如何让员工认同公司文化

很多公司之所以文化建设流于形式，基本原因就在于文化只存在于高层的头脑中，只存在于口头表述中，没有得到员工的理解和认同，没有转化为员工的日常工作行为。 

海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说：“第一是设计师，在公司发展中使组织结构适应公司发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受公司文化，把员工自身价值的体现和公司目标的实现结合起来。”可见，对于公司高层管理者来说，如何让员工认同公司的文化，并转化为自己的工作行为，是关系公司文化成败的关键。 

让员工参与公司文化建设 

一、广泛征求意见 

任何公司都有文化，尤其对于许多大中型的国营公司，在经历了这么多年的风风雨雨后，员工对文化总有许多自己的看法，很多公司在引入战略也许进行变革时，往往忽略了对本公司文化的考虑，结果往往是“手术很成功，不过病人死了”。 

很多人把公司文化认为是总经理文化、高层文化，这是片面的，公司文化并非不过高层的一己之见，要得到大伙的认同，起初要征求大伙的意见。公司高层管理者应当创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感，让大伙产生文化变革的需求和动机，然后在各个层面征求意见，取得对原有文化糟粕和优势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有公司文化的精华部分，并广泛进行宣扬，让全体员工都理解公司的公司文化是怎么产生的。 

二、与员工的日常工作结合起来 

公司确定了新的公司文化理念后，就要进行导入，其实也就是把理念转化为行动的过程。在进行导入时，不要采取强压式的，要让大伙先结合每个员工自己的具体工作进行讨论，起初必须明确公司为什么要树立这样的理念，接下来是咱们每个人应如何改变观念，使自己的工作与文化相结合。 

在咱们为一家空港地方服务公司做的公司文化塑造项目中，咱们就是先让基层员工自己讨论工作中的问题，然后结合公司文化，提出如何进行改善和提高，包括服务流程、制度和技巧，最后是自己应当怎么做。通过这样的研讨，让每个员工都清楚的理解公司的公司文化是什么，为什么要树立这样的文化，为什么自己要这么做。 

让员工觉得到公司文化对自己是有利的 

优秀的公司文化都把“人”放到了核心的位置，公司之间的竞争已经从传统的资金、技术、机器、设备转化为品牌、文化的竞争，而无形的“文化”的作用，就是要凝聚人气，汇集力量，形成公司的合力，因此，世界上优秀的公司，都非常重视员工的利益。惠普公司的文化就很重视对人的重视和培养，他们把培训看成是投入产出比最高的投资，毫不吝惜在培训方面的投入，全面提升员工的技能。因此他们建立了完善的培训体系，90％的课程都是由自己的中高层干部主讲，很多离开惠普的公司都对惠普的培训津津乐道，对惠普表示出自己的敬仰。 

另外很多公司的文化都注重员工业绩，但是在推行绩效考核时，发现往往不能得到员工的理解和配合，结果往往是要么流于形式，要么怨声四起，这是为什么呢？就在于管理者忽略了绩效考核的目的是什么，忽略了对员工价值的提升。绩效考核的目的应当是发现工作中的问题，提升员工技能和业绩，进而提升部门和组织的业绩。但是在许多公司的绩效考核中，只重视对业绩的考核，而忽视了日常的沟通、辅导和关怀，使员工觉得导致了员工无法认同公司的这种文化，不但使考核无法顺利进行下去，而且在日常工作中也使这种注重业绩的文化适得其反。正确的做法是要把考核定位于“提升员工技能和业绩”，既要提高业绩，也要提升员工技能，考核的重心是注重沟通和反馈，注重考核结果的应用，如培训、晋升和奖惩等。 

以身作则，最为关键 

一、公司高层的角色 

作为公司文化的建筑师，高层管理人员承担着公司文化建设最重要也最直接的工作。有一次一个公司老总问笔者：“你觉得塑造公司文化什么最关键？”笔者告诉他：“是先把你自己塑造成公司文化的楷模!”部分公司高层管理者总觉得公司文化是为了激励和约束员工，其实更应当激励和约束的，恰恰是那些公司文化的塑造者，他们的一言一行都对公司文化的形成起着至关重要的作用。一次我辅导一家公司做公司文化，他们老总说自己非常重视人才，希望公司理念在这方面有所体现，在咱们谈话时，恰好安排要面试一个中层经理，当他的秘书告诉他面试者来了时，他却满不在乎地说：“让他再等半个小时，我有事走不开。”一件小事足以体现他对人才的重视程度了。公司的高层领导往往是各种理念、制度的直接破坏者，他们负面的言行对公司文化的破坏作用更大。 

二、从点滴做起 

很多公司在进行公司文化塑造时，喜欢大张旗鼓地开展部分活动、培训和研讨，其实公司文化的精髓更集中在公司日常管理的点点滴滴上。作为公司管理者，不管是高层还是中层，都应当从自己的工作出发，起初改变自己的观念和作风，从小事做起，从身边做起。在思科，广泛流传着这样一个故事，一位思科总部的员工看到他们的总裁钱珀思先生，大老远地从街对面小跑着过来，这位员工后来才理解，原来钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满，就把车停到街对面，但又有几位重要的客人在等着他，所以他只好几乎是小跑着回公司了。因为在思科，最好的停车位是留给员工的，管理人员哪怕是全球总裁也不享有。再例如ge公司，他有一个价值观的卡片，要求每个人必须随身携带，就连总裁，也随时都拿出这个卡片，对员工进行宣传，对顾客进行解说。试想咱们国内的许多公司高层管理者，你有这些世界一流公司总裁的理念和作风吗？