
随着乌兰浩特市经济建设蓬勃发展和人民生活水平的不断提高,乌兰浩特市相继开发建设了大量的生活社区、商业体等。为适应市场经济的需要,物业服务企业应运而生,并逐步发展成为一个新兴的行业。物业管理作为现代房屋管理的一种管理模式,是随着房地产经济市场化和住房商品化的发展而产生的,它是房地产生产、流通、消费领域的延续,也是房地产产业的一个重要分支。
xxx物业有限公司的管理模式采用企业化经营、专业化管理、社会化服务和市场化运作的运行机制,适应了社会主义市场经济的需要。但由于物业管理是新生事物,受地域经济发展水平、规范、城市规划、设计环境和建筑质量等诸多因素的制约和影响,以下为xxx物业有限公司发展现状分析。
1、综合管理不顺、执法能力较差
物业管理的管理对象虽然是房地产产品,但它服务的对象是人,造成很多社会问题交织在一起,极其复杂。在物业管理实践中与业主发生纠纷的问题是有法可依的,但无人执法。如:个别业主私自占用公共面积、违章搭建、违章装修侵害其他业主的合法权益等等。这些问题现行的国家和地方法规都有明确规定,但由于处理这类问题已经超出了物业管理企业和物业企业主管部门的权限,需要社会各部门的有利配合。因此,企业对此类事件均不能很好的解决。对于这类问题,企业公司没有执法权,业主委员会也没有执法权,相关部门又执法不力,因此说,这不是法律空白的问题,而是执行力的问题。另一种纠纷是无法可依,如:堵塞社区内交通,车辆不按规定乱停乱放、社区内车辆发生交通事故等,此类事件物业管理企业很难协调,处理时也无法可依。
2、社会对物业管理重要性认识不足,正面宣传引导不够
现阶段社会还没有把物业管理当作城市管理的一个重要环节,只是或多或少地将其视为一种实现住宅商品化的辅助手段。许多业主都希望自己购买的社区物业能够保值甚至增值,而单单依靠物业本身的特性是无法达到这个目的的,只有通过专业的物业管理才能使物业本身的特性得以发挥。使物业得以保值、增值。为此,希望新闻媒体等社会各界可以适度对人民群众宣传近年来物业管理在城市管理中发挥的特殊作用,及其为改善人民群众居住环境所做出的贡献。使社会各界对物业管理企业给予正面的认识和应有的尊重。
3、业主自律机制不完善,司法实践滞后
协调和维护业主的共同利益,需要建立业主自律机制。业主公约是业主共同的行为准则,但个别业主为了自身的利益,拒不履行业主公约,从理论上讲,公约对全体业主具有约束力,但谁来执行这个约束力?再有,房地产开发商选聘了物业公司,应该是对全体业主共同利益的体现,但有个别业主无理拒交物业管理费,对于这种状况,公司只能运用法律武器来维护全体业主的利益和物业企业的利益。此时业主的自律机制根本无效。公司虽然是运用法律武器追讨利益,现实却是旧帐尚未追回,新帐又有发生,因为公司的服务不能停止。因此,公司只能被动的损失自己的利益。当前的物业实践中,大部分物业企业没有多余的资金和精力耗费于此,即使运用法律手段也属不得已而为之。自律机制没有执行力,司法实践滞后,从而影响公司发展步伐。
4、现阶段公众意识普遍较低,物业实践坎坷曲折
由于中国特殊的国情,决定了一部分人物质文明先富有,精神文明匮乏。这部分人公众意识较差,以个人的喜恶作为对物业管理规定的取舍标准。纵狗乱叫,乱扔垃圾、乱停车辆、你稍微一管,就结下仇怨,随之而来的就是找各种借口拒交管理费。对于这样的行为对物业企业进行威胁,而通常公司都是尽量息事宁人,不愿扩大事态,最终以损失企业利益平息事态。现阶段的物业实践中由于人们错误的定位物业企业与业主的关系,使这种情况越来越普遍,为物业管理无形中增加了难度。
5、物业服务和市场价格严重背离
企业生存艰难,在物业收费定价方面,考虑到人民群众的经济承受能力,核定的收费价格往往低于物业企业市场运做的成本,造成企业长期入不敷出,甚至亏损严重。住房制度的改革减轻了福利分配住房的压力,物业企业提供的230多万个就业岗位减轻了对下岗和失业人员的经济负担,因此,在现阶段人民群众经济收入尚未达到可支付高额改善居住环境的费用时,为了尽快实现党的十六大提出的建设小康社会的宏伟目标,对涉及改善人民群众居住环境的物业服务行为的税、费国家应该有所减负倾斜,以促进人民群众对商品住宅买得起、养得起。促进以住房为主要指标的小康社会的加速发展。
在多年的发展中,企业成绩和问题并存,希望和矛盾同在,前途是光明的,道路是曲折的,在物业管理行业蓬勃发展的时代,xxx物业有限公司会持续努力发展,齐心协力,共创未来!
