总经办2010年度年终总结

总经办是总经理直接领导下的部门，是公司的核心部门。 2010年，总经办人员各司其职，本部门工作取得了一定的成绩，但是总经办工作规划和各部门衔接的工作上出现了相应的难题，走了一些弯路，但总经办部所有人员相互鼓励，相互交流，在公司领导的关心和帮助下，各个板块工作初步进展，并在总经办工作的各个模块上沉淀了一些内容，这些内容为做好2011年以及今后的总经办工作奠定了基础。为了总结经验，查找不足，部门人员进行了工作讨论与总结，现从人力资源管理、行政管理、主要问题三方面进行工作汇报。

一、人力资源管理

1、完善本部门建制和岗位分工。

2、完善公司管理制度和相关流程。

3、完善了人事行政权限，薪资等级、各项制度的编制。

4、理清工作关系，明晰岗位职责。11月10日前，集团各部门、各子公司进一步疏理岗位设置，设定、完善岗位职责，确保每个岗位员工都清楚地知道，我归谁管，我应该做什么，我的工作范围是什么，我的工作效果或要求是什么？

5、培训工作。今年培训工作按培训计划落实，提高员工思想素质，为完成2011年各项任务奠定良好基础。

6、对各部门进行定岗定编。定岗定编是对公司人力资源成本进行核算的基础，随着公司的发展，各部门的工作任务量和用人需求程度不断更新。

7、规范薪酬设计。根据公司薪酬战略，按照单品牌核算要求和行业内企业的薪酬标准，对公司的薪酬体系进行了重新设计。

8、进一步完善员工福利制度。员工福利是维持员工关系的重要保障，在原有的公司统筹基础之上给每位员工购买的雇主责任险，更加稳定了团队。传统节假日发放礼品，让公司管理更具有人性化。

9、编制修改完成《部门工作职责》、《授权说明书》。

10、下半年进一步梳理了组织机构，成立了采购部、生产部、投资发展部等九个部门；

二、行政管理方面

1、不断完善行政管理规定。行政管理必须有制度保证，陆续完善公司会议室使用、办公室值班、办公室人员行为规范、6s管理等一系列行政规定，使得员工进一步自律，提高了工作效率。

2、规范了公文管理。总经办目前发文力争做到标准的公文格式，依据国家质量技术监督局2000年颁发的《国家机关公文格式》进行编辑发文，做到了统一规范。

3、OA办公系统、中国移动短信通的建立，加强沟通与交流。通过OA平台、中国移动短信通及时保持信息畅通，加强过程管理，提高工作质量和效率。

4、集团彩铃、集团网的办理你，扩大了宣传，提高了企业形象。

5、办公楼1楼、2楼、3楼、5楼装修，对新装修工程进度、工程质量、工程安全的检查落实与管理工作。主动推进施工，跟进检查，按合同时间要求和施工进度落实。

6、做好了治安消防管理工作，各子公司对现有消防器材进行有效期的检查，过期的灭火器要及时充装，消防关键岗位要具备灭火器等器材；加强夜间巡逻和白天检查，门卫要主动问询进厂客人，不能坐在门卫室不起身，要主动指引客人办事，不能置之不理。总之，加强治安管理，做好治安防范与服务工作。

7、丰富员工业余文化。东肖森林公园的烧烤，“杯”的登山活动，丰富员工业余文化生活，开展积极、健康、向上、丰富多彩的集体活动，激发大家激情，增强团队精神，活跃气氛。

8、上半年办理了企业过户手续和各项证件。

9、11月份申报成功了市级重合同、守信用企业。

10、12月份申报成功了公司A级安全评级企业。

11、协调了在纷繁复杂阶段的各项工作，无重大疏漏问题出现。

三、目前，管理上存在的问题主要表现在

1.沟通不畅、督查不力，导致工作迟缓；

2.工作不细心、安排不缜密，导致工作效果不好；

3.说的多，做得少，执行不够；

4.行政与人力资源管理粗糙，影响公司中枢神经；

5.规范性不够强、基础管理比较薄弱、工作质量较差、工作效率不高。

小结

总经办各项工作不是的，要完善各个工作必须做到与公司的实际相适应。关于2011年度工作计划的内容将在工作计划中说明。总结完毕，请领导给予指正。