管理学考前密押试卷(一)

一、单项选择题(每小题2分，共60分)在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。

1.管理的目的是(    )

A.获得信息        B.协调多种关系      C.寻求市场机会      D.实现组织目标

2.管理人员一般需要具备多种技能。关于高层人员的技能，按其重要程度从低到高排序，正确的是(    )

A.人际技能、概念技能、技术技能        B.技术技能、人际技能、概念技能

C.概念技能、人际技能、技术技能        D.概念技能、技术技能、人际技能

3.1961年《管理理论丛林》的发表，标志着现代管理理论的形成，其作者是(    )

A.巴纳德           B.西蒙             C.孔茨             D.德鲁克

4.管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法，该观点属于(    )

A.权变学派         B.经验学派         C.社会系统学派     D.管理科学学派

5.上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的(    )

A.职能工长制       B.工作定额原理     C.例外原则         D.心理

6.机床加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20%，车间技术组提出：是否应该提高其工时定额？车工不同意，理由是：对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，请你选择一项最合理的解决办法(    )

A.由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额

B.由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少

C.由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额

D.报工厂劳动科，由他们会同设备科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额

7.组织中的高层管理者主要负责(    )

A.日常程序决策          B.长远全局性决策

C.局部程序性决策        D.短期操作性决策

8.企业某产品本期实际销售量为300件，本期预测销售量为300件，若平滑指数为0.6，那么下期预测销售量为(    )

A.280件         B.300件       C.310件      D.320件

9.某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌的,后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。2008年比2007年的销售增长率为11.8%，2009年比2008年的销售增长率为13.6%。但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类（    ）

A.金牛类业务       B.明星类业务   C.幼童类业务      D.瘦狗类业务

10.“5W1H”所描述的是(    )职能的内容。

A.计划           B.组织       C.领导      D.控制

11.企业成长的基础是(    )

A.核心能力      B.规模        C.顾客      D.战略

12.(    )是一种根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划的方法。

A．目标管理     B.网络计划技术  C.滚动计划法   D.名义小组技术

13.为完成某项任务而由纵横两条管理系统组成的组织结构形式是(    )

A.事业部制      B.立体型      C.直线职能型      D.矩阵型

14.某公司有员工36人，假设管理幅度为6人，则该公司的管理人员、管理层次有(    )

A.7人，3层      B.6人，3层      C.7人，2层      D.6人，2层

15.下述有关管理层次的评论中，错误的是(    )

A.多层次意味着可以节省管理费用        B.多层次可使沟通联络复杂化

C.层次是信息的过滤器                  D.多层次使得计划和控制复杂化

16.直线—职能型组织结构的主要缺点是(    )

A.不利于调动下属的积极性        B.多头领导

C.职责不清                      D.结构复杂

17.采用“集中，分权经营”的组织结构是(    )

A.立体结构      B.矩阵制      C.职能制      D.事业部制

18.小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。导致这一现象的最本质的原因很可能是(    )

A.该公司在组织设计上层次设计过多

B.该公司在组织设计上采取了职能型结构

C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题

D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则

19.采取工作轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于(    )

A.提高受训者的业务专精能力       B.减轻上级领导的工作压力

C.增强受训者的综合管理能力       D.考查受训者的人际关系能力

20.组织文化的核心和灵魂是(    )

A.组织结构       B.行为准则      C.组织价值观       D.组织形象

21.组织在解冻期间的中心任务是(    )

A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制

B.改变员工原有的观念和态度

C.使新的组织状态保持相对的稳定

D.变革驱动力和约束力的平衡

22.组织文化的核心和主体是(    )

A.物质层         B.制度层         C.道德规范              D.精神层

23.根据环境的变化适时对组织进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。这属于(    )

A.战略性变革     B.结构性变革      C.以人为中心的变革      D.流程主导性变革

24.美国管理学家布莱克和穆顿认为最有效的领导类型是(    )

A.贫乏型         B.中间型          C.团队型                D.俱乐部型

25.在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差(    )

A.高任务，低关系        B.高任务，高关系

C.低任务，高关系        D.低任务，低关系

26.领导工作的实质就是对被领导者施加(    )

A.作用      B.影响力      C.能量      D.压力

27.在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的(    )

A.“社会人”假设        B.“复杂人”假设

C.“经济人”假设        D.“自我实现人”假设

28.吴总经理出差两个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征?(    )

A.链式沟通、民主式管理        B.轮式沟通、集权式管理

C.环式沟通、民主式管理        D.全通道式沟通、集权式管理

29.控制工作的实质是(    )

A.纠正偏差      B.衡量成效      C.信息反馈              D.拟订标准

30.（    ）是企业技术创新的核心内容。

A.要素创新      B.产品创新      C.要素组合方法创新      D.流程创新

二、判断题(每小题2分，共20分)你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×”。

31.效率是以较小的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事。(    )

32.程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。(    )

33.计划的编制过程既是决策的组织落实过程，又是决策的更为详细的检查和修订的过程。(    )

34.较低层作出的决策审核越多，分权程度也就越大。(    )

35.按照组织所处的经营环境的不同，可以将组织变革分为渐进式变革和激进式变革。(    )

36.任务结构越明确，部下责任心越强，领导环境越好。(    )

37.要调动和维持员工的积极性，首先要注意激励因素，以防止不满情绪的产生，但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热情。(    )

38.有效沟通的实现取决于对沟通技能的开发和改进。(    )

39.控制的目的一是维持现状，二是打破现状。(    )

40.创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续。(    )

三、简答题(每小题6分，共30分)

41.简述何为管理。

42.简述计划与决策的关系。

43.简述组织设计的基本原则。

44.简述绩效评估的作用。

45.简述克服沟通中障碍的一般准则。

四、论述题(每小题12分，共24分)

46.冲突的观念是如何演变的？它对管理工作有什么影响？

47.试述集权式领导者与民主式领导者的优点。

五、案例分析题(每小题8分，共16分)

爱多公司多元化战略的失败

20世纪90年代，靠制造游戏机起家的胡志标，在广东中山成立爱多电器公司，以产销VCD机为主营业务。1996年，胡志标以450万邀请影星成龙拍摄广告片，又拿出8200万元在电视台投放广告。由于广告的效应，爱多的产值由1996年的2亿元增长到1997年的16亿元。1997年底，胡志标凭借2.1亿元的标价成为CCTV的广告“标王”。接着，爱多公司在快速扩大生产的同时出现了资金周转紧张。

1998年初，VCD的市场暴利时代宣告结束，而爱多公司扩大生产才刚刚进步。为了争作“行业老大”，爱多又不惜血本与其他厂家抢占市场份额。争夺市场的数千万元投入没有带来合理的市场回报和利润回报，爱多进入了财务上“拆东墙补西墙”阶段。了解胡志标的人都知道，他的经营方式被称为“只有目标，没有战略”。习惯于“见招拆招”的胡志标，在VCD市场产生变化后，开始推行多元化战略。当年，爱多公司正式宣布进入电话机、数码电视、音像等领域，爱多公司也更名为爱多集团。但是，由于胡志标对VCD的特殊感情，他搞多元化的最终目的，是为了得到更多资金去扩充他的VCD王国。所以，在人力资源配置上，他把自己不喜欢的人，或者能力有限的人派到VCD以外的多元化项目从事经营。结果，这些多元化项目不但没有为爱多VCD带来更多资金，反而把财务危机进一步扩大。

由于财务危机越来越大，最后导致爆发了。胡志标在财务漏洞面前，挪用经销商的资金，而且在CCTV中标后，也不按合同付款，CCTV与1998年3月停播爱多VCD的广告。最后，胡志标只得给原料供应商开出空头远期支票。1999年12月，债权人向提起诉讼，广东爱多电器有限公司进入破产程序。2000年4月，胡志标因涉嫌诈骗，被汕头市拘留，爱多公司随后解体。2003年，胡志标被中山市中级人民判处有期徒刑20年。

阅读上述案例，请回答下列问题：

48.运用战略选择理论，分析爱多公司的基本战略错误。

49.运用决策理论，分析胡志标在经营过程中的决策失误。