主办单位中关村科技园区海淀园管理委员会

【培训时间】2010年6月24、25日（周四、周五）

【培训地点】

1、中关村创新研修学院

地址：海淀区中关村南大街3号海淀科技大厦（海淀资本中心）5层

（中国农业科学院西门对面，友谊宾馆同侧往南100米）

乘车路线：乘26、320、332、651、653、716、717、732、804、808、814、660、特4、特6、运通105、运通106、运通205路公交车“中国农业科学院”站下车，以及乘坐地铁4号线，魏公村站下车即到。

2、海淀留学人员创业园

地址：上地产业基地信息路26号中关村创业大厦2层（上地环岛东北角）

乘车路线：乘328、393、419、432、449、476、633、2、6、752、811、909、996、运通116、运通105路公交车“上地环岛东”站下车

【报名方式】

海淀自主创新企业大讲堂通过个人学习卡对学员进行管理，持卡学员可免费学习每月的大讲堂课程与网络课程。

海淀自主创新企业大讲堂的培训通知于每月上中旬在中关村科技园区海淀园管理委员会网站www.zhongguancun.com.cn和中关村创新研修学院网站http://www.zifi.cn/同时发布，学员即可开始报名。报名方式如下：

无卡学员报名方式：登陆http://www.zifi.cn/首页-点击注册-完整填写个人信息，所填信息必须为本人真实信息-注册成功后，以用户名和密码登陆-点击菜单首页-点击页面中间位置的图片海淀自主创新企业大讲堂  公益培训 –页面中间本月课程表-选择课程-点击报名-打印报名回执-持回执培训当天领取个人学习卡，并交纳工本费贰元。

有卡学员报名方式：登陆http://www.zifi.cn/首页-以卡号和密码登陆-点击菜单首页-点击页面中间位置的图片海淀自主创新企业大讲堂  公益培训 –页面中间本月课程表-选择课程-点击报名

（注意：未在网上注册用户，培训现场办理学习卡的学员以卡号：GXXXXXXX，密码：000000登陆）

学员必须每次培训前网上报名，持卡参加培训，每门课程开始前刷卡签到。个人学习卡仅限持卡人本人使用，一人一卡，不得转让。

【注意事项】

1、提前到达会场，做好签到及课前准备工作，课程开始一小时后禁止入场。

3、每次课程前刷卡签到，并领取一张评估表，对课程及讲师进行评估。

4、严格遵守课堂纪律：禁止录音、录像；将手机静音，禁止在课堂接听电话。

5、自备学习用品及饮用水。

【咨询联系】

  联系电话：643188转8031

【培训课表】

【培训内容】

一、境内民营上市公司股权激励介绍——邱清荣

邱清荣：中国人民大学法学院法律硕士，北京市东易律师事务所合伙人、北京市律师协会证券法律专业委员会委员、北京民营科技实业家协会常务理事、中关村软件园孵化器特聘“创业导师”、北京市经济法学会会员、中关村创新研修学院特聘讲师、北京英瀚创世教育发展中心-美国森坦那瑞大学MBA课程《商业法律与经营社会环境》课程讲师。邱律师已为多家五十多家企业成功进行股权激励法律服务,并产生了良好效果。邱律师多次应邀为中小企业进行股权激励方面的讲座，总计培训超过1000人。

培训对象：境内民营上市公司及民营非上市公司股东、高级管理人员

课程大纲：

第一章  什么是上市公司股权激励

概念

特点

第二章  境内民营上市公司股权激励的基本内容

境内民营上市公司股权激励的法规

公司资格

激励对象

股票来源

持股数量

购股资金来源

股权激励计基本内容

绩效考核

第三章  股权激励的主要方式

股票期权

性股票

股票增值权

虚拟股票

业绩股票

大股东转让

组合应用

第四章  实施股权激励的程序

制订股权激励计划草案

备案

股东大会通过

第五章  股权激励的会计处理

第六章  股权激励与纳税

第七章  境内上市公司过去实施股权激励的情况总结

第八章  如何制订最佳的股权激励计划

情况分析——自身情况、外部情况

股权激励计划确定

第九章我们的服务项目

二、决胜终端——如何提高销售业绩——马哲洙

马哲洙：北京朋成企业管理顾问有限公司总经理

中教国际交流中心培训项目部经理

中国企业培训师联合会首席讲师

北京水波腾企业策划管理有限公司金牌讲师

企业培训师

海淀自主创新企业大讲堂特聘高级讲师

培训对象：一线销售人员、销售主管、销售经理、销售总监、总经理。

课程大纲：

●对成功的理解？

●现阶段你是成功吗？

●成功的关键因素是什么？

●执行能力和成功的关系？

●案例：选择；

●案例：定位决定地位；

●对于一线工作人员来说，几乎每天都面临的一些问题？

●案例：提高综合素质；

●为什么要有服务客户的意识？                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

●激烈的市场竞争带来了什么？

●服务是利润的源泉？

●客户是怎样流失的？

●客户流失的原因？

●需要和需求的概念？

●需要、需求、欲望的关系？

●问题：为什么销售人员在同一家公司，同样的知名度，同样的24小时，卖一模一样的产品，收入却相差十倍、百倍？

●客户要什么？服务的关键因素是什么？

●什么是“核心竞争力”？

●你有“核心竞争力”吗？

●如何更好的提升自己？

●如何提升自己的销售业绩？

三、非人力资源经理的人力资源管理——师翠青

师翠青：诚通人力资源有限公司咨询培训中心副经理，国家注册培训讲师，赛德国际特聘讲师，海淀自主创新企业大讲堂特约师资。拥有10年培训行业工作经验，一直致力于企业咨询式培训的深入研究与具体实施，对企业内训、公开课、职称考前培训、国内外知名院校EMBA教育、户外拓展训练等多种培训管理及操作流程有着丰富的实战经验。曾为中国投资有限公司、鲁能地产、信达证券、中国人民银行总行等数百家企业客户提供过年度培训规划与企业内训组织实施服务。

培训对象：企业高层、中层、基层管理人员

课程大纲：

第一章   人力资源管理基础知识

人力资源管理的职能边界

业务经理和人力资源经理的角色划分、相互融合

第二章   工作分析与招聘面试

什么是工作分析

工作分析的来源

工作分析的流程和方法

工作职责

任职资格：知识、经验、技能、其它

工作分析在招聘面试的应用

案例分析

招聘面试的重要性：招错人的代价

结构化行为面试法七步骤

角色扮演

第三章   绩效管理

绩效管理的重要性

绩效管理的难点

绩效管理的影响因素

常见误区

如何建立良好的环境

计划及目标设定

业绩计划与个人发展计划

沟通面谈，取得对目标的承诺

跟踪、反馈

处理低绩效

绩效评估

等级评定

案例分析

 第四章 人才培养

人才培养方面常见的误区

如何建立基于企业战略的“双轨制”人才培养体系

第五章  员工激励

激励的作用

著名的激励理论

激励的方式

激励员工不用钱

经典案例 

四、心态与情绪管理——金和平

金和平：宝迪沃健康管理集团培训主管；

双引号大学生培训机构特聘培训师；

中国企业培训师联合会会员；

水波腾咨询策划机构特聘培训师。

培训对象：销售人员、行政人员，基层管理人员。

课程大纲：

模块一、高EQ 的三种心态境界

在一个公司里面，有四种人:

一是心态好能力高,这种人我们叫做精品；

二是能力差心态坏,这种人我们叫做废品；

三是能力差心态好,这种我们叫作半成品；

四是心态坏能力高,这种人是毒品。

什么才算是阳光心态呢？

高EQ 的三种心态境界：

1. 平常心

2. 喜悦心

3. 包容心 

模块二、EQ与情绪管理

什么是EQ？

影响一个人的成功，20%靠IQ，80%靠EQ。

管理自己情绪的三步骤

1）认识你的情绪（了解自我）

2）时刻体察自己的情绪（向内观照）

3）以适当的方式疏解自己的情绪（堵不如疏）

4.善用他人的情绪

5. 自我情绪管理的黄金法则——ABCDE情绪管理法则

A、不断变化的环境和事件----刺激

B、信念、观念、习惯----对刺激的分析

C、情绪反应

D、对反应的思考

E、重新反应

五、劳动合同修订法律解密——高峰

高峰：北京市联拓律师事务所律师，高级培训师，北京劳动法律网www.laborhr.com律师团资深劳动法专家，人力资源管理咨询师，《人力视点》期刊主编，中关村软件园区指派劳动法顾问律师，海淀企业培训中心高级劳动法讲师，高级人力资源顾问，中国人民大学企业管理专业人力资源方向硕士研究生。高峰律师法学理底深厚，执业数年，办理各类案件上百起。因具有高尚的敬业精神、严格的职业操守、娴淑的办案技巧、诚实守信的办案风格使高律师所办案件均获得成功和当事人满意的结果，在办理各类案件和多年从事法律顾问的工作过程中，因高峰律师善于对案件的总结和法律风险的分析，现在已经形成了自已独特的办案思路和法律风险防控理论系统，高峰律师已经成功的完成了由普通执业律师向专家型、学者型律师的转变。在担任多家企业法律顾问的过程中获得企业负责人和人力资源部门的深度认可。因高峰律师培训内容的实用性和培训风格的生动性，已获得广大学员的一致好评和认可，为了能够给顾问单位提供更全面、细致的法律服务，高峰律师及北京市联拓律师事务所已经同多家培训机构及咨询管理公司及人力资源服务公司建立广泛的合作。力求为法律顾问单位提供更优质的服务，促使顾问单位能够建立良好的劳资关系，使企业在法律风险可控范围内实现良性运作和发展。

培训对象：企业人力资源总监，人力资源经理

课程大纲：

一、 HR不得不学的相关劳动法律、法规

二、 劳动合同法对企业用工管理有何新的?

三、 企业如何利用劳动合同

四、 如何有效选择劳动合同签订类型？

五、 劳动合同内容约定合法性概述？

六、 劳动合同期限选择的法律智慧

七、 工作内容及地点约定如何达到合理合法？

八、 劳动报酬约定有何法律玄机？

九、 工作时间和休息休假如何合法安排？

十、 劳动纪律约定的法律注意事项 ? 

十一、社会保险及其它福利待遇约定的法律注意事项 ？

十二、劳动保护条款约定的法律要求 ？ 

十三、劳动关系结束的方式及补充金如何支付？

十四、其它约定及劳动争议事项处理的法律常识？

六、客户拜访技巧——销售人员必备的职业素质系列课程（一）——朱越

朱越：企业培训师

水波腾咨询策划有限公司特聘高级讲师

中国企业培训师联合会培训部

海淀创新企业大讲堂特聘高级讲师

培训对象：销售部门的业务骨干、销售人员、销售代表；销售主管、销售经理；人事经理、培训经理；对内对外的客户服务人员

课程大纲：

1、每天淘汰自己

2、销售人员的工作职责

3、销售工作的特性

4、销售人员应该树立的观念

5、销售金言

6、销售的原理和关键

7、销售中客户拜访的准备工作

身体准备；

精神准备；

专业知识准备；

非专业知识准备；

对了解客户的准备。

8、良好的心态

把工作当成事业的态度；

长远的态度；

积极的态度；

感恩的心态；

学习的态度。

9、总结

10、结束

七、职业经理人问题解决思维技能训练——陈德生

陈德生：实战派管理领域讲师，多家知名大型企业高级培训讲师。十余年的企业培训工作经历，使陈先生对企业培训有着更为深刻独到的见解。其培训既有职业培训师的风采，又兼具职业经理人的内含，授课风格集灵活、幽默、互动性于一体，实战性强，学员印象深刻。服务过的企业有：中国移动，中国联通，一汽轿车，三星电子，北京现代，安东石油，好医生，喜来健，中国银行，LG电子，现代汽车，大地传媒，红牛饮料，好丽友，乐天集团等。

培训对象：企业中高层领导。

课程大纲：

一.战略思考力

-思考力的重要性 

-思考的松懈 

-思考力差距化时代 

-战略性思考力 

-演绎与归纳 

-思考的过程 

-战略性思考的特征 

-战略思考的态度——归零与假设 

案例：丰田与通用 

新时代的年轻富豪 

案例：鸦片战争\东西方思维 

个体练习：性能分类 

案例：两个部门领导的做事方式 

二.战略思考流程 

1.定义问题

-问题的类型 

-期望的结果和不期望的结果 

-定义问题的框架 

个体练习：找出问题 

案例：定义A公司的问题 

团队练习：K-mart的问题 

2.原因分析 

-结构化问题 

-MECE原则 

-YNQ原则 

-诊断问题框架

案例：电水壶为什么不开？ 

个体练习：布料纤维分类 

非MECE的案例 

团队练习：寻找原因 

3.寻找解决方案

-逻辑树 

-开发假设框架 

-头脑风暴 

-无情的舞台 

团队练习：寻找解决方案 

案例：是否应该进入南非市场 

团队练习：解决方案讨论 

三、总结

-战略思考总体概述

八、“成”也中层“败”也中层——孙旻

孙旻：高校任教十余年。任教期间担任教育研发骨干，多次获得学院及学科内的嘉奖。1995年后，开始进行企业经营管理等方面的学习和实践，曾在多家不同性质的企业中担任培训讲师及主管、经理等职务，从不同公司的管理经验与企业文化中总结出一套具有特色的团队建设、市场营销、优质客户服务、企业文化、有效沟通技巧、讲师培训、职业生涯规划与设计等多方面的新理念、新课程。其培训特点，幽默、风趣、富含大量的游戏，提出学员应在游戏中感受乐趣，从游戏中学习知识，从游戏中获得实践。培训具有极强的实效性，颇受学员的好评。现任北京体育大学体育MBA班特邀《团队建设与管理》《高绩效团队组织训练》《拓展训练》等课程的高级讲师，团下属中青教育培训机构特约讲师，人力资源和社会保障部培训就业司《职业指导师》《拓展培训师》资格认证培训班的特约专家。是体验式培训的积极倡导者与推行者，她特别提倡以自然为舞台、以活动为道具、以学员为中心、以体验的学习方式提升组织和个人的情熵为学习目的的观点，并将其运用到对学员的素质教育中、职业生涯的规划中。现任北京领跑人管理咨询中心总经理兼高级培训师，中国市场营销资格认证委员会认证的中国市场营销总监，多家企业的咨询顾问。主讲课程《高效职场沟通与团队建设》、《中层主管的技能提升》、《职业生涯规划》、《完善职业人生  塑造良好的职业心态》、《打造高绩效团队》、《如何培育与激励下属》等。

培训对象：总经理、副总经理、中层主管、部门经理等

课程大纲：

一、中层主管带人理事的理念与行动

1、找对人（包括放对位置）

2、做对事（做正确的事，正确的做事）

3、善待心（待人的三种心态）

4、一起走（共同的愿景、目标）

二、中层主管胜任工作的核心能力

1、主管胜任管理工作的三个转变

2、领导型主管的核心能力

以团队运作的方式有效运用组织资源达成目标的组织面核心能力

建立积极的人际关系促进员工以成熟心态工作的人际面核心能力

以眼光、奉献和诚实正直而非职位权力来领导的个人面核心能力

三、中层主管的激发与引导

1、了解人心中的内在“冰山”

激发引导须理解人的行为特征

激发引导须了解激励的过程

2、管理工作的内涵

管理是通过配合及调动他人的努力，来有效完成工作的过程。对下属的一生负责，激发引导

部属，是主管义不容辞的责任。对我们领导者的真正挑战是激励，培育我们的员工，能够发挥他们全部潜能，使他们成为事业的资产。

假如我们珍惜他们，培育开发他们並且激励他们的成功，我们则不但能贏得他们，同时也能贏得事业的成功。

3、有效的激励需激起人内在动机

激励的内涵是：

激励是通过对他人的内在动机和需求的引导，使其愿意投入，积极行动达到目的的一种催化剂。

4、有效的激励手法及运用的原则

有效激励法运用的原则

恐惧激励法运用原则

物质激励法运用原则

激励的特性

激励无效的状况

激励的注意事项

四、中层主管的沟通与信任

1、了解沟通

沟通是重要的管理活动

沟通的含义

沟通的三大要素

有效沟通的提示

沟通两种方式

沟通的双向性

哪些是有效沟通的方式？ 

2、职场沟通

您在沟通中的困惑？

水平沟通-----合作协调

对下沟通---培育指导

现场指导的“4C策略”

现场培育与指导的特性

对上沟通-追随辅佐

您了解自己的上司吗？

上司与部属的不同？

如何有效辅佐上司？

你在追随辅佐领导方面是否有效？

游戏：最佳搭档

3、如何辅佐上司

向上司提供信息前的思考

提供信息的原则与方法

与上司建立相互信赖关系

建立积极的人际关系

九、企业所得税法解读——刘有源

刘有源：中国注册税务师，税务理论知识扎实，有多年事务所实战经验。

培训对象：企业中高层管理人员、财务人员

课程大纲：

一  新企业所得税法概述

1.纳税人

2.征税范围

3.如何划分居民纳税人与非居民纳税人

4.纳税义务

5.税率

二  应纳税所得额的计算

1.收入计算

2.成本费用扣除

（1）工资薪金

（2）职工福利费

（3）工会经费

（4）教育经费

（5）业务招待费

（6）广告和业务宣传费

（7）公益性捐赠

（8）借款费用

（9）资产税务处理

三  税收优惠

1.免征与减征优惠

2.高新技术企业优惠

3.小型微利企业优惠

4.加计扣除优惠

5.创投企业优惠

6.加速折旧优惠

7.减记收入优惠

8.税额抵免优惠

9.民族自治地方的优惠

10.非居民企业优惠

11.其他优惠

十、解析中国企业管理面临的9大难题——潘青松

潘青松：北京国艺东升教育咨询有限公司总裁，高级咨询顾问、培训讲师，长期从事企业管理咨询，在企业管理方面具有很强的专业能力和实践经历。擅长战略规划、人力资源管理、组织设计、流程优化、制度体系建设等。

培训对象：企业中高层管理人员

课程大纲：

1、如何正确理解企业管理？

2、如何化“脑”中的战略思想为“行”的指南？

3、如何理解组织与组织结构？

4、企业如何着手进行流程管理？

5、企业怎样提升薪酬的激励效果？

6、企业怎样建设可行的绩效管理模式？

7、企业如何构建自己的人才队伍？

8、如何塑造企业文化？

9、企业如何形成持续的核心竞争能力？

十一、人才测评与科学“识人”术——李克

李克：资深培训讲师、心理学硕士 、中国心理学会会员。高级咨询顾问，资深培训讲师，中国人力资源专家协会会员，劳动部职业心理干预中心专家顾问。具有深厚的理论基础和丰富的实践经验。在企业培训方面，通过多年的实战经验和对培训行业的深度研究，总结出能够切实提升培训效果的一整套培训流程和培训方案体系。将心理学背景和企业培训有机的结合，从学员的心理需求和激发求知兴趣出发，将心理辅导和培训内容贯穿培训的全过程。运用同理；共情的心理咨询术，与学员做到情感互动。达到“讲”与“学”的融会贯通，真正提升培训的质量和效果。一切从改善学员的认知模式及行为模式入手，使培训真正成为提升管理水平和员工素质的方法和手段。授课风格：富有激情；气氛活跃；肢体语言丰富；和学员情感互动；案例生动；操作性强；具有深度的启发和感染力。培训主要客户有：金山软件公司、北大方正、动向体育发展有限公司、石化盈科、天津一汽、中石化、时代互动、曙光集团等各种行业的企业客户。

培训对象：公司人力资源部总经理、总监、经理、主管及专员、公司高层管理人员等

课程大纲：

一、前 言：

任何人都有窥探他人心理和认知他人行为规律的需求与动机，但是如何做到正确、客观、积极的评价一个人；如何运用心理学的方法识别多样变化着的人的内心；如何选用科学的手段和工具对人进行量化的分析；如何做到“知人善任”等等，从这里找到答案。

二、分享内容：

（一）、与人才测评相关的基本概念

1、测评、测量、测试的关系和区别

2、测评产品的技术性指标参数

信度

效度

3、测评产品研发的基本步骤

4、测评在现实应用中的问题与误区

5、如何解读测评报告和结果

6、如何识别测评产品的几个关键要素

(二)、现代人力资源管理为什么要使用人才测评

1、人才测评与胜任利素质模型

2、人才测评是衡量一般和优秀员工的区别标准

3、人才测评是提升人才管理的科学方法和手段

4、人才测评是量化人的行为最直接的方法

(三)、人才测评在人力资源管理中的实务

1、人才招聘测评

2、安置测评

3、晋升选拔测评

4、团队配置测评

每门课程名额有限，望学员及早报名！