2013信用卡业务的发展前景

　　同时，信用卡的发展为我们的个人信用制度，建立和完善，加强基础，改善国家诚信意识扮演一个配角。贸易联系、电子信息，为阳光财政，透明的税收，提供了支持，也为分析客户行为，精确营销提供了更多的机会。

　　随着国民经济的发展和日益激烈的竞争，中国的信用卡行业将面临更多的挑战。首先，招商的信用卡费用削减和利率改革使得收入和成本紫红色的趋势越来越明显，信用卡利润空间进一步紧缩。

　　其次，产业竞争的信用卡业务的边际利润率下降，客户维护成本被迫高。目前国内已经有几十个发行者，外资银行不断进入进一步刺激水平的竞争。

　　再次，新兴技术的飞速发展，手机消费转移，网络贷款偿还等打破传统的信用卡业务模式，实体之间的交互和卡的一定影响，发卡银行必须在开发、管理模式、业务流程、劳动组织、规章制度等等，以适应深刻的变化在市场的发展情况。

　　挑战有了机会，由国家进一步加快城市化建设和消费促进转变经济结构改革和发展，信用卡产业带来巨大的发展空间。未来是策略、信息、效率的竞争，谁抓住机遇，谁将赢得未来。首先，客户体验为基础，分化分析客户的需求，强调创新服务经验和盈利能力，开发一个新的收入来源。积极寻求技术变革带来的好处和发展机会，并返回到核心的信用卡”支付和信用”功能，以优异的服务理念、先进的服务方法、高质量的服务质量和高效的服务赢得客户的效率。

　　其二，适应变化，进一步围绕客户的生命周期与卡更细业务强度。信用卡是规模经济行业，为了使卡的数量规模的线性增长的效益提升为指数倍增，发簪确实需要不断提高精细管理的强度。围绕客户的生命周期，为了进一步的客户行为数据分析为基础，本文在分析目标顾客的个性化需求做出不同的产品、服务和营销措施，精耕细作，找出最好的利润增长点，建立高质量的品牌。

　　第三，发挥整体优势，增加银行和行其他产品交叉销售力度，提高客户忠诚度和贡献能力。在信用卡现有的利润空间进一步有限的情况下，应该看到信用卡客户为银行的整体业务带来的品牌效应和收入潜力，同时也应该看到行其他业务将信用卡业务发展机遇，充分利用信息技术，实现对内部部门和ZongFenHang客户信息共享。谁控制的综合信息，通过挖掘分析找出最佳的结论，并在最短的时间内引入新的方案，谁能赢得客户和市场。

　　第四，注重人才培养。以人为本，鼓励一个位置，有计划，培养商业领袖的关键人才，实现信用卡业务飞跃。

　　2013年，创新、发展，精耕细作，信用卡行业将进一步在挑战和发展，细节效率。