客房部安全工作责任书

为明确海悦山庄客房部工作任务、责任，确保酒店安全，特签订本安全责任书。

第一条  严格遵守来访登记制度。到客房来访的人员，楼层服务员需严格遵守来访登记制度。因服务员不登记而放来访人员进入房间而造成凶杀、盗窃、放火等其他事件，一切责任及后果由当值服务员负责。 

第二条  严格遵守退房检查制度。凡客人退房，当值服务员必须检查该房间。否则，若因没及时查房，而使客人退房离开酒店，事后发现房间设备、物品有损坏、遗失，食用食品和酒水没能登记，没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果，由当值服务员负责并赔偿。

第三条  严格遵守巡楼检查制度。楼层服务员至少每隔半小时巡查责任区域一次。检查五项内容分别为：1、楼层是否有闲杂人员；2、是否有烟火隐患，消防器材是否正常；3、门、窗是否已上锁或关闭；4、房内是否有异常声响及其他情况；5、设备、设施是否损坏。特别留意客房内是否有异常声响，劝导闲杂人员离开楼层，设备损坏立即报修。如有烟火隐患及时处理。若因值台服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果。则责任自负，并按规定给予处罚。 

第四条  当遇到行凶、抢劫事件，团体斗殴事件，发现爆炸可疑物品或爆炸事件等，立刻通知保安和酒店领导。若因通知不及时造成事态扩大，则负主要责任，并按规定处罚。 

第五条  责任区域发生火警，应立即报告消防中心，并向上级汇报，控制现场，保证向外准确联络。若因工作责任心不强，造成火情扩大，则对此次火灾负主要的责任。 

第六条  严格遵守情况汇报制度。在客房所属范围内涉及与治安消防有关的一切事件的苗头、倾向，必须及时了解，以书面的形式记录好所发生的时间、事件经过，及时向上级或保安部汇报。若因汇报不及时，造成事态发展、扩大，则由责任人负主要责任。 

第七条  严格遵守交制度。当班时认真填好各项内容，签上自己的姓名，交接时，以书面内容为准。若因不清，造成事故由的员工负责。带班领班负20%责任。 

第  严格遵守所属设施设备操作规程，若违章操作而造成伤亡，一切责任自负，若造成酒店财产损失，则造价赔偿。 

第九条  加强自我安全防范意识，不要轻信和陶醉在客人的花言巧语中而失去警戒。若因自己行为不端，或客人要耍流氓时不报警，则一切后果自负，与酒店无关。 

第十条  确保所辖责任区域设施、设备的安全，严防被盗，若因监护不力造成物品流失，则照价赔偿；发现电器设备有不安全隐患及时报修，否则后果自负。 

第十一条  部门经理应按酒店各项规章制度严格要求本部门员工，若因督导不严，管理不到位，发生有关责任事故，部门经理负60%责任。

第十二条  部门主管、应在班前会上强调本班的工作任务、安全注意事项。若因工作安排不当，工作失误，出现责任事故，则主管负60%责任，负40%责任。 

第十三条  员工若因维护酒店利益、名誉而身体受到伤害，则按国家及酒店有关规定处理。 

第十四条  若因非公伤致伤、残、死亡，一切责任自负，与酒店无关。 

第十五条  对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机，及时报工程部维修。否则，出现安全事故责任自负。 

第十六条  部门经理为本部门所属区域的防火安全责任人，则本部门出现责任事故，由本部的防火责任人负责。 

第十七条  做好本部门员工的思想工作，发现思想问题及时解决或上报，不得出现打骂斗殴现象，若员工有严重自残倾向或暴力倾向及时制止，情节特别严重者，予以劝退。

第十  本责任书       年     月      日至      年      月      日有效。

第十九条  本责任书一式叁份，总经理、责任人各执一份，综合办公室留存一份。

朔州市海悦山庄（代章）                  总经理：

责任人：

    年      月      日