微信代运营策划案例(茶社)

By：西安厘谏品牌营销策划有限公司

目录

一、运营规则

二、策划目的

三、难点解析

四、推广必知

五、客户群体

六、内容推送

七、人员配备

八、日常推广

一、运营规则

1）公众号运营14字铁律：利益，意义，指向性，强关系，以终为始

价值创造：利益，意义（是塑造价值还是强行输出伪价值？）

1. 我在这个平台上能得到什么？（我为什么要跟你发生关系？）

2. 我在别的平台上能不能得到？

3. 我为什么要持续关注你？（持续的价值输出）

结果导向：指向性

1. 你发的图文增加销量或者为销售产生辅助作用了吗？

2. 你做的推广有没有落地，有没有促进二次销售？

思考：克拉拉最近在做活动，我们给朋友的方案是：

1. 消费满多少才有资格（促进现场消费）

2. 抽奖只能下次来消费（促进未来消费）

    假如：我们消费多少都可以抽奖，假如我们的奖品可以当场兑现？假如我们的奖品内容是一个洋娃娃或者布袋熊？

粉丝黏性：强关系

1. 菜单搭建

2. 对粉丝的态度：让粉丝参与运营，让粉丝成为内容主体

目标分解：以终为始

预期目标是什么？

如何分解和完成？

这其中牵扯到商业模式（运营者的主体思维）

以“茶叶、茶点、茶具”为利润来源？以“其他附加模式”为利润来源？

如：读书与茶——聘请专业的老师来讲课，然后跟书店达成合作，拿到合适的价格，可以向听课的同学卖书，书籍销售成为利润来源，只要是会员即可听课；

如：商道与茶——邀请专业的营销策划老师来讲课，有成交时直接拿项目分成；另外，设置门槛，只有满足某一个消费门槛的人才有资格听面向企业家的课程

2）软文创作：专业，有趣，有料，有新意

3）活动策划：操作便捷，二次转化，富有新意

如：朋友与茶——真爱的相约，深情的告白，在朋友圈转发1天，可以得到n元优惠券，转发2天，可以得到……

4）平台维护：软文的原创、专业性，美编的创意、广泛性，渠道的垂直、通畅性，推广的定时、持续性。

    二、策划目的

    为了切实让企业的微信公众号真正发挥“形象展示、品牌曝光、流量转化”的三重目标，特进行此策划。

三、难点分析

    1.微信自媒体发展到现在已经进入瓶颈期，爆发式的红利期和大流量时代已经接近尾声；

    2.微信公众号鱼龙混杂，大部分受众对其产生了阅读疲劳和审美疲劳；

    3.多数公众号违背了市场规律，成了自娱自乐的广告平台，没有为企业带来真正的流量和转化，也没有起到宣传品牌的作用。

    四、推广必知

    1.虽然在推广上存在很多瓶颈，但不可否认，微信公众号是企业主流自媒体，做得好，粉丝千里云集，品牌无限扩散，推广事半功倍，企业坐以待币；做不好，员工劳心费神，老板愁眉不展，一朝废弃不用，空耗人力物力；

    2.微信公众号是传递价值、提供服务和形象展示的“软”广告平台，其承载的是一种无声胜有声、无为而为的营销目标；

五、客户群体

1.商务人群（针对茶园）

2.以茶馆为中心的半径5公里范围内的办公楼、居民小区

3.对茶道感兴趣的行业人士

4.其他

这类人群的基本画像如下：

年龄基本在25岁以上；有一定眼界和见解；有一定经济能力，有求知欲，接受新事物的能力较强；对互联网有一定认识和了解；

六、内容推送

关于茶坊、茶楼、茶社的公众号成千上万，如果进行大数据分析，会发现他们推送的内容大致为三个方向：1）关于茶的相关知识；2）与公司相关的新闻；3）促销相关的活动。

这类公众号的阅读量很低，基本上为公司产生不了太大的价值，绝大多数对茶的专业知识感兴趣的是做茶生意的人，而不是喝茶的人；在未形成品牌识别度之前，公司相关的新闻对粉丝而言，发生不了直接的利益关系；相关的促销虽然有一定的作用，但无源之水，很快就烟消云散。

公众号成功的关键，在于能否为你的粉丝提供持续的价值，能否让粉丝深度参与。

根据上述基本人群画像，我们的推广内容暂分为四类（详细内容待合作时进一步优化）：

1.名人与茶——这条栏目在满足大家好奇心的同时，可以产生消费者意识上的黏性。

2.读书与茶——社会越来越浮躁，一杯茶，一本书，别样的人生。

3.朋友与茶——一对老朋友，茶中话过往；一对新朋友，茶中萍水情，一对小恋人，茶中送秋波。

4.商道与茶——邀请企业家朋友开展讲座，分享与创业或从业相关的内容。

以上四类主题将紧扣公司业务进行内容创作和维护。

七、人员配备

1）公司将配备四人团队进行微信公众号的运营，具体人员及分工如下：

文案：活动策划，软文内容创作及整理；

客服：进行日常沟通和图文推送，处理粉丝留言；

美工：根据内容进行图片处理；

推广：对公众号进行持续的优化，增强粉丝黏性，提升粉丝转化率。

八、日常推广

茶社属于地域性消费，鉴于微信适用人群逐步扩大和移动互联网已成为信息输出口大趋势，微信朋友圈广告，是获客成本最低的推广方式之一。

我们通过建立详细的消费人群标签和日常活动的策划，进一步提升公众号阅读量，增加粉丝，逐步做到曝光、引流和转化。