设计心理学考试复习大纲

名词解释：

情绪与情感

情感设计

顿悟

设计心理学：心理学是研究心理现象、心理规律的科学。把心理学的基本原理运用于设计，就是设计心理学。

设计心理学就是专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。

消费者：所谓消费者是指任何接受或可能接受产品或服务的人。

消费者类型：

（1）潜在消费者：消费者具有的买点与企业的现实卖点完全对立或部分对立，但尚未购买企业产品或服务的消费者。

                 ——数量庞大，分布面广，是企业的市场资源，也是企业的发展空间

（2）准消费者：对企业的产品或服务已产生了注意、记忆、思维和想象，并形成了局部购买欲，但未产生购买行动的过客。

（3）显在消费者：直接消费企业产品或服务的消费者。

（4）惠顾消费者：常客。

·惠顾消费者产生的原因：品牌忠诚、产品情结、服务周到

（5）种子消费者：由常客进化而来，除自己反复消费外，还为企业带来新消费者的特殊消费者。

·种子消费者的基本特征：忠诚性、排他性、重复性、传播性

消费者行为规律：

影响消费者接受设计的因素有哪些？

　　① 文化因素：文化，亚文化和社会阶层；

　　② 社会因素：相关团体、家庭、角色及社会地位；

　　③ 个人因素：年龄及生命周期、职业、经济环境、生活方式、人格物质与自我观念；

　　④ 心理因素：动机、认知、经验、信念与态度

消费者对产品的要求有哪些？

　　受文化因素、社会地位、心理认识等方面的影响，不同的消费者对设计有着不同的要求，但其中一些共性内容是相同的，具体表现在：

　　①机能：包括能达到产品使用目的的适当的机能、使用上的使得程度以及维修、管理、存贮及搬运等的方便性；

　　②外观：包括形状、色彩、式样、肌理等给人以外观美感的综合因素及独创性；

　　③品质：包括有效地应用材料和满足产品作为用具的品质水准两方面的内容

消费者的具体购买动机

(1)求实购买动机：以追求产品的实际使用价值为主要目的的购买动机。核心是“实用”和“实惠”

(2)求新购买动机：以追求产品的时髦与新颖为主要目的的购买动机。核心是“趋时” 和“独特”

(3)求美购买动机：以追求产品的欣赏价值为主要目的的购买动机。核心是讲究“装饰”和“打扮”。

(4)求名购买动机：以显示自己地位和威望为主要目的的购买动机。核心是“显名”和“炫耀”。

(5)求利购买动机：追求廉价消费品为主要动机

(6)好胜购买动机：以争赢斗胜为主要目的

(7)癖好购买动机：以满足个人特殊偏好为目的

3、消费者满意度  CSI（Customer Satisfaction Index）：

消费者满意度这个概念，是市场经济发展到今天以消费者未中心的产物，它集中反映了现代的营销观念，即企业的赢利是通过满足消费者的需要，让消费者满意而得到的。

简述设计心理学的含义及研究对象？

感觉：

1、定义：  感觉是人类人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。感觉是意识和心理活动的重要依据，也是人脑与外部世界的直接联系。

2、感觉的特点：

·感觉反应的是当前直接触到的客观事物

·感觉反应的是客观事物的个别属性

简述逻辑思维与形象思维的区别和联系。

试论述产品的情感表达主要通过哪些要素来体现。

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为职业设计师，设计师常见的职业压力有哪些？如何应对职业压力？