典当行微信营销

2015年9－12月份微信整体营销目标为增加用户关注量，用户关注量达到一定数量，2016年期间不定期推出公司经营项目，可以在2016年推出房地产抵押息费的降低，机动车辆质押业务等。

一、用户分析

用户类型分为：外部潜在客户、内部客户

二、如何增加关注量

（一）外部潜在客户

1.目前推广方法为，公司内部员工分享朋友圈，朋友圈之间的传递，潜在客户去关注，成为最终客户。

2.另外一种方法，利用搞活动类型，增加用户关注量。分享活动，可以为送礼品，或购买商品有折扣。（传播途径分为朋友圈推广，进店客户推广）

（二）内部客户

内部客户：现主要指公司现有典当业务客户

1.内部客户如何转化为微信关注客户，可以搞一段时间送车费活动，只要办理续当、赎当业务，扫描二维码关注，并转发分享有礼活动，即送10元车费。（目前查看典当系统，现有客户为200人左右，每人10元，金额为2000元，每人只能关注一次，不能重复）

2.新办理典当业务客户，不存在抵触情绪，通过送车费活动，直接成为微信关注客户。

三、后期关注量维护

1.增加微信平台的吸引力，定期推出一些珠宝知识，最新热点话题。

2.只要是通过办理典当业务成为关注的客户，后台直接备注姓名，客户类别。并定期分析关注客户是否有减少情况。

3.开通微信在线咨询，让客户通过多种渠道了解自己典当物品的情况。