村社区志愿服务站工作制度

志愿者招募注册制度

一、大力发动辖区居民注册成为志愿者。

二、原则上，招募志愿者不设置性条件，凡是年龄14周岁以上有志愿服务意愿的市民均可注册成为志愿者，年龄在6-14周岁的学生如有监护人陪同参加志愿服务活动也可注册成为志愿者。

三、要依托“志愿云”系统为有意愿、能胜任的市民进行登记注册。

四、志愿服务组织、公益慈善类组织和社会服务机构要开展网上注册登记。

合川区钓鱼城街道久长路社区志愿服务点

服务需求信息收集及发布制度

一、以志愿服务小队为单位，发动辖区志愿者深入居民家中开展问卷调查，或通过网络、热线电话的方式了解居民的志愿服务需求。

二、定期组织志愿者深入市民群众，特别是空巢老人、留守儿童、残疾人等困难群众家中，了解他们的志愿服务需求，并以此为依据，有针对性地设计常态化的志愿服务活动项目。

三、通过公告栏、宣传栏、市民学校以及网络和微信等发布招募信息，有针对性地对居民进行志愿服务活动。

四、在分队和小队范围内建立起服务需求和招募信息的发布平台。若分队和小队的志愿者不能满足服务需求，可向上级志愿者服务组织提出申请，由上级志愿服务组织协调解决。

合川区钓鱼城街道久长路社区志愿服务点

志愿者教育培训制度

一、依托志愿服务点、市民学校等建立志愿者培训基地，不断完善培训上岗制度。

二、根据辖区实际情况和专业特点，依托志愿服务点、市民学校等建立志愿者培训基地，不断完善培训上岗制度，每年组织骨干志愿者进行培训1期以上。

三、培训内容包括志愿者权利义务、服务理念、服务态度、服务技能等方面的基础培训，基本实现每个志愿者都要经过培训后再上岗。

合川区钓鱼城街道久长路社区志愿服务点

志愿服务记录和管理制度

一、建立志愿服务台账，并将志愿服务情况及时、完整、准确记录。

二、要建立志愿者使用主体和使用过程监督机制，及时发现和纠正不当使用志愿者的行为，对志愿服务时长进行分级督察，对弄虚作假的行为要及时批评和纠正。

三、各志愿服务组织在发布志愿服务活动招募公告时，应当公布与志愿服务有关的真实、准确、完整的信息，并明确告知志愿服务过程中可能出现的风险。

四、重大活动志愿服务中，由志愿服务组织或接受服务的组织为志愿者购买人身意外伤害保险。

合川区钓鱼城街道久长路社区志愿服务点

志愿服务评价激励制度

一、志愿者星级认定实行累计制，按照志愿服务时间累计达100小时、300小时、600小时、1000小时、1500小时的志愿者，依次认定为一至五星级志愿者。

二、捐款捐物折合200元或义务献血20毫升换算为1小时志愿服务时长。参与见义勇为1次换算为60小时志愿服务时长。年底前，对一至三星级志愿者进行星级认定和表彰。

三、制定科学规范的量化评价标准和考评办法，以日常服务记录和组织评价、服务对象评价为依据，对志愿者工作绩效进行客观评价。

四、建立以物质、精神和优待为内容的志愿服务嘉许制度。鼓励有关单位、社会组织参与提供嘉许条件。