速卖通考试最新201412.5

1、速卖通买家页面网址 （正确答案：C）

A. seller.aliexpress.com

B. http://daxue.aliexpress.com/

C. www.aliexpress.com

D. www.alibaba.com

相关知识点

速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）

1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家 （正确答案：ABCD）

A. trademanager

B. 已下单买家可以通过邮箱

C. 已下单买家可以通过订单留言

D. 站内信

2、速卖通支持其他别国货币支付吗？ （正确答案：ABCD）

A. 美金（US）

B. 俄罗斯卢布（RUB）

C. 巴西雷亚尔（BRL）

D. 英镑（GBP）

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速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）

1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理 （正确答案：BCD）

A. 等待确认收货订单

B. 有纠纷的订单

C. 买家申请取消订单

D. 等待发货订单

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速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）

1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式 （正确答案：CD）

A. 注册手机

B. 速卖通用户名

C. 速卖通账号

D. 注册邮箱

相关知识点

如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）

1、产品发布时需要注意哪些点 （正确答案：ABCD）

A. 全面准确的属性

B. 完整而又重点突出的标题

C. 与产品匹配的类目

D. 完整清晰的详细描述

2、决定价格的因素有哪些 （正确答案：ABCD）

A. 物流成本

B. 商品成本

C. 利润率

D. 在线产品的定价

3、店铺产品结构有哪些 （正确答案：BCD）

A. 长尾款

B. 引流款

C. 爆款

D. 利润款

4、一个完整的标题需要包含下面哪些内容 （正确答案：ABCD）

A. 产品名称

B. 物流优势

C. 产品材质

D. 服务

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如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）

1、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布 （正确答案：ABCD）

A. 体积

B. 价格

C. 运费

D. 重量

2、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除 （正确答案：A）

A. 7天

B. 3天

C. 5天

D. 10天

3、淘代销每天能发布多少产品 （正确答案：B）

A. 根据卖家等级的不同不一样

B. 50个

C. 100个

D. 10个

4、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数 （正确答案：ACD）

A. 成功交易订单数

B. 好评率

C. 成功交易率

D. 当前未受网规处罚

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速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）

1、哪些因素会影响产品排名 （正确答案：ABCD）

A. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排

序会优先；

B. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；

C. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；

D. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；

2、怎么样的商品描述是优质的 （正确答案：ABCD）

A. 商品信息描述准确完整

B. 重点突出的完整标题

C. 商品信息描述真实

D. 属性填写完整

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国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）

1、哪里可以查询物流状态？ （正确答案：ABD）

A. 商业快递官网

B. 邮政官网

C. 速卖通卖家频道

D. 订单详情页面

2、线上发货的操作描述正确的是？ （正确答案：ACD）

A. 卖家需要交货给物流商

B. 卖家不需要支付运费

C. 揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓

D. 部分区域物流商可上门揽收

3、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天 （正确答案：BC）

A. 27天

B. 39天

C. 60天

D. 14天

4、在承诺运达时间的规则中，满足什么条件，会在经过平台仲裁后全额退款给买家 （正确答案：ABC）

A. 买卖双方未达成一致

B. 货物超时未到达

C. 货物已妥投

D. 买家提起纠纷

5、使用中国邮政航空包裹有什么风险？ （正确答案：BCD）

A. 价格高

B. 丢包率较高

C. 货运追踪信息不全

D. 货运周期较长

6、新手运费模板包含哪些物流方式 （正确答案：BCD）

A. DHL

B. ePacket

C. EMS

D. China Post Air Mail

7、新手运费模板中E邮宝的承诺运达时间是多少天 （正确答案：B）

A. 14天

B. 27天

C. 60天

D. 39天

8、专线物流中包含哪几种物流方式 （正确答案：ACD）

A. Special Line-YW

B. ePacket

C. 中东专线

D. Russian Air

9、速卖通上支持哪些物流方式？ （正确答案：ABD）

A. 大小包

B. EMS

C. 海运

D. 中邮大小包

10、关于国际物流的说法哪些是正确的 （正确答案：ABCD）

A. 国际物流也可以找到货代进行发货

B. 国内物流运送时间短，国际物流运送时间长

C. 国内物流运费差异小，国际物流运费差异大

D. 国际物流发货流程与国内物流差不多

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如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）

1、满立减活动可以同时设置多个 （正确答案：ABD）

A. 店铺首页明显标识吸引买家

B. 提升店铺客单价

C. 搜索页面满立减标志额外曝光

D. 商品详情页面标识吸引买家

2、关于限时限量活动哪些描述是正确的 （正确答案：ABC）

A. 活动开始时间为美国时间

B. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好

C. 结合买家需求，巧妙

设置折扣及库存

D. 活动在创建后48小时开始

3、关于满立减的设置时间下面说法正确的是 （正确答案：AD）

A. 每个月有3个活动

B. 可以跨月设置

C. 没有时间

D. 总时长720个小时

4、限时限量活动可以实现哪些促销目的 （正确答案：ABCD）

A. 清库存

B. 打造活动款

C. 推新款

D. 打造爆款

5、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的 （正确答案：ABD）

A. 活动在创建后48小时开始

B. 与店铺满立减可以叠加

C. 一旦创建无法更改

D. 活动开始后可告知老买家

6、关于全店铺打折下面说法正确的是 （正确答案：ABCD）

A. 活动在创建后48小时开始

B. 活动开始后可告知老买家

C. 可以用营销分组对店铺产品进行分组

D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好

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如何参加平台活动 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）

1、平台活动包括以下哪几种 （正确答案：ABCD）

A. 平台大促

B. Hot&New各行业活动

C. 行业主题活动

D. super deals

2、哪些原因会影响平台活动的录取 （正确答案：ABCD）

A. 报名时间不对

B. 产品信息不完整

C. 价格优势不明显

D. 报名产品和招商类目不符

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数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）

1、单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析 （正确答案：ABCD）

A. 转化分析

B. 成交分析

C. 访客行为分析

D. 流量来源

2、零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：ABCD）

A. 行业

B. 国家

C. 时间

D. 商品结果数范围

3、商品分析中可以看到商品哪些方面的情况 （正确答案：ABCD）

A. 点击率

B. 浏览量

C. 成交金额

D. 曝光量

4、零少词中可以通过哪几个维度来进行排序 （正确答案：ACD）

A. 搜索人气

B. 搜索指数飙升幅度

C. 搜索指数

D. 曝光商品数增长幅度

5、热搜词中可以通过哪几个维度来进行排序 （正确答案：ABCD）

A. 搜索指数

B. 搜索人气

C. 点击率

D. 成交转化率

6、店铺成交额排名我们可以在以下哪个功能中看到 （正确答案：A）

A. 商铺概况

B. 实时风暴

C. 搜索词分析

D. 商品分析

7、数据纵横中哪些内容属于经营分析 （正确答案：ACD）

A. 实时风暴

B. 搜索词分析

C. 商品分析

D. 商铺概况

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搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）

1、下列哪些情况属于SKU作弊 （正确答案：ABCD）

A. 将不同的商品放在一个链接里出售（如触摸笔和手机壳）。

B. 将常规商品和商品配件（如：手表和表盒）放在一个链接里出售。

C. 将正常商品和不支持出售（或非

正常）的商品放在同一个链接里出售。该商品一口价为$0.01 / piece，是“Other”这个SKU的价格，

D. 将不同属性商品捆绑成不同套餐或捆绑其他配件放在一个链接里出售。

2、以下哪些行为属于标题滥用 （正确答案：ABCD）

A. 标题中含有与实际销售产品不相符的关键词

B. 标题中涉嫌广告

C. 标题中带有其他链接

D. 特定产品类目不可乱用产品属性

3、以下哪些行为会被认定为重复铺货 （正确答案：ABCD）

A. 商品主图不同（比如，主图为同件商品不同角度，有无包装拍摄的图片），但标题、属性、价格高度雷同，

B. 同个卖家不同商品, 商品主图不同, 但标题、价格、属性完全相同

C. 同件商品设置不同的打包方式，发布商品数量超过3个

D. 商品主图完全相同，且标题、属性雷同

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纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）

1、如何避免描述不符的纠纷 （正确答案：ABCD）

A. 如果买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家确认后再发货。

B. 确认产品页面描述是否与实物一致。（需特别注意：产品页面是否有尺寸描述,产品尺寸是否存在多重尺码标准，产品介绍是否图文一致，颜色选项框图片是否与实际显示文字一致，产品页面表述是否会造成买家误解等。）

C. 如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货。

D. 如果产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提醒。

2、对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么？ （正确答案：ABCD）

A. 在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因导致包裹退回，需要在响应期限提供相关信息。

B. 积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。

C. 在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费。

D. 在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿

3、对于买家收到货后提起退货的纠纷卖家应该注意什么？ （正确答案：ABCD）

A. 清关属于收件方责任，一旦货物扣关，导致无法签收，需要提供因买家原因导致扣关的海关文件或者物流公司出具的证明。

B. 收到退货后，尽量保留底单和拆包视频等。

C. 主动提供准确的英文退货地址，确保退货能成功妥投。

D. 买家退货后积极联系物流公司，及时取件, 切勿出现包裹到达卖家城市，但是由于长时间未取件而导致退回的现象

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平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）

1、成交不卖有哪些后果？ （正确答案：ABCD）

A. 搜索排名靠后

B. 关闭账号

C

. 冻结账号

D. 屏蔽

2、速卖通规则可以在哪里查看 （正确答案：ABCD）

A. 卖家频道公告

B. 卖家论坛平台规则板块

C. 卖家后台首页公告

D. 速卖通规则频道

3、以下哪些情况会引起账号冻结 （正确答案：ABCD）

A. 发布平台禁止销售的产品

B. 多次发布侵权产品和被知识产权方投诉

C. 信用及销量炒作

D. 多次虚假发货或情节严重

4、以下哪些情况会引起账号关闭 （正确答案：ABCD）

A. 虚假发货

B. 欺诈

C. 发布侵权违规产品

D. 知识产权侵权被投诉