酒店开题报告

毕业设计（论文）开题报告

题目    酒店信息管理系统设计

专 业 名 称        电子科学与技术

班 级 学 号          088203140

学 生 姓 名          周 凌 锋

指 导 教 师          叶 谌 雯

填 表 日 期   2012   年  2  月   26  日

一、选题的依据及意义：

时代的发展，社会的进步，科学技术正以日新月异的速度飞速的向前发展。计算机技术的发展更是迅速而且广泛。可以说，计算机已经涉及到现代绝大部分行业。酒店业，这一古老的行业，也已经有着现代的需求。现在的酒店业已不再是提供人们一个吃住行的场所，而是集吃、住、行、娱乐、健身和购物为一身的多功能服务体系。市场经济的繁荣，人民消费水平的不断提高。企业都把提高管理水平和服务质量作为增强自身竞争能力的法宝。随着我国的队为开放以及我国加入世界贸易组织，酒店服务业进入国际化、标准化管理已成为必然，酒店要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，提高整体竞争能力必须变革酒店的管理模式，提高管理水平，必然要实施信息化管理，这无疑是实现这一目的的必经之路。

在这种社会需求下，对酒店业说提供的服务有了更高的要求，将计算机管理引入到酒店管理系统当中，无疑对酒店的服务水平更上一层楼提供了一种有力的支持。计算机管理可令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效，不但节省了管理者的宝贵时间，更是对顾客旅途劳顿的一种慰藉。因此，在酒店业竞争越来越激烈的情况下，必须以管理求生存，向管理要市场。本系统提供给客户以快捷、准确和可靠的服务，同时，也提高了酒店自身的管理水平。

本系统是针对酒店的具体业务而开发的。业务管理以酒店的前台管理为核心，为用户提供高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的经营情况。系统具有以下的特点：

·基于Windows2000/WindowsXP的32位操作系统开发，跨越16位     Windows3.X操作平台。

·系统具有高可靠性、安全性、操作性。

·模块化结构，可根据业务需要，十分方便地进行模块增减，灵活进行系统组合。

·直观的图形用户界面，更加简便快捷。

系统的实用性：本系统的开发成本低，功能针对于酒店前台管理功能，实用性强，可维护性好。就经济效益而言，是在长期的应用中逐步得到回报的。

二、国内外研究概况及发展趋势（含文献综述）：

在80年代初发展起来的国内的酒店管理系统，充分吸收了国外管理系统的精华，再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到90年代初期已形成了几个较成熟的软件系统，同时，产生了几家专职从事宾馆业计算机管理系统的公司。到了90年代中后期，随着计算机在酒店中的普及应用，计算机技术的不断发展，酒店管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的系统特点及发展方向不断涌现，主要体现在系统基本转到客户机/服务器模式下的Windows版，功能更加细致完善，系统更加稳定可靠。

    从全国市场分布角度看，华东之上海、浙江、江苏、山东，华中之湖南、湖北，华南之广东，华北之北京等省市，电脑普及率及应用水平相对高一点，但相对而言市场基础也好。新建酒店及一些老酒店尚未使用电脑管理，许多老酒店也因各种原因需更新电脑系统，总的来说，市场虽没有前几年那么增长快，但还是有很大的潜力可挖的。

    国外酒店集团IT运用的成功典范有：Marriott作为企业战略一部分的收益管理系统，通过自动识别，挖掘单一客人的消费潜力，增加整体收入。 

  Calson的全球预订系统，是业内最高效最具扩展能力的预定系统，同时还通过一个在线数据库实施全面顾客满意计划。Courtyard的IntraNet把所有的内部手册和印刷物电子化，减少了耗材和劳动力成本。Ritz-Carlton设立专职为住客提供IT方面的技术支持服务。Radisson为旅行社提供的在线预定系统根据订出的客房数量回报给旅行社。IMPAC在每个酒店的大堂摆放触摸屏设备，进行顾客满意度调查。Promus通过电脑化的绩效工资系统，增强了员工的士气，减少服务中的差错。

总体而言，国内酒店IT技术开发的现状是：1、需求不明确，使酒店项目工程性强，产品化不足，开发商的总体成本居高不下，研发缺乏原动力。2、没有行业统一标准，厂商各自为政，市场分化导致产品整合难度大。3、产品推广依赖行政手段和关系网，抑制了新技术的引进和技术的创新，不利于形成自己的产品特色和质量控制。4、国外优秀品牌的低价进入，垄断了国内高星级市场，开发商利润空间式微。

三、研究内容及实验方案：

   在系统的设计过程中，工作内容有：数据库的创建、用户界面的构思、房间设置模块的设计、用户管理模块的设计、结算模块的设计。

第1章 介绍了计算机管理酒店客房的必要性及本课题的目的和意义；综述了目前酒店客房管理的现状；提出了论文的主要工作内容；简述系统设计所涉及的一些技术要素，如数据库、系统的开发工具；

第2章 简述系统设计的可行性；简单介绍了系统的需求分析，以及系统所要完成的任务；

第3章 介绍了系统的功能分析，简介了系统的功能模块，以及系统的简单流程，并绘制的系统流程图；

第4章 简单叙述本系统的数据库设计过程；

第5章 介绍系统的各个模块的设计过程，进行了简单的测试，得出相应的结论。

在这一章中，首先介绍了数据库、数据库系统和数据库系统简单设计。使读者对数据库系统有一个初步的了解。让读者知道数据库系统是一个对数据进行管理、操作和维护的系统。然后简介了系统的开发工具，介绍了Delphi7.0的功能、特点，使读者对本系统的开发工具有一个大概的了解，有利于系统维护人员对系统进行维护。简介了系统所使用的数据库软件Microsoft Office Access 2003的功能，使读者对系统采用的数据库有一个简单的认识。最后简介了本系统的所要完成的各部分模块。

酒店管理系统

四、目标、主要特色及工作进度

目标：

①、认知与体验酒店信息管理软件的开发思想（方法；综合；经验）

②、学习并掌握酒店信息管理软件的设计、开发（信息；知识运用，创新；动手实践；表述；自主学习）

③、培养界面软件开发的能力（兴趣；自信；合作；责任）

特点：

①、以学生兴趣，需要为核心，以学生发展为本。关注学生的个性差异，为每个学生的发展搭建平台。体现科学性原则；适切性原则；优选性原则。

②、内容综合，切合实际应用。

工作进度：

1.查阅中英文资料、打印        2月20日～3月4日  第2—3周

2.写开题报告、英文资料翻译    3月5日～3月25日  第4—6周

3.完成程序设计                3月26日～4月15日  第7—9周

4.编程实现并调试              4月16日～5月13日  第10—14周

5.论文撰写与答辩              5月14日～6月3日  第15—18周                      

五、参考文献

[1] Stanley B.Lippman、Josee Lajoie. C++ Primer.Addison Wesley.2006

[2] Scott Meyers.Effective C++(Third Edition).Addison Wesley.2006

[3] Mark Allen Weiss. Data Structures and Algorithm Analysis in C++.2007

[4] Chuck Sphar.Learn Microsoft Visual C++6.0 Now.China Machine Press.1999

[5] 侯俊杰.深入浅出MFC(第二版).华中科技大学出版社.2002

[6] 邱仲潘、柯渝、谢燕华.Visual C++6 从入门到精通.电子工业出版社.2005

[7] 孙皓等著.Visual C++范例大全.机械工业出版社.2009

[8] 孙鑫、余安萍.VC++ 深入详解.电子工业出版社.2006 

[9] 刘锐宁等著.Visual C++开发技术大全.人民邮电出版社.2009

[10] 王维玉.Visual C++6.0高级编程技术精辟.科学出版社.2008

[11] 戴博等著.Visual C++程序员成长攻略.水利水电出版社.2007

[12] 郭晓鹏等著.Visual C++高级编程及其项目应用开发.水利水电出版社.2004

[13] 刘锐宁,宋坤,窦蒙.Visual C++范例完全自学手册.人民邮电出版社.2009

[14] 张海藩.软件工程导论.清华大学出版社.2003

[15] 朱少民.软件测试方法和技术.清华大学出版社.2005