关于品牌忠诚度的调查分析

关于品牌忠诚度的调查

品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应!我们希望通过这个调查,来更好的了解品牌忠诚度的状况希望您能百忙中抽出时间来做这份调查,感谢您的参与!

分析：从上述的调查数据中可以看出，高达88%的人是在日常生活中听说过品牌偏好或者品牌忠诚度的。品牌忠诚度是一种行为过程，也是一种心理（决策和评估）过程。品牌忠诚度它与消费者本身的特性密切相关，靠消费者的产品使用经历，从中可以看出品牌是深深的影响着我们的生活。

分析：从上述的调查数据中可以看出，高达82%的人在平常的购物中有品牌偏好。这也和上题具有一定的联系。正是因为大部分人自身在平常的购物中存在品牌偏好，也才会有听说过品牌偏好和品牌忠诚度的说法。

分析：在购买时，有60%的人是选择都看中价格和品牌，有29%的人看中的是价格，有11%的人是看中品牌。首先价格是起首要因素的，因为购买者不一定具有足够的金钱支付他所需的商品。而更多的人是都看重品牌与价格的结合，任何人都想购买到物美价廉的商品。

分析：由于不同价格的商品会对购买者产生不同的心理影响，因此48%的人选择在购买贵重物品时，会更加看重品牌。因为品牌是广大消费者对一个企业及其产品过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的产品形象、美好的文化价值、优秀的管理结果等等所形成的一种评价和认知，是企业经营和管理者投入巨大的人力、物力甚至几代人长期辛勤耕耘建立起来的与消费者之间的一种信任。因此购买者在购买贵重物品时，会希望具有一定品牌的商品是优质商品。而32%的人是都看重，而20%的人是看重生活必需品。可以看出，品牌对消费者的影响是十分深刻的。

分析：商场的折扣活动形式各种各样，有高达76%的人选择会因为商场的折扣而去购物。商场折扣活动对于消费者来说的确是十分吸引的，从第六题可以看出消费者对于价格和品牌都是十分关注的，商场可以通过一些品牌的折扣活动进行销售物美价廉的物品，来提高销售额。

分析：有60%的人认为在他们身边，考虑品牌的人群多。从第五题可以看出，被调查者大部分人都是存在品牌偏好的，从本题的被调查者的身边的生活圈子中60%的人群在平常生活中会考虑品牌，因此可以看出社会上有一定数目的人在平常生活中是关注品牌的。

分析：从上述数据可以看出，高达83%的人会选择有知名度，有一定品牌效应的网站进行购物。由于网上购物存在着一定的风险和货不对版，因此选择一个具有良好的品牌的网站进行购物是大部分网购者的心态。从第五题可以看出，被调查者大部分人都是存在品牌偏好的，因此B2B或者B2C网站也需要提升自身网站的品牌效应，以便于更好的发展网站。