

C．短期计划通常指1年以内的计划

D．整体计划是指所有工作的总体设计

4．合理结构的人员编配原则要求稳定的人员结构应是（ C    ）

A．正立三角形

B．梯形

C．橄榄形

D．倒立三角形

5．综合护理是由下列哪两种护理方式融合在一起而形成的（   C  ）

A．个案护理和功能制护理

B．功能制护理和小组护理

C．责任制护理和小组护理

D．责任制护理和功能制护理

6、甲同乙发生矛盾后，甲希望同乙少接触，保持距离，这种解决冲突的方式是（ B  ）

A．协调合作

B．逃避

C．顺应

D．折衷

7、护理系统制定的控制标准有多种，其中，各项护理技术操作步骤属于（ A   ）

A．程序标准

B．质量标准

C．时间标准

D．行为标准

8、临床护理活动质量评价中，评价病区的布局是否合理，病人床单元的物品配备是否齐全，属于（ A   ）

A．基础质量评价

B．环节质量评价

C．结果质量评价

D．终末质量评价

9、被称为管理过程之父的是（　B　）。

A泰罗      

B法约尔     

C韦伯      

D马斯洛

10、按某一种具体的技术工作岗位进行循环管理是（　B　）

A．定项循环管理          

B．定位循环管理 

C．按病种循环管理        

D．按病例循环管理

二、多项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出二至四个正确的答案，并将正确答案的字母填写在题干后的括号内）

1．下列属于群众卫生组织的是（ ABC  ）

A．血吸虫病防治委员会

B．中国红十字会

C．爱国卫生运动委员会

D．医药卫生产品管理及监督机构

2．下列应设科护士长的科室为（ABD ）

A．手术室

B．门诊部

C．60张床位以上的科室

D．急诊科

3．一项完整的计划，通常包括下列哪些内容（ ABCD ）

A．做什么

B．为什么做

C．何时做

D．何地做

4．下列哪些属于人力资源管理的内容（ ABCD ）

A．人员招聘

B．人员选择

C．绩效评价

D．人员培训

5．组织设计的基本步骤包括（ BCD ）

A．招聘人员

B．职务设计和分析

C．部门划分  

D． 形成组织结构

6、构成权利性影响力的主要因素有（ ACD ）

A．传统因素

B．能力因素

C．职位因素

D．资历因素

7、费德勒的权变理论中，影响领导效果的情境因素有（ABC ）

A．领导与被领导者的关系

B．工作任务结构

C．领导者的职权

D．下属成熟度

8、下列哪些是霍桑实验的内容（ACD）

A．照明实验

B．金属切削实验

C．装配继电器实验

D．接线板实验

9、护理管理制度分为（ABD  ）

A．岗位责任制

B．一般护理管理制度

C．基础护理管理制度

D．各护理业务部门的工作制度

10、下列哪些是浪费时间的内在因素（BCD　）

A．事务性工作过多           

B．未能恰当授权

C．工作日程计划不周              

D．缺乏决策力

三、填空题

1．计划工作的关键步骤是 选定方案   。

2． 三级医院病床数不少于_500_张。

3．护理人员排班依排班权力的归属分为集权式排班、分权式排班和自我排班   。

4．卫生部医政司设  护理处 ，是卫生部内主管护理工作的职能机构。

5．  中华护理学会   成立于1909年，是一个全国性护理学术组织。

6、激励过程的基本模式反应出激励的过程就是  满足需要 的过程。

7、控制应避免主观因素的介入，常见的主观因素中，以人的行为的一点否认或称赞其全部行为，这种现象称为    晕轮效应    。

8、PDCA循环是由美国质量管理专家     戴明      提出的 。

9、ISO把服务单位分成三种类型分别是产品销售服务、法律顾问型服务和 餐馆型服务  。

10、控制时，获取偏差信息的根本途径是__通过反馈______。

四、名词解释

1．管理：就是管理者让被管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程。

2．领导：管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程。

3、控制：就是指管理人员为保证下属的执行结果与计划相一致，对执行中出现的偏差采取纠正措施，以便实现预期目标和计划的管理活动。

4、质量：就是产品、过程或服务满足规定要求的优劣程度。

五、简答题

1．简述管理的对象和基本职能。

管理对象包括：人，财，物，时间和信息五要素

基本职能有：计划，组织，人员管理，指导与领导，以及控制。

2．简述计划工作的步骤。

八个阶段：估量形势，确立目标，评估组织潜力和条件，发展可行方案，比较各种方案，选定最佳方案，制定辅助计划，编制预算。

3、简述控制的基本原则。

与计划相一致的原则；确定标准的原则；组织机构健全的原则；控制关键点的原则；例外情况的原则；灵活控制的原则；行动的原则。

4、简述管理层次和管理幅度的关系。

管理幅度与管理层次密切相关。较大的管理幅度就就意味着较少的管理层次；相反，较小的管理幅度就意味着较多的管理层次。