2015年宁夏回族自治区导游资格考试现场考试的语言技巧最新考试试题库

A有中华人民共和国国籍 B高中.中专或以上学历

C品行良好，身体健康 D持有旅行社推荐信

E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力

2、导游人员的身心健康包括（）

A身体健康 B有心理学常识

C思想健康 D心理平衡 E高学历

3、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（）

A. I-------INTEREST 兴趣

B. A--------ATTENTION注意力

C.D------DESIRE欲望

D. A-----ACTION 行动

E. D-----DEAR创意

4、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）

A工业的发展使得部分人有了时间和金钱

B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能

C现代化的酒.饭店在各地大量出现

D帝王巡游.公务旅行的发展

E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起

5、导游人员是旅游计划的（）

A决策者 B管理者 C制定者 D执行者

6、导游讲解服务包括（）.

A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务

C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译

7、安全从事导游工作的保障（）

A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才

8、直接与游客接触，是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（ ）

A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员

9、导游人员是旅游计划的（）

A决策者 B管理者 C制定者 D执行者

10、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ）

A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务

11、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（）

A主导作用 B标准作用

C支配作用 D执行作用

12、导游人员的身心健康包括（）

A身体健康 B有心理学常识

C思想健康 D心理平衡 E高学历

13、以下哪些是旅游服务的原则（）

A游客至上原则 B旅行合同原则

C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则

14、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）

A工业的发展使得部分人有了时间和金钱

B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能

C现代化的酒.饭店在各地大量出现

D帝王巡游.公务旅行的发展

E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起

15、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）

A初级 B中级

C高级 D特级

16、导游人员是旅游计划的（）

A决策者 B管理者 C制定者 D执行者

17、1841年7月5日谁

利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）

A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦

C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特

18、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）

A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部出来成立的华侨服务社

B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部出来成立的中国旅行社

C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部出来成立的华侨服务社

D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部出来成立的中国旅行社

19、直接与游客接触，是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（ ）

A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员

20、导游服务的特点归纳起来有如下几点()

A性 B复杂性

C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性

21、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ）

A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务

22、导游服务质量标准主要有哪些（）

A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约

C导游服务到位和导游人员良好的素质

D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费

E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故

23、北京市导游人员资格考试的报考条件如下（）

A有中华人民共和国国籍 B高中.中专或以上学历

C品行良好，身体健康 D持有旅行社推荐信

E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力

24、导游人员的身心健康包括（）

A身体健康 B有心理学常识

C思想健康 D心理平衡 E高学历

25、导游讲解服务包括（）.

A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务

C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译

26、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）

A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游

B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游

C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游

D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游

27、安全从事导游工作的保障（）

A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才

28、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）

A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游

B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游

C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游

D 1845年

托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游

29、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）

A工业的发展使得部分人有了时间和金钱

B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能

C现代化的酒.饭店在各地大量出现

D帝王巡游.公务旅行的发展

E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起

30、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（）

A主导作用 B标准作用

C支配作用 D执行作用

31、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）

A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化

C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化

E导游服务的影响社会化